航空公司的高階主管形形色色，但羅伯特·E·喬丹是美國航空業中最平易近人的一位。喬丹先前曾在惠普擔任程式設計師和財務分析師，隨後於 1988 年加入西南航空，歷任收入會計總監、公司財務總監、採購副總裁、技術副總裁、企業支出管理高級副總裁以及策略與技術執行副總經理.

在西南航空任職期間，他領導了許多重大變革舉措，但最重要的莫過於收購競爭對手穿越航空公司，此舉為西南航空將其國內業務擴展到國際市場提供了平台。在今年拉斯維加斯世界航線上的採訪中，喬丹深入了解了西南航空的策略，其中涉及低成本航空公司、預算合併、網路整合、國際發展，以及這家先驅航空公司計劃如何與波音公司合作，將業務推向MAX。最新的短途噴射機。

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