法國巴黎——在最近的客運大樓博覽會上，巴黎機場董事長兼首席執行官奧古斯丁·德·羅曼內代表巴黎戴高樂機場獲得了 Skytrax 頒發的“世界進步最快機場”獎。由來自世界各地的乘客投票選出的獎項授予在服務質量和客戶滿意度方面取得最大進步的機場。

“這個獎項是對所有巴黎機場團隊每天致力於滿足乘客需求的當之無愧的獎勵。一年內，巴黎戴高樂機場在 Skytrax 評級中上升了 34 位，從第 95 位上升到第 48 位。這個結果證明我們提升服務質素的政策正在見效。我們必須繼續朝著這個方向前進”，巴黎機場董事長兼首席執行官奧古斯丁·德·羅曼內 (Augustin de Romanet) 說。

巴黎戴高樂機場董事總經理 Franck Goldnadel 表示：“這是一個非常積極的信息，它不僅不會讓我們固步自封，反而會進一步推動我們竭盡所能，將熱情好客和服務質量作為我們的首要任務. 我們欠我們的乘客以及我們的客戶航空公司。”

這也是該機場首次躋身全球購物前 5 名和服務質量和多樣性前 10 名。此外，巴黎戴高樂機場 2E 航站樓 M 廳在全球最佳航站樓中排名第 6 位。

這些結果證明了機場在過去幾個月中取得的進展：

• 在總體滿意度方面，巴黎戴高樂機場在 2010 年至 2014 年間的提升速度是其競爭對手的兩倍。截至 2014 年底，巴黎戴高樂機場所有乘客的滿意度為 89.8%；

• 我們在接待外國旅客尤其是中國旅客方面的創新引起了非常積極的反應，該機場最近獲得了相當於法國旅遊部的 CTA（中國旅遊研究院）頒發的“歡迎中國人”認證。

• 安檢口的暢通無阻是另一個令人滿意的原因，該機場在超過四個季度的 ACI（國際機場理事會）調查中顯示為歐洲領先者。

• 最後，今天的乘客對登機休息室的舒適度感到非常滿意，那裡的氣氛得到了升級，所有乘客都可以使用免費 Wi-Fi。