代表在 前進 –與 倫敦WTM –將從Google，Facebook和Expedia之類的公司那裡聽說有關從2020年開始創新的高科技旅行方式。
來自全球科技巨頭的專家演講者將與為期兩天的會議（4月6日至XNUMX月XNUMX日，星期三）的一部分，參加EasyJet，Accor和KLM等跨國旅行公司的高管。
在第一個早晨（4月XNUMX日）的主題演講人是 貝基·鮑爾（Becky Power） 谷歌英國，他將討論數字技術的進步如何幫助旅遊企業保持競爭力並提高客戶忠誠度。 她的會議將探討旅遊行業的最新創新，並通過案例研究概述技術在行業中的成功應用方式以及這些突破是如何推動的。 消費者需求的變化。 在13年前加入Google之前，她在埃森哲（Accenture）擔任顧問的職業生涯開始了，她還是Ceresa的導師，該導師計劃旨在幫助更多的女性擔任領導職務。
她將被跟隨 哈爾·達利瓦爾（Harj Dhaliwal） Virgin Hyperloop One，這是一種開創性的大眾運輸系統，旨在以每小時近700英里的速度運送人員和貨物。 印度目前已批准了世界上第一個超高鐵項目的計劃，該計劃的目的是在不到35分鐘的時間內將浦那和孟買連接起來，而目前的路程是三個半小時。 達利瓦爾將概述 10億美元的計劃如何創建藍圖 為遍布印度的Hyperloop網絡服務–並向代表們更新有關從美國到中東的全球類似Virgin Hyperloop One項目計劃的計劃。
下午的會議將展示高科技方法，以改善休閒和商務旅客的體驗。 安妮特·舒爾斯（Anette Schouls） KLM 將談論她和她的團隊如何 利用最新的數字技術 幫助航空公司的乘客。 他們最近的旗艦項目是位於史基浦機場（Schiphol Airport）的全新荷航皇冠貴賓室（KLM Crown Lounge），每天有5,000名來自世界各地的遊客來這裡。
她之後將有三位發言者參加題為“零摩擦的客戶旅程 - 亞歷克斯·達爾曼 來自廣告和行銷公司 控制中心; 莫文納·弗朗西斯（Morwenna Francis） 易捷航空和 希伯漢·麥克維尼（Siobhan McWeeny） Facebook。 達爾曼（Dalman）幫助創建了easyJet的Look＆Book應用程序，該應用程序使用戶可以僅憑照片預訂航班，她將與弗朗西斯（Francis）一起討論如何幫助廉價航空公司。 McWeeny將通過Facebook揭示趨勢和見解，向與會代表展示如何減少與客戶的摩擦。
會議第二天的兩次主題演講將探討“ Generation Alpha”的影響，並探討酒店業的趨勢。 關於主題演講 阿爾法一代 by 安德魯·范德·費爾茲從 Expedia集團媒體解決方案，將以有關2010年以後出生的新興旅行者群體的研究成果為特色。他們隨著技術，數字內容和即時滿足而長大，並可能影響家庭度假的決定和旅行的未來。 他將被跟隨 雅高 弗雷德里克·方丹 他們將使用酒店巨頭的案例研究來證明組織如何以可持續的方式進行變革，並將客戶置於其計劃的中心。
在為期兩天的Travel Forward中，代表們將了解整個旅行領域的變革性影響技術，以及如何利用數字功能實現更好的客戶體驗和可持續的商業價值這一共同目標。 在裡面 最終小組：重新思考數字化轉型 在為期兩天的會議中，來自兩天的演講者和小組成員將回顧見解並進行討論：代表們如何才能使這些學習向前發展，擁抱在整個組織中實現創新的戰略？
進入ExCeL倫敦之旅的第二年，現在舉行會議，展覽和 啟動展示程序 該會議於週二16:30在TF Keynote劇院結束，旨在幫助高級決策者制定未來計劃。
除主題演講劇院的高級管理人員外，會議還將在TF Conference Theater 2舉行其他會議，探討諸如 人工智能, 增強現實, blockchain, 業務增長 和營銷。
理查德·蓋爾Travel Forward活動經理說：“去年的首屆活動取得了巨大的成功，我們正在以此為基礎，在2019年為代表們提供更多的服務–有關該行業在2020年代的前景的更多想法以及克服最大挑戰的更多解決方案旅遊業面臨的挑戰。 “前進旅行是一個包含新鮮概念和創新項目的會議，以激勵與會代表。 在我們主題演講廳中的勵志演講者將分享他們關於企業家精神和尖端技術的故事，這將激發我們的訪客的熱情。”
4月XNUMX日，星期一：在TF主旨劇院舉行的會議
11：10-11：40
基調：從預訂系統到業務價值：如何實現數字技術的進步，以保持競爭力，提高忠誠度和忠誠度並交付經驗。
Google英國旅遊部門主管Becky Power
11：40-12：00
Virgin Hyperloop One：突破運輸界限
Virgin Hyperloop One中東和印度董事總經理Harj Dhaliwal
14：15-14：45
荷蘭皇家航空數字機場服務經理Anette Schouls
15：15-15：45
VCCP高級客戶總監Alex Dalman； Morwenna Francis； EasyJet市場經理； 和Facebook的Travel UK客戶合作夥伴Siobhan McWeeny
5月XNUMX日，星期二：在TF主題演講廳舉行的會議
11：00-11：30
基調：Alpha世代：世界上最年輕的一代已經如何影響旅行
11：30-12：00
基調：酒店業以客戶為中心和個性化
雅高創新實驗室高級副總裁Frederic Fontaine
16：30-17：00
啟動展示 最後
17：00-17：30
由喬恩·柯林斯主持。
保留您的位置 前進 會議 點擊這裡..
世界旅遊市場（WTM） 投資組合包括四大洲的八項領先的B2B活動，產生了超過7億美元的行業交易。 這些事件是：
倫敦WTM，全球領先的旅遊業盛會，是全球旅行和旅遊業必須參加的為期三天的展覽。 每年50,000月，約有3.4名高級旅遊業專業人士，政府部長和國際媒體訪問倫敦ExCeL，產生約XNUMX億英鎊的旅遊業合同。
下一場比賽：4年6月2019日星期一-XNUMX年XNUMX月XNUMX日星期三-倫敦#IdeasArriveHere
里德展覽 是全球領先的活動組織，每年通過數據和數字工具在500個國家/地區的43多個活動中增強面對面的力量，吸引了超過41萬參與者。 里德（Reed）的活動在美洲，歐洲，亞太地區和非洲舉行，並由43名配備滿員的辦事處組織。 勵展博覽集團為XNUMX個行業的貿易和消費者活動提供服務。 它是RELX Group plc的一部分，RELX Group plc是面向行業的專業客戶的全球領先的信息解決方案提供商。
里德旅遊展覽 是世界領先的旅行和旅遊活動的組織者，在歐洲，美洲，亞洲，中東和非洲的22多個國際旅行和旅遊貿易活動中，投資組合的數量不斷增長。 我們的活動是各自領域的市場領導者，無論是全球和區域休閒旅遊貿易活動，還是會議，獎勵旅遊，會議，大型活動（MICE）行業，商務旅行，豪華旅行，旅行技術以及高爾夫，水療中心的專業活動和滑雪旅行。 我們在組織世界領先的旅行展覽方面擁有超過35年的經驗。
eTN是倫敦WTM的媒體合作夥伴.
從這篇文章可以得到什麼：
- He will be followed by Accor's Frederic Fontaine who will use case studies from the hotel giant to demonstrate how organisations can change in a sustainable way, and put the customer at the centre of their planning.
- Dhaliwal will outline how the $10 billion scheme can create a blueprint for a hyperloop network across India – and update delegates about plans for similar Virgin Hyperloop One projects across the globe, from the US to the Middle East.
- Across the two days of Travel Forward delegates will have learnt about the transformative impact technology across the travel landscape, and how to harness digital capabilities to deliver on the joint goals of better customer experiences, and sustainable business value.
