- 塞舌爾旅遊局首席秘書宣布，出於商業原因，該部門將被稱為塞舌爾旅遊局。
- 三個主要部門將組成新的政府旅遊部。
- 新政府的重點將是通過完善對旅行和旅遊業的支持來提高客戶滿意度。
弗朗西斯夫人表示，旅遊業內發生的變化不會影響塞舌爾品牌，但出於商業原因，該部門將被稱為塞舌爾旅遊局。
在介紹最相關的變化時，首席秘書指出，除了負責公關、傳播和國際合作的秘書處外，旅遊部將由三個主要部門組成。
她解釋說，該部門的兩個主要部門，包括目的地營銷部和目的地規劃發展部，將在各自的任務中相互補充。
弗朗西斯夫人介紹了新部門將重點關注的優先事項，她表示，所有計劃都在考慮到該行業面臨的困難時期而製定。 與重組相一致，首要任務是尋找部門可以有效地合理化資源並確保其所有運營效率符合行業監管框架的領域。
新政府的重點將是通過培訓和其他計劃改進對行業的支持，以提高客戶滿意度，以幫助提高服務標準。
另一個關注領域將是解決現有旅遊政策或戰略中的差距。 PS Francis 說，將對該行業的各種服務的旅遊政策進行審查，以確保所有策略都滿足當前的需求，尤其是考慮到大流行和新的旅遊業發展趨勢。 據 Francis 女士說，這對於促進我們產品的多樣化非常重要。
鑑於該部門致力於提升客戶體驗，旅遊部 PS 表示，該部門將盤點為塞舌爾遊客提供的設施和服務，特別是在景點、地點和體驗方面。 這項工作將與各利益相關者合作進行，並將確定旅遊設施和服務的可用性和質量。
這將使我們能夠知道哪裡存在差距，從而提高我們旅遊產品的質量，從而使我們能夠擴大目的地營銷、遊客體驗和創收的範圍。 這也將幫助我們確定向遊客提供的服務增長的潛在領域，並幫助我們更好地將投資引入該行業。
弗朗西斯夫人提出了一個重要的關注領域，建議將進行評估以了解面臨的關鍵人力資源問題 塞舌爾的旅遊業. 該部門會與相關部門密切合作，找出員工流失率高和生產力低下的原因，以製定糾正措施。
PS Francis 建議，該部門將繼續努力提高品牌知名度、數字參與度和加強塞舌爾在社交媒體上的影響力，同時確認將特別關注市場情報、統計數據和數據驅動的洞察力。
最後 PS Francis 表示，要真正實現這些計劃，需要維護和支持幾個重要的合作領域，從私營部門到公共部門。 與其他政府機構從監管到政策制定的持續合作和對話至關重要，以確保推動行業發展的所有輔助功能或服務保持一致。
#重建旅行
從這篇文章可以得到什麼：
- In view of the department's commitment to enhance the customer experience, the PS for Tourism stated that the department will undertake an inventory of the facilities and services provided to tourists in Seychelles especially in terms of attractions, sites, and experiences.
- A review of the tourism policies for various services in the sector will be conducted, PS Francis said, to ensure all strategies serve current requirements, especially in view of the pandemic and new tourism developing trends.
- This would allow us to know where there are gaps so as for us to improve the quality of our tourism products which in turn would allow us to broaden the scope of destination marketing, visitor experience and revenue generation.
