香港——作為其全球品牌戰略的一部分，索菲特豪華酒店為其全球 25,000 名員工推出了大使計劃。

當天，網絡中的所有酒店以及索菲特公司辦公室都聯合起來，推出了一項旨在幫助每位員工成為品牌大使的計劃。員工獲得了自己的個人護照，這將在他們在索菲特的整個“職業旅程”中隨身攜帶。

“這是一個長期項目，目標是讓我們的每一位員工都成為品牌大使。這是索菲特為其員工提供個人和專業支持的方式，”索菲特全球人力資源副總裁 Magali Laurent 解釋道。

該計劃通過三個步驟創建，以吸引有才華的員工，通過特殊培訓課程留住他們，並為他們提供職業發展機會：

“做你自己”

根據作為品牌價值的個人特徵和關係技能，為招聘過程開發了一種新的選擇方法。
全球 12 所選定酒店學校的部分幸運學生將享受索菲特管理人員為期 18 至 XNUMX 個月的指導。該管理培訓學校的卓越計劃旨在成為職業加速器，提供特殊條件和來自作為學生贊助人的經理的個人支持，以促進從實習到最低主管級別的受僱職位的成功整合。該計劃也適用於內部員工。

“準備好”

該模塊包含有關索菲特三個關鍵價值觀的必修培訓課程：

• 開放精神：入職培訓後，每位新員工將探索品牌的世界、品牌標準以及外觀和態度的概念。

• 追求卓越：本課程涵蓋奢華體驗的關鍵，並提供管理實踐的基礎教育。

• “快樂”的本質：這第三個組成部分完全致力於“量身定制的服務”，這意味著讓員工可以自由地預測、驚喜客戶，甚至猜測他或她的期望，從而使每次入住都成為獨特的個性化體驗。

在整個模塊結束時，舉行儀式，正式歡迎新員工成為認證大使。

“成為壯麗的”

第三步是為職業發展提供“點菜”培訓課程。無論是成為經理、內部培訓師還是所在領域公認的專家，員工都會對其長期的晉升前景給予個人關注。

成功重新定位後，索菲特豪華酒店現在正集中精力提升品牌的豪華聲譽，並在目標城市擴展其國際網絡。大使計劃是 Be Magnifique 的一部分，索菲特品牌戰略由 6 個關鍵方面定義：法式優雅、“Cousu-main”定制服務、地址收集、績效槓桿、總經理：“企業家”和索菲特酒店所有員工的大使。