美國特拉華州塞爾比維爾，7 年 2020 月 XNUMX 日 (Wiredrelease) Global Market Insights, Inc –：統一通信與協作 (UCC) 是指通信與協作解決方案的組合使用。 UCC 將人們經常使用的通信服務聚集到一個單一的界面中。 這些服務包括即時消息、電子郵件、語音、在線狀態、點擊撥號和視頻會議。
移動領域在 30 年佔據了近 2019% 的市場份額，因為它可以在分散的團隊之間有效地共享知識。 移動通信解決方案降低了公司的差旅成本。 員工可以直接與每個人協調活動，也可以做出對他們的工作很重要的決定。 這使他們能夠提高家庭辦公室的工作效率。
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此外，雇主可以訪問實時通信，可以根據公司規模、用戶數量和安全要求使用各種 UCC 優惠。
根據應用，市場分為 BFSI、醫療保健、IT 和電信、公共部門和零售。 其中，由於越來越多地採用 UCC 來增強零售客戶體驗，零售行業在 10 年至 2020 年間的複合年增長率可能超過 2026%。
UCC 可以幫助人們進行實時交流並顯著節省時間，從而使他們能夠更快地相互交談、交換文件、進行視頻會議、交換想法。
此外，UCC 可以通過多種方式改變零售商的經營方式。 舉個例子，如果顧客在奧斯卡頒獎典禮的紅地毯上看到他/她喜歡的新款式。 能夠以合適的價格、交貨和合適的觸感以最快的速度將產品送到他們手中的零售商或設計師，就是贏家。
此外，端到端統一通信解決方案幾乎可以更有效地幫助任何業務流程，尤其是在需要上報給決策者、需要異常處理或主題專家的情況下。
從地理參考框架來看，拉丁美洲 UCC 市場預計將見證 7% 的複合年增長率，因為雲計算和物聯網的快速採用推動了 UCC 工具的採用。
事實上，谷歌在 2019 年 2020 月宣布，到 XNUMX 年底，其在拉丁美洲的雲計算員工人數將增加兩倍，從而在此過程中增加拉丁美洲地區的增長機會。
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此外，金融科技行業的興起、簡化的軟件和低成本的顯著收益等因素將進一步刺激整個拉丁美洲對雲或云計算的採用。
目錄：
第 3 章 UCC 行業洞察
3.1。 介紹
3.2. UCC 的好處
3.2.1。 單一、靈活的基礎設施
3.2.2。 降低成本
3.2.3。 提高企業生產力
3.2.4。 提高客戶滿意度
3.2.5。 提高機動性
3.3。 行業細分
3.4。 2015年– 2026年行業格局
3.5. UCC技術的演進
3.6。 行業生態系統分析
3.7. UCC架構分析
3.8。 技術與創新格局
3.8.1. UCC 的移動優先模型
3.8.2. 人工智能、增強現實和物聯網
3.8.3。 WebRTC
3.8.4. 應用程序和工作流集成
3.9。 監管格局
3.9.1。 金融工具市場指令 (MiFID)
3.9.2。 2003年隱私和電子通訊（EC指令）實施細則
3.9.3. 多德-弗蘭克法案
3.9.4。 健康保險可移植性和責任法（HIPAA）
3.9.5。 個人信息保護法（2013 年）
3.9.6。 25 年第 2002 號電子通信和交易法
3.9.7。 尼日利亞通訊法（2003）
3.10。 行業影響力
3.10.1。 增長動力
3.10.1.1。 移動設備的快速普及
3.10.1.2。 BYOD 趨勢越來越受歡迎
3.10.1.3。 對簡化業務通信流程的需求日益增長
3.10.1.4。 統一通信即服務 (UCaaS) 越來越受歡迎
3.10.1.5。 降低管理和維護成本
3.10.1.6。 越來越多的企業社交媒體吸收
3.10.2。 行業陷阱與挑戰
3.10.2.1。 對數據安全的擔憂
3.10.2.2。 現有資產的互操作性問題
3.10.2.3。 執行和管理推出的內部能力有限
3.11。 行業新聞
3.12。 波特的分析
3.13。 PESTEL分析
3.14。 增長潛力分析
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