新魔術字 協助全球旅行與旅遊業爭取生存 稱為SSTJ。 瓦TTC表示,SSTJ將在未來幾年內塑造該行業的新常態
一位女士為旅遊業的生存而戰。 她的名字是 格洛麗亞·格瓦拉(Gloria Guevara)。 她是 世界旅遊理事會n 倫敦 (WTTC)。 她被認為是旅遊業最有權勢的女性。 許多人認為她有一個朋友,而這個朋友是 Sheika Mai Bint Mohammed Al Khailfa閣下 來自巴林。 這位朋友是第一位競選該職位的女性 UNWTO 秘書長。 一旦當選,就有可能成為旅遊業最有權勢的女性。 與格洛麗亞一起,兩位女性都可能成為推動旅遊新常態的全球力量。 根據格瓦拉的說法,它有一個名字: ST
WTTC 和 UNWTO 曾經像雙胞胎,現在在 UNWTO 秘書長 祖拉布·波利卡什維利(Zurab Pololikashvili) 這種關係顯然已經改變。
代表全球最大的旅行和旅遊私營部門的世界旅行和旅遊理事會今天發布一項重要的新報告,其中就“新常態”中與旅行者身份和安全有關的“安全與無縫旅行者之旅”提出了全球準則。
該報告是與奧利弗·懷曼諮詢集團(Oliver Wyman Consulting Group)和Pangiam作為顧問之一合作開發的,該報告強調需要採取快速行動,以統一的方式實施數字旅行者身份和生物識別技術,並通過採取多項措施來實施強有力的政策為支持疲弱的旅遊業而開展的活動。
WTTC's Safe & Seamless Traveler Journey (SSTJ) 是一項核心計劃,旨在通過在旅程的每個階段,取代人工驗證。
SSTJ在應對COVID-19及以後的危機準備中至關重要,並將進一步加快復甦進程,並為依賴旅遊業蓬勃發展的全球330億人口帶來救濟和安心。
G20在最近的部長級會議上也認識到了SSTJ的重要性,所有國家都給予了SSTJ的全力支持和承諾。
WTTC 之前已經認識到需要更多非接觸式和集成技術是旅行新面貌的新興趨勢。 COVID-19 已成為非接觸式技術的催化劑,旅行者現在期望這種技術可以最大限度地減少與人和表面的身體接觸。
根據Amadeus最近的一項調查,技術和創新將是建立旅行者信心和行業復甦的關鍵。 超過五分之四(84%)的旅行者表示,技術將增加他們在未來12個月內旅行的信心。
此外,在最近的一次 WTTC 消費者調查顯示,每 10 名搭乘國內或國際航班的美國人中就有 XNUMX 名表示願意提交生物特徵數據以提升他們的旅行體驗。
自 350 年以來,在與 2018 多個利益相關者協商的基礎上, WTTC 已經為無縫和安全的端到端旅程製定了清晰的願景,並製定了推動這一舉措向前發展的路線圖。 這樣的舉措需要公共和私營部門聯手推動變革 WTTC 設想、建立動力並鼓勵遵守維持支持性政策框架的全球標準。
該報告強調需要進行國際協調,以消除旅行障礙並建立旅行者信心,這兩者對該行業的生存至關重要。
為了實現康復,必須為旅行者提供有關旅行限制和便利國內和國際旅行的政策的確定性。
WTTC 成員、其他私營部門領導人和國際組織確定了以下私營部門行動:
- 採用全球數據標準,利用現有標準,以確保包括政府在內的所有部門之間的互操作性
- 跨部門協作(例如,航空公司,酒店,鐵路,郵輪,一起工作)
- 在所有行業和地區實施標準化的全球健康和安全協議,以提供一致和安全的旅行體驗
- 開發並採用創新的數字技術,以實現無縫旅行,更好地管理遊客流量並改善旅行者體驗,同時使旅行者旅途更安全。
公私合作對於 SSTJ 的成功至關重要。 WTTC 制定了政府必須採取的關鍵步驟,通過促進和領導來加強國際合作。 政府應通過成立工作組繼續投資生物識別技術,以確保為未來的危機做好準備。 變得更有彈性將使該部門和國家更好地應對未來的風險或衝擊。
格洛麗亞·格瓦拉(Gloria Guevara), WTTC 總裁兼首席執行官說:“WTTC的新報告發布之際,Travel & Tourism 正努力維持生計。 我們相信,安全、無縫的旅行者之旅不僅對於幫助該行業迅速復蘇至關重要,而且對於塑造未來幾年的旅遊新常態至關重要。 這一重要舉措實現了機動性並提高了安全性,同時始終以乘客為中心。
“WTTC 祝賀國際民航組織批准了數字旅行證件 (DTC) 類型 1 的規範,使基於數字身份的旅行更接近現實。
“毫無疑問,國際協調是必要的,這就是為什麼我們的指導方針旨在使被分散和困惑的複蘇過程更加清晰。 我們希望這與我們的許多其他《安全旅行指南》一起,有助於增強消費者的信心。”
達拉斯沃斯堡國際機場首席執行官肖恩·多諾霍(Sean Donohue)表示:“DFW 機場致力於確保‘清潔’。 安全的。 準備好'。 對於所有來我們設施的人。 提供無縫、增強的體驗意味著創新努力擴大生物識別技術的使用、提供非接觸式服務和加強消毒的智能洗手間,並加倍努力成為世界上第一個獲得全球生物風險諮詢委員會星級認證的機場(GBAC)。 我們的努力與 WTTC的協調努力和承諾,為每個人提供無縫、安全和有保障的端到端旅程。”
IBM全球旅行與運輸業務總經理Dee K. Waddell博士說:“ IBM為能夠為“安全與無縫旅行者之旅”全球計劃做出積極貢獻而感到自豪。 數字旅行證書(例如身份,生物識別技術和健康證明)是轉變的關鍵部分,並在大流行的破壞性影響中變得更加強大。 旅遊業是一個具有彈性的行業,下一代技術將確保快速恢復增長。”
MSC Cruises 執行主席 Pierfrancesco Vago 表示:“MSC Cruises 非常歡迎來自 WTTC. 利用技術改善旅客在旅行各個階段的移動,將使我們的行業更高效、更安全、更具適應性。 使用此類技術將提升 MSC Cruises 的賓客體驗並提升我們的運營。 兩件事可以同時完成,這是一個成功的組合。
“我們對此表示讚賞 WTTC 為旅遊社區的集體利益而開展了這個項目。”
丹佛國際機場首席執行官金戴(Kim Day)說: “顯然,這種大流行影響了我們今天和將來的出行方式。 通過技術和其他更改來限制聯繫以提供更有效的旅行體驗比以往任何時候都更加重要。 該報告為安全,無縫的旅程提供了一些建議。 生物識別技術和數字身份解決方案是旅遊業復甦和未來的關鍵部分。”
作為 2019 年增長最快的行業之一,佔過去五年全球新增就業崗位的四分之一,旅遊業的放緩將對行業本身產生毀滅性的連鎖反應,並且 WTTC的最新數據表明,到 174 年底,旅遊業可能會失去多達 2020 億個工作崗位。
實際上,旅行和旅遊業的利益遠遠超出了其對GDP和就業的直接影響,在整個供應鏈中具有間接利益,並與農業,零售,藝術和建築等其他部門相互聯繫。
與許多其他行業不同,旅行與旅遊業具有高度包容性,為包括少數民族,青年和婦女在內的各行各業的人們提供就業機會