在南半球，人們正在為暑假做準備，而在北半球，宗教節日是慶祝、慶祝、旅行的時刻，許多人開始考慮寒假，尤其是在冬天漫長且寒冷的地方。寒冷的。
在這個經常發生暴力和流行病的世界中，無論一個人考慮哪種類型的假期，每個潛在訪客都會問的一個問題是：您所在的位置安全嗎？ 儘管很少有人僅僅因為旅遊保障問題（安全與保障相結合）而選擇目的地，但缺乏良好的旅遊保障很可能是潛在客戶選擇前往其他地方的原因。
在當今世界，我們的客戶和客戶需要訓練有素的專業人員來提供安全保障。 酒店業的首要任務是保護客人。 如果在這方面失敗了，其他一切都變得無關緊要。 真正的安全涉及培訓、教育、軟體投資以及對安全性不是一門簡單學科的理解。 旅遊安保人員需要持續培訓，並且必須足夠靈活，能夠根據不斷變化的環境調整自己的程序。 值得注意的建議之一是，隨著客戶服務的增加，旅遊安全也隨之增加。 安全加服務和物有所值將成為21世紀旅遊業成功的基礎！
排名機構通常根據安全和安保對地點進行排名。 問題是這些排名取決於排名方程中包含哪些組件以及排除哪些組件。
為了幫助您確定排名的準確性並幫助您的組織提高排名，請考慮以下事項。
-提供準確的數據並引用您的來源。 很多時候，旅遊局被指責只是簡單地創建數據或只挑選他們認為是正面的數據。 誠實地對待您的數據，並確保您的數據來自可靠且準確的來源，例如美國國務院、聯合國、英國外交部或聯合國官方機構。
-解釋一下你的 旅行安全 索引。 哪些因素被納入該指數？ 例如，您是否考慮針對遊客的攻擊或其他暴力行為？ 您如何區分僅對遊客造成附帶傷害的暴力行為與對遊客的實際攻擊？
- 定義您的訪客「群體」中有哪些人。 您在資料中包含或排除的數字將會發生變化。 本地遊客是否算其他國家的遊客？ 訪客必須在您的社區停留最短時間，或者您是否也計算一日遊者？ 您如何確定人口宇宙將影響您的結果。
- 在如何定義安全和保障時具有包容性。 在後新冠世界，疾病可能與任何形式的暴力一樣致命。 不僅要考慮兇殺和攻擊，還要考慮因事故、衛生條件差造成的道路死亡，以及因天災造成的遊客傷亡。 您的旅遊業在洪水或颶風等自然災害期間為照顧遊客做好了哪些準備？ 如果訪客需要住院治療，您所在地區的政策是什麼？ 新冠病毒大流行就是一個很好的例子，說明遊客如何因感染突然被困在異國他鄉，無法回家。 自新冠疫情以來，您更新過政策嗎？
- 區分恐怖行為和隨意的暴力犯罪行為。 在大多數情況下，犯罪和暴力是兩個獨立的問題，您的數據應該證明這一點。 也要區分針對當地居民的攻擊和針對旅遊人口或旅遊基礎設施的攻擊。 此類清晰準確的數據使訪客能夠「衡量」他或她因不可預見的情況而受到傷害的可能性。
-了解並列出訪客獲得醫療服務的速度。 並非所有危險都是故意的。 也存在因衛生條件差或食物中毒而中毒、生病或死亡的可能性。 這些都是真正的旅遊問題，當它們發生時，遊客如何容易獲得醫療協助？ 您的醫務人員會說不只一種語言嗎？ 你們的醫院接受外國健康保險嗎？ 這些因素對於確定一個地點的安全性與犯罪數字一樣重要。
-您的社區基礎設施維護得如何？ 例如，您的遠足路徑或人行道安全嗎？ 你們的海灘和水上活動場所的條件如何？ 你們的海灘有救生員嗎？海洋和湖泊狀況是否有明確標示？ 關於散養動物有哪些規則？ 在異國他鄉被狗咬傷可能會造成創傷。
-不僅僅考慮犯罪和恐怖主義行為。 良好的旅遊業「保證」（安全、安保、經濟、健康和聲譽的結合）意味著由準備充分且訓練有素的人員進行風險管理。 考慮您處理公共衛生的方式以及您在風險管理方面的投入。
因此，安全和保障不僅僅是人身攻擊，上述任何因素都可以決定假期是否成為一場噩夢或永遠珍惜的記憶。 請記住，確定安全的旅行目的地是一個有根據的猜測。 悲劇在任何地方都可能發生，你可以去一個不太安全的目的地，也可能什麼都不會發生。 訣竅是永遠不要將好運與良好計劃混為一談。
作者 Peter E. Tarlow 博士是 World Tourism Network 並領導 安全旅遊 程序。
