您是否曾經走進飯店的淋浴間，卻發現自己對哪個瓶子裡裝有洗髮精、哪個瓶子裡裝有護髮素或沐浴露感到困惑？
或者您在高檔餐廳用餐，儘管戴著眼鏡，但由於沉浸在黑暗中，很難閱讀菜單。這些經驗雖然看似平凡，卻凸顯了旅遊業面臨的更大問題：需要更好地服務成熟旅客。
到底誰才是成熟的旅行者呢？
他們是歷史上最富有、消費最高的休閒和商務遊客，年齡在60歲及以上，身體健康。根據世界旅遊組織的預測，到 1.6 年，這一人群預計將有 2-2050 兆次旅行，佔高端旅遊服務消費者的 88%。
成熟旅行者的需求被忽視
然而，儘管其經濟影響巨大，但成熟旅行者的需求卻常常被忽視。如果無法滿足這些需求，可能會導致旅遊業損失數十億美元的業務。這就是一份新的行業報告的用武之地，該報告揭示了活躍的成熟旅行者每年 157 億美元支出的巨大商業潛力。
人口結構變化表明，成長最快的旅行群體是60 歲以上的女性和80 歲以上的旅行者。這些人正在尋求永恆的體驗，例如祖父母和跨世代旅行、照顧者的休息旅行、老年運動、軟冒險、終身學習、志工服務、養生旅遊、醫療旅遊、文化旅遊。
您的免費行業報告
旅遊業報告以及永恆旅行者認證稱號現已通過 The World Tourism Network 和《不老的旅行者》。本報告呼籲旅遊業採取行動，了解典型的老化過程並滿足 60 歲以上旅客的需求。
“現在是旅遊業了解典型老化並滿足 60 歲以上旅行者需求的時候了，” 不老的旅行者是一家諮詢和旅遊研究公司，擁有面向消費者的播客、部落格和會員團體。
了解老化如何影響感知對於飯店員工、設計師和經營者來說至關重要。考慮對比度、照明和噪音水平等簡單原則可以大大增強成熟旅行者的體驗。例如，低對比度的顏色和眩光可能會給老年眼睛帶來重大挑戰，而吵鬧的音樂可能會妨礙聽力損失者的交談。
除此之外，這些生物因素可以增強或削弱旅遊體驗。然而，在所有可以做出的改進中，員工培訓為吸引、留住和服務不老旅行者提供了最高的投資回報。
了解更多並獲得認證
了解有關與 The Ageless Traveler 合作的更多信息 World Tourism Network 訪問 https://wtn.travel/ageless/
接收免費的 Ageless Travel 產業報告
產業報告將透過 World Tourism Network 致高級會員 以及免費申請認證的機會。
無論年齡大小，享受旅行
旅遊業是時候優先考慮成熟旅客的需求，確保每位客人，無論年齡大小，都能充分享受他們的旅行體驗。
