WTM:倫敦展示了吸引中國遊客的主要技巧

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倫敦 WTM 揭曉吸引中國遊客的重要秘訣

世界旅遊市場專家組表示,想要在蓬勃發展的中國旅遊市場中分一杯羹的旅遊企業需要確保自己有一個專門的中文網站,並提高他們的語言技能,以吸引新一代更獨立的旅行者。 (WTM) 中國旅遊論壇.

40日出席會議的代表th 版 倫敦WTM 被告知,今年到目前為止,中國人已經進行了 81 萬次旅行,而去年的總數為 150 億次。

他們是世界上海外旅行支出最高的人,去年花費了 277 億美元,是美國人的兩倍,是法國人的六倍,是英國人的四倍。

雖然以前他們更喜歡團體旅行,但現在有 56% 的人選擇 FIT(自由獨立旅行者)旅行。 “有廣泛的信息可用,1.2 億人在使用微信,我們直接去找你,即將到來的服務提供商,”說 亞當·吳首席執行官 第一財經旅遊. “中國的散客喜歡直接向服務提供商預訂。 你可能想做好準備。”

去年最受中國人歡迎的目的地是泰國、日本、越南、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、美國(從 2016 年的第四位下降)、柬埔寨、俄羅斯和菲律賓。

與中國密切合作以增加遊客數量的歐洲目的地大幅增長,其中克羅地亞增長 540%,拉脫維亞增長 523%,斯洛文尼亞增長 497%。

吳說,中國遊客想要的是遺產、文化和真實的體驗。 超過 20% 的人表示景點是他們最重要的考慮因素,其次是食物(15%)和購物(6.5%)。

“對中國人來說,遺產很重要。 我們關注這一點,”吳補充道。 “我們在電影中看到的任何東西也很重要,我會帶我女兒去看與哈利波特有關的任何事情,這不是遺產,但當他們看過電影時,他們想體驗真實的東西。”

他說,旅遊企業需要讓中國遊客更容易使用他們的語言的網站,能夠與他們交流的導遊,以及支付方式。 WeChat. “你需要讓中國人的支付變得容易,我可以保證有微信支付的人會比沒有的人獲得更多的銷售額。 我們想要輕鬆消費。”

然而, 湯姆·詹金斯,首席執行官 歐洲旅行社協會,不同意公司應該專門針對獨立的中國遊客,稱最大的增長將來自首次遊客,他們仍然希望訪問“蜜罐”目的地並以更大的群體旅行。

“數以百萬計的中國人已經到過歐洲,但還有數十億人還沒有,當他們來的時候,他們會想來歐洲的主要城市——倫敦、巴黎、威尼斯和羅馬。”

eTN是倫敦WTM的媒體合作夥伴。

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關於作者

琳達·霍恩霍爾茲

主編 eTurboNews 位於 eTN 總部。

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