第二天 倫敦世界旅遊市場（WTM）2023 作為世界上最具影響力的旅行和旅遊盛會，討論的關鍵主題包括多樣性和包容性、旅行的未來和負責任的旅遊業。
旅行的未來：旅行與旅遊學院的 Future You 會議以關於下一代人加入旅遊業的討論為開場，告訴學生們如何在這個到 85 年全球將有 2030 萬個職位空缺的行業中取得繁榮。
全球旅遊合作組織執行董事 Anne Lotter 表示，該產業 40% 的工作薪資較高。 「這是一個你可以從底部開始並爬得很高的領域，」她說。
路易戴維斯, 易捷航空 假日高級策略經理描述了他如何向 30 家旅行社尋求工作經驗。 「二十九個說不，一個給了我工作經驗，堅持就有回報。 繼續敲門，最終會有門打開，」他說。
旅遊業前景：主要預測機構預測，旅遊業面臨潛在的全球經濟衰退和衰退，但 2024 年中期的前景樂觀。
WTM 倫敦會議； 通貨膨脹、戰爭和社會崩潰，世界經濟的下一步是什麼？ 聽說高通膨、飆升的借貸成本和中東衝突將如何影響許多國家的購買模式。
歐洲、中東和非洲旅遊經濟部董事總經理戴夫古傑 (Dave Goodger) 表示：「我們正在考慮許多國家可能出現的經濟衰退。 我們看到高價削弱了許多人的收入潛力，而更高的利率確實令人震驚。 有很多警告信號。”
不過，他表示也有積極的一面：“人們正在將支出轉向必需品並削減可自由支配的支出，但他們仍然想要旅行。”
哈弗分析公司高級經濟學家安迪凱茨表示，以色列、烏克蘭的衝突以及潛在的中國台灣問題影響了旅行模式和商品價格。 此外，他表示，能源價格上漲可能會持續下去，目前實際能源成本比 80 年前高出 25%。
目的地更新：中國是發現階段的另一場辯論。 第一財經旅遊首席營運長吳亞當表示，中國出境旅遊已從2019年的155億人次大幅下降至40.4年上半年的2023萬人次。不過，他表示，這仍相當於西班牙的人口數量，僅佔國際人口的41.6%。與 2019 年相比，來自中國的航班運營情況。
中國出境旅客的支出比 24 年增加了 2019%，當時的支出總額為 254.6 億美元，是英國出境旅客支出的四倍。 他說，中國人現在不太願意跟團旅遊，希望獲得更客製化的體驗。
吳補充說：「中國有1.4億人口，380億中產階級，有300億人從事水上運動。 為中國人做好準備吧。”
他建議那些想要吸引中國遊客的國家：“只要取消簽證要求，因為中國人通常會去障礙較少的地方。”
他說，社群媒體行銷是關鍵，抖音（中國版的 Tik Tok）是一個強大的管道。
馬爾地夫旅遊局在其網站上推出了一個新版塊，展示該目的地的不同環礁及其對不同類型客戶（例如家庭或尋求自然假期的客戶）的適合性。 您可以在 atolls.visitmaldives.com 上找到該資訊。
一個新的豪華山區目的地 Soudah Peaks 的計劃在 WTM 上向全世界公佈。 目的地位於沙烏地阿拉伯西南部的一個自然公園內，海拔 3,015 米，是該國的最高點。 第一階段將興建九座低層精品飯店和五星級飯店，度假村也將在沉浸式文化環境中提供冒險體驗和健康休養地。
斯里蘭卡正從去年近期的政治和經濟動盪中恢復過來，預計到年底遊客數量將超過 1.5 萬人次，高於 719,000 年的 2022 人次。 「我們已經擺脫了困境，」旅遊和土地部長哈林·費爾南多 (Harin Fernando) 說道，他還透露，各大酒店集團都對這個目的地感興趣，並正在與寶萊塢就拍攝地點進行談判。
該國還利用 WTM 來突出其新的全球行銷活動。 它的口號“你會回來享受更多”提到了 33% 的旅行者是該目的地的回頭客。
費爾南多還透露，冒險旅遊將成為斯里蘭卡的“下一件大事”，並且已經計劃了一場有影響力的活動。
砂拉越今天公佈了兩項促銷合作，將把婆羅洲島上自然資源豐富的馬來西亞州帶到更廣泛的受眾。 與《國家地理旅行者》的合作將涉及其網站上的一系列八篇文章和六個一分鐘影片。 同時，在 2024 年 XNUMX 月之前，Tripadvisor 用戶將擁有專門的砂拉越登陸頁面，以簡化目的地預訂體驗的流程。
巴西和南非旅遊部長塞爾索·薩比諾(Celso Sabino) 和帕特里夏·德里爾(Patricia de Lille) 在倫敦WTM 簽署了一項聯合行銷協議，以促進兩個目的地之間的旅遊業。
負責任的旅遊業：旅遊基金會今天與西班牙旅遊局 TurEspana 聯合發布了一份企業指導報告，傳達了即將出台的歐盟環境報告法規的訊息。 歐盟的企業永續發展報告指令（CSRD）將首先適用於大型企業，大型企業將從 2025 年起提交報告，隨後適用於中小企業。
旅遊業者將受到影響，導遊和活動公司等供應商也將受到影響。 旅遊基金會永續旅遊專家麗貝卡·阿姆斯壯強調，即使沒有法規，該流程也可以幫助企業透過產品多樣化並向合作夥伴和客戶傳達良好實踐來證明自己的未來。
她建議旅遊供應商：「明年我會建議與旅行社合作； 他們的要求是什麼？ 他們會問你什麼？ 如何才能以最有用的方式開始收集這些數據？”
Just a Drop 宣布了兩項新舉措來慶祝其成立 25 週年。 首先，它要求酒店、度假村和接待場所簽署“全民自來水”計劃，客人在用餐時選擇自來水時可以選擇在賬單上添加 1 英鎊捐款。 其次，Just a Drop 宣布與永續酒店業聯盟建立合作夥伴關係，名為“為所有人創造更美好的未來”，雙方將合作提供一條擺脫貧困的整體道路。
WTM London 將焦點轉向南非和印度的社區倡議，展示成功的負責任的旅遊政策和合作夥伴關係。
來自喀拉拉邦、中央邦和印度政府的旅遊業負責人談到如何賦權當地社區，利用當地採購的產品和鄉村民宿開發可持續的旅遊景點。
南非 Transfrontier Parks Destinations 執行長 Glynn O'Leary 與來自 Mier 社區的 Henrik Mathys（!Xaus Lodge 與 Khomani San 社區的共同所有者）以及 Batlokoa 的主要傳統領袖 Morena Montoeli Mota 一起上台巴莫塔傳統社區(Witsiehoek Mountain Lodge) 的業主談論他們的合作夥伴關係如何幫助他們克服這場流行病。
負責任的旅遊辯論也著眼於歐洲目的地如何解決過度旅遊問題。
巴塞隆納的策略旨在透過更多關注文化活動來減少單身派對遊客，而佛蘭德斯則與布魯日的社區合作開發自行車和遺產產品。
五漁村國家公園也旨在減輕風景優美的村莊的壓力，並專注於文化而不是一日遊遊客。
最後的負責任旅遊會議聽取了航空專家關於氫技術進步的介紹，以幫助該行業減少碳排放。
來自易捷航空、布里斯托機場、空中巴士、克蘭菲爾德和勞斯萊斯的發言人概述了可持續航空燃料、生物燃料、電池和氫氣的發展。
克蘭菲爾德航空航天解決方案公司首席戰略官珍妮·卡瓦納 (Jenny Kavanagh) 表示：“零排放飛行比你想像的要近得多。”
易捷航空永續發展總監簡‧阿什頓 (Jane Ashton) 也很樂觀，她補充說：「我們現在正在看到氫試飛。 它正在迅速成為一種可能性。”
多元化與包容性高峰會：家庭度假協會執行長Kat Lee 強調了包容性的經濟價值，她指出統計數據顯示16% 的英國人根本沒有度假過——也就是說有11 萬人可能成為旅行的顧客公司。
她敦促旅遊公司向以前從未預訂過假期的人提供「真正全面」的資訊和支持，並補充說：「你將接觸到更多的人，你將產生更多的客戶，並擁有更成功、更持久的業務。”
開普敦旅遊局公共關係全球主管 Briony Brookes 向代表們介紹了「無限開普敦」項目，該項目幫助不同能力的旅行者，並培訓了非洲第一位盲人導遊。
Booking.com 品牌策略總監Courtney Maywald 概述了該線上旅行社成功的Travel Proud 計劃，該計劃已培訓50,000 家住宿提供商，以更具包容性對待LGBTQ+ 旅行者，並介紹了該公司如何贊助曼徹斯特和阿姆斯特丹的Pride 活動。
卡里斯瑪酒店及度假村(Karisma Hotels and Resorts) 銷售和營銷總監Rafael Feliz Espanol 談到了他的公司如何通過培訓員工和使用“自閉症禮賓員”在假期前與家長聯絡來滿足自閉症兒童家庭的需求。
峰會還聽取了達倫愛德華茲 (Darren Edwards) 的發言，他在 2016 年的一次登山事故中脊椎受傷，但此後參加了輪椅運動和賽事，例如在世界各地的 XNUMX 天內參加了 XNUMX 場馬拉松。
他建議旅遊公司利用榜樣來幫助殘疾人士。
多元化和包容性專家敦促代表們開始改善不同群體在勞動力中的代表性。
Hotel Hussy 的創始人凱蒂·布林斯米德-斯托克漢姆(Katie Brinsmead-Stockham) 表示，一項快速的改變是在電子郵件簽名中添加代名詞和名字的發音，以實現「即時包含」。
Lightning Recruitment 執行長 Thea Bardot 補充道：“透過在工作和個人生活中使用你的語言，你可以在沒有預算的情況下賺到很多錢——注意單詞和短語，表現出歡迎和包容性。”
多元化和包容性顧問兼 Communicate Inclusively 創辦人 Atlyn Forde 警告說，恐懼可能會成為障礙，但「犯錯是可以的」——她的建議是提出問題並進行對話。
Globetrender 創辦人 Jenny Southan 表示，到 2030 年，酷兒旅遊市場將達到疫情前的兩倍以上。
她在主持一場有關 LGBTQ+ 旅行的會議時表示，218 年酷兒群體的旅行支出達到 2019 億美元，預計到 2030 年將達到 568.5 億美元。
然而，WayAway 傳播總監兼公關 Janis Dzenis 警告說，安全仍然是許多 LGBTQ 旅行者最關心的問題，研究表明，其中一半人改變了在海外的行為方式或穿著與在國內不同的服裝。
OutThere 雜誌主編 Uwern Jong 表示，安全空間發揮著“巨大作用”，並指出了 IGLTA（國際同性戀旅遊協會）開發的酒店認證等發展成果。
他也強調了安全、友善和熱情的目的地，如馬耳他、加州、荷蘭、瑞士和澳洲。
Moonlight Experiences 創辦人 Aisha Shaibu-Lenoir 談到了作為青年品牌 Contiki 的 LGBTQIA+ 大使，為團體旅行政策、代名詞的使用以及司機和經理的培訓提供建議。
eTurboNews 是的媒體合作夥伴 世界旅遊市場 (WTM).
