新加坡正在透過採用更多技術來升級其旅遊景點，以增強遊客體驗。這包括減少售票隊伍和引入互動式顯示屏，以實現更具吸引力的參觀。

新加坡於 7 月 XNUMX 日推出了旅遊（景點）行業數位化計劃 (IDP)。該計劃由新加坡旅遊局 (STB) 和資訊通信媒體發展管理局（IMDA），旨在數位化和增強景點產業。

旅遊（景點）行業數位計畫（IDP）支持包括中小企業（SME）在內的當地景點採用數位解決方案實現成長。這項措施符合積極的全球旅遊業前景和新加坡國際遊客人數的強勁復甦。

新加坡：融入人工智慧，確保輕鬆旅遊

旅遊（景點）產業數位化計畫（IDP）旨在透過融入人工智慧（AI）等新興技術來增強當地景點的吸引力。

通訊與資訊部高級政務部長 Tan Kiat How 提到，利用生成式人工智慧根據客戶偏好提供個人化建議來改善聊天機器人互動。

新加坡旅遊局（STB）正在為當地景點，特別是中小企業參與產業數位計畫（IDP）提供支援。鼓勵公司和當地景點提供者迅速加入該計劃。

新加坡擁有 60 多個不同的景點，從探險和遊樂設施到博物館和遺產地。

專家表示，新加坡的景點正在應對競爭加劇、勞動力限制和不斷變化的遊客偏好等挑戰。新加坡旅遊局 (STB) 景點、娛樂和旅遊概念開發總監 Ashlynn Loo 女士強調景點擁抱數位化的緊迫性，特別是在解決人力限制和滿足日益增長的個人化服務需求方面。她認為旅遊（景點）產業數位化計畫 (IDP) 是指導景點進行數位轉型的寶貴工具，使他們能夠創新、簡化營運、提高生產力並增強整體遊客體驗。

IDP 旨在提供易於理解的逐步指南，幫助新加坡 60 多個景點開啟並維持其數位化之旅。透過利用技術，景點可以保持競爭力，適應不斷變化的客戶期望，並有效駕馭旅遊業的動態格局。

旅遊（景點）產業數位化計畫（IDP）著重於客戶服務、參與度、銷售和行銷以及永續性，旨在減輕員工的重複性任務和資料管理負擔。該計劃為處於不同成長階段的企業提供了客製化解決方案的路線圖。初期的吸引力可以探索工作場所自動化和自助售票亭。那些尋求增強數位能力的人可以採用數據分析和人工智慧聊天機器人等工具，而更先進的景點可以考慮動態定價系統和互動式說故事功能。