烏干達旅遊業不足

烏干達旅遊業的營銷策略出現了漏洞，有人質疑昂貴的活動的影響，例如最後一次也許是最廣為人知的“大猩猩朋友”活動。

雖然上週舉行的利益相關者研討會上，大部分責任歸咎於政府對該行業的單調支持，但私營企業也因其糟糕的服務而受到批評。

研討會上的爆料表明，外國遊客對烏干達旅遊業所提供的服務感到失望，從酒店房間缺乏互聯網連接等簡單服務到昂貴的國內航空業。

參與者還聽說，救援被困在魯文佐裡​​山瑪格麗塔峰的遊客的救援任務至少需要五天時間，這個時間遠遠超出了許多人的耐心。

烏干達酒店業主協會主席伊斯梅爾·塞坎迪 (Ismail Ssekandi) 表示，他最近發現自己陷入了困境，因為一些遊客因為沒有互聯網服務而暫停了入住他的酒店的計劃。 “再多的懇求也無法改變他們的想法，”他說。

烏干達的國內航空業仍然很溫順，遊客被迫花費巨資購買包機前往某些地區。 這與肯尼亞和南非等國家不同，這些國家的當地航空業更為發達。

烏干達旅遊協會和 MD Great Lakes Safaris 主席阿莫斯·韋克薩 (Amos Wekesa) 指出，營銷策略不善、基礎設施薄弱以及缺乏政治支持是旅遊業發展的主要挫折。

他說，儘管烏干達擁有非洲一些最令人驚嘆的景點，而且旅遊業比許多其他行業創造了更多的就業機會，但烏干達對這些行業的政治支持很少，因此只能追趕肯尼亞等同行。

“為什麼我們擁有如此多的天賦，其他非洲國家，比如我們的鄰國肯尼亞，在品牌形象方面卻比我們做得好得多？” 韋克薩問道。

一些參與者表示，答案在於該行業資金不足以及營銷活動無效。

Ssekandi 解釋說，肯尼亞每年的品牌形象預算為 23 萬美元（48 億先令），而烏干達旅遊局（政府的旅遊營銷部門）的運營預算為 2 億先令。

他補充道：“在一個國際旅遊論壇上，我用文學作品推銷烏干達，而我的肯尼亞兄弟則分發 CD。 在這個電子營銷時代，沒有人會被無聊的文學所吸引。”

基索羅的 Fideus Kanyamunyu 等其他玩家批評了廣為人知的“與大猩猩交朋友”活動，該活動吸引了當地和國際明星。

“我仍然不知道如何與大猩猩交朋友。 許多烏干達人認為與大猩猩交朋友是華盛頓的理念，”他在談到一項同樣在英國發起的活動時說道。

貿易國務部長納爾遜·加加瓦拉表示，政府並沒有解決旅遊業所有問題的最佳答案。 他呼籲私營部門負責該行業。

“我們是你們的僕人，”他補充道，“告訴我們什麼是有效的，我們將做出相應的改變。”