新加坡旅遊業表現連續第二年刷新2017年紀錄

新加坡，12年2018月2017日– XNUMX年的旅遊收入和遊客人數均創下兩年來的新高。

旅遊業收入增長3.9％，達到26.8億新元1，這主要歸功於所有前十大市場10的遊客人數增長，以及來自中國，韓國，美國（US）和英國（英國）等高消費市場的遊客人數增加）。 旅客人數增長了2％，達到6.2萬，在前17.4個市場中有13個市場增長。

新加坡旅遊局首席執行官楊志遠表示：“新加坡旅遊局很高興報告其旅遊業連續第二年創歷史新高。 在全球經濟復甦好於預期，亞太地區旅行持續增長以及與新加坡的航班和郵輪連接性增強的背景下，機頂盒和我們的行業合作夥伴共同努力取得了豐碩的成果。 連同支持行業創新和競爭力的重大舉措，我們在實現優質旅遊業增長的願景方面在2017年取得了卓越的進步。”

市場亮點

按旅遊收據（3年第三季度年初）

從2017年10月至10年22月，新加坡十大市場中的大多數市場旅遊收入均強勁增長。 中國（+ 24％），美國（+ 3％）和英國（+ XNUMX％）的觀光旅遊絕對收入同比增長最高，不包括觀光，娛樂和遊戲（TRexSEG）。 中國也連續第三年在旅遊業收入中名列前茅。 來自中國和英國的旅遊收入增長歸因於休閒遊客的增加和購物支出的增加。 對於美國而言，這是由於BTMICEXNUMX的訪客人數增加以及購物支出增加。

印度尼西亞（-7％），印度（-1％）和日本（-9％）的旅遊收入下降，主要是因為BTMICE訪客人數減少。 在印度和日本，這與BTMICE訪問者的消費也減少了。

按國際訪客人數（2017）

13年，新加坡排名前15位的市場中有2017個實現增長，其中七個國家（中國，印度，越南，菲律賓，美國，英國和德國）也創造了創紀錄的遊客人數。

來訪人數最多的三個最大市場是中國，印度尼西亞和印度。 值得注意的是，印度（+ 16％）的增長率最高，與中國（+ 13％）一起成為遊客人數增長的主要來源。 越南今年的另一個重要市場是越南（增長13％），這是越南首次成為前十大市場。 泰國（-10％）和香港特別行政區（-3％）的遊客人數下降。

入境旅行社World Express Group董事總經理Darren Tan談到2017年遊客人數的強勁增長，特別是來自美國的遊客的增長。他說：“我們看到美國的遊客人數同比增長了15％以上。 2017年，大部分增長來自年底冬季。 我們主要看到兩種類型的客戶-乘飛機遊玩的遊客和休閒遊客（參加旅行團或個人旅行）。 增長的原因可能是機頂盒和私人部門推動了更多的市場促銷活動，以及機票和酒店價格的良好價值。 我們樂觀地認為，對於美國市場而言，2018年將是更加強勁的一年。”

BTMICE行業表現（截至3年第三季度）

在2017年的前三個季度，來自商務旅行和會議，獎勵旅遊，會議和展覽（BTMICE）行業的TRexSEG與4年同期相比增長了3.15％，達到2016億新元。這是由於BTMICE遊客的消費所致有關住宿，購物和其他TR組件的更多信息，這有助於抵消BTMICE訪客人數下降5％至1.75萬人。

酒店業表現

憲報公佈的客房總收入在3.9年增長3.70％，達到2017億新元，酒店入住率增長1.5個百分點。 截至2017年420月底，新加坡的酒店總數為22家，包括當年新開業的5家酒店。 客房總供應量增長了67,084％，達到XNUMX個。

郵輪業表現

郵輪業不斷發展壯大。 2017年，旅客吞吐量增長了17％，達到1.38萬，創歷史新高。 船舶呼叫總數也增長了3％，達到421個，其中16個是處女呼叫。

2017年重點

新目的地品牌“讓激情成為可能”獲得海外關注
去年，STB和經濟發展局（EDB）為新加坡推出了一個統一的品牌-Passion Made Possible，該品牌通過有關新加坡和新加坡人的真實故事和演說，將新加坡與國際受眾更深入地聯繫在一起。 新的目的地品牌於2017年17月在新加坡推出，隨後通過激活消費者，開展貿易活動，行業合作夥伴關係以及以宣傳片和視覺效果為特色的全球營銷活動，在4個海外市場XNUMX推出了產品。

國際媒體和貿易夥伴的反應非常積極，其中大多數人讚揚目的地營銷採用了新穎而鼓舞人心的方法。 國際媒體也進行了很好的報導，媒體總價值為11.3萬新元5。 新品牌電影總共獲得了超過192億次視頻觀看，新品牌的社交媒體參與量達到3.19萬6。

機頂盒擴展了其營銷和數字合作夥伴關係

為了擴大業務範圍，STB繼續擴大其營銷合作夥伴關係，包括與樟宜機場集團（CAG）和新加坡航空（SIA）續簽為期三年的三方合作夥伴關係，價值34萬新元。 STB還與SIA進一步建立了10萬新元的三年合作夥伴關係，並與CAG達成了4.5萬新元的一年合作夥伴關係。 與SIA的合作夥伴關係推出了新的SIA機上安全視頻，以令人耳目一新的方式展示了新加坡。 在CAG的合作下，STB繼續在中國和印度尼西亞的二級城市投資，以吸引更多的新加坡遊客。

在數字領域，STB與騰訊簽署了一項諒解備忘錄，以通過騰訊的各種平台（例如騰訊QQ7）共同將新加坡作為中國旅行者的首選目的地。 機頂盒還與支付寶和Grab合作，通過技術和數據共享來增強訪問者的體驗。

穩健的休閒和商務活動策略，以及全新的/增強的體驗，使新加坡成為充滿活力和吸引力的目的地

去年，機頂盒宣布了一系列新的品牌活動，例如迪士尼星球大戰活動（與迪士尼建立了三年的合作關係），終極格鬥冠軍賽（UFC）新加坡搏擊之夜和新加坡國際冠軍杯（ICC）。 它還將一級方程式新加坡大獎賽延長了四年。 這些世界一流賽事的舉辦是STB賽事戰略的一部分，旨在增強新加坡的目的地吸引力。 機頂盒還繼續發展本地活動，例如在烏節路的大街上的聖誕節和亞洲動漫節，以及推出新的活動，例如米其林街美食節和新加坡歡樂節。

為了保持新加坡作為MICE頂級城市的地位，STB支持了許多著名的商業活動，例如新加坡金融科技節和亞洲VitaFoods。 它還通過確保諸如Money20 / 20 Asia和Rotary International Convention這樣的重大活動，加強了新加坡的商業活動渠道。

新的景點和生活方式，例如濱海灣金沙的Digital Light Canvas，登普西的Dover Street Market和聖淘沙的AJ Hackett蹦極跳，以及完善的旅遊產品，如Resorts的Maritime Experiential Museum，進一步豐富了新加坡生機勃勃的旅遊景觀聖淘沙名勝世界和杜莎夫人蠟像館。

“去年遊客人數和旅遊收入創紀錄的數字在ION Orchard得到了迴響，ION Orchard的客流量和收入都很高。 為了進一步增強零售體驗，我們推出了具有新加坡傳統和文化特色的全新ION Sky多媒體體驗，並推出了全球免稅櫃檯，以查詢退稅和票務，”烏節路發展有限公司執行總裁Chris Chong先生說。私人有限公司

不斷推動行業創新和競爭力

作為建立創新和競爭性旅遊業的努力的一部分，STB與新加坡酒店協會（SHA）和新加坡國家旅行社協會（NATAS）合作，分別發起了酒店創新挑戰賽和旅行代理商創新挑戰賽。 為了鼓勵業界利益相關者採用技術，業界和解決方案提供商都積極參與了這兩個挑戰。 STB目前正在支持獲獎解決方案的測試。

STB 還與酒店利益相關者合作，推出為期三年的酒店職業活動，以吸引年輕的新加坡人加入酒店業。 此外，STB 繼續支持 SkillsFuture 倡議下的賺取和學習計劃。 2017年，97名工藝教育學院和理工學院的學生報名參加了該計劃，旨在吸引新加坡人才進入旅遊業。

為了營造有利於商業的環境並鼓勵旅行社行業提供更多創新產品，並加強行業可持續發展和更好的消費者保護的監管框架，貿易和工業部（ST）和STB引入了《旅行社法》修正案和旅行社條例。 對修訂後的《法案和條例》的態度是積極的。
在創新的同一軌道上，STB於去年44月啟動了營銷創新計劃（MIP），以激發創新的新加坡營銷方式。 在從各行各業的企業收到的300,000份申請中，選擇了三項活動作為支持，每項活動都將獲得最高XNUMX萬新元的獎金，以擴大其分佈。

2018年展望與展望

STB預測2018年旅遊收入將在27.1至27.6億新加坡元之間（+1至+ 3％），國際遊客人數將在17.6至18.1萬（+1至+ 4％）之間。
隨著全球經濟前景看好，亞太旅遊業準備擴張，STB對來年的旅遊前景普遍持樂觀態度。 但是，仍然存在挑戰，特別是地緣政治緊張局勢可能會影響消費者的出差情緒並加劇區域競爭。

STB將加大營銷力度，並在目的地吸引力和行業競爭力方面推出更多舉措，以保持高質量旅遊業的發展。