泰國旅遊業對新政府的決定寄予希望

泰國曼谷（eTN）——隨著泰國的旅遊業和航空運輸業陷入嚴重危機，旅遊業的所有參與者現在都在等待新當選的阿披實政府確定重振崩潰行業的優先事項。

曼谷街頭的氣氛相當陰沉； 前泰國政府的抗議者解除對曼谷兩個機場的圍困後近兩週。 酒店報告入住率下降了 30%，某些物業的入住率甚至更低； 曼谷機場記錄的每日航班數量在每天 500 架次左右波動，而危機前則超過 700 架次。 由於缺乏顧客，許多餐館已經關門大吉。 數百家商店可能很快就會跟進。 上週六晚上，曼谷最著名的夜總會是隆路（Silom Road）看起來相當空曠，只有幾個遊客在看著路邊的售貨亭。

當然，泰國旅遊局 (TAT) 和航空公司都在尋求制定計劃，以緩解近期政治動蕩的影響。 但這次對國家形象造成的損害似乎是持久的。

“我們必須再次增強對我們國家的信心。 我認為這應該是新政府的首要任務。 TAT 營銷傳播副省長 Juttaporn Rerngronasa 說：“最高級別的道歉應該在國際上傳達，並承諾此類事情不會再次發生。”

到目前為止，只有TAT和前旅遊部長向滯留旅客致歉。 TAT 甚至考慮給所有滯留的乘客發送一封私人信件，邀請他們下個賽季以折扣價返回泰國。

儘管TAT強調沒有任何遊客傷亡，而且都安全，但世界各地的持久形象將是外國遊客被困在該國幾乎不可能離開的“人質”。 一位常駐曼谷的航空公司高管甚至表示，泰國航空公司和泰國機場管理局 (AOT) 的員工在抗議者佔領機場並讓乘客滯留的當晚逃離工作崗位。

“我們立即委派了我們自己的員工來幫助乘客。 我們全天 24 小時為滯留在素萬那普的外國遊客提供支持。 旅行社協會和酒店在提供幫助方面做得很好，”Rerngronasa 補充道。

TAT 預測，泰國旅遊業的困境現在將持續四到六個月，該國的旅遊收入損失超過 2.8 億美元。 “我們預測 11 年國際遊客總人數將僅達到 2009 萬人次，而此前的預測為 15 萬人次。 我們預計外國遊客將減少 2.5 至 2.7 萬人次，”Rerngronasa 說。

受影響最大的市場將是日本、中國和韓國。 “日本肯定將是受影響最嚴重的傳入市場。 對於歐洲來說，復甦應該需要大約六個月的時間。 然而，我們仍然認為澳大利亞、中東和斯堪的納維亞有機會更快地反彈，”TAT 營銷傳播副省長說。

接下來的步驟是什麼？ TAT 正在修改其營銷計劃。 新政府就位後，TAT 現在將要求額外預算，以開展新的信息和宣傳活動。 目前，TAT專注於國內市場。 “我們已經發起了一項以‘為你的國家而旅行’為口號的運動，因為這將有助於思考國際旅遊收入損失對經濟的影響。 我們還與我們的創意機構合作，為我們的國際市場製定一個口號，即泰國仍然關心遊客，”Rerngronasa 說。

TAT副省長還證實，TAT正在與航空業和酒店進行談判，以推出特價最後一分鐘套餐。 “與私營部門的合作夥伴一起，我們希望與新的阿披實政府交談，看看是否可以降低酒店和餐館的增值稅，或者考慮降低飛往泰國的航空公司的費用，”她說。 亞洲航空、曼谷航空和泰國國際航空等主要航空公司已經提供國內航班的首個包裹。

事實上，航空公司證實，他們也在尋求一些支持來恢復崩潰的數字。 據 AOT 稱，曼谷機場的日均乘客人數從去年的 56,000 人降至 100,000 人。

“我們已經與 AOT 展開對話，以探討機場被扣押後的賠償措施。 我們希望看到在機場關閉一周期間減少費用或採取一些財務激勵措施來平衡發生的損失，”泰國航空公司代表委員會 (BAR) 主席布賴恩辛克萊-湯普森解釋說。 “然而，我們現在必須等待新交通部長的決定，我們無法推測結果。”

國際航空運輸協會還要求政府賠償航空公司的經濟損失，並尋求解決方案以確保機場當局的收入損失不會轉嫁給航空公司。

根據曼谷郵報的一份報告，泰國航空公司估計機場關閉一周導致收入損失約 575 億美元。