Acosta 是消費品 (CPG) 行業的全球綜合銷售和營銷服務提供商，今天發布了其最新研究報告《COVID-19 對美國購物者的持續影響》。 該報告調查了大流行近兩年來美國購物者的行為。 根據 Acosta 的研究，隨著大流行和經濟前景的不斷發展，當今的大多數消費者 (68%) 目前至少偶爾會在網上購買雜貨。
Acosta 商業智能執行副總裁科林·斯圖爾特 (Colin Stewart) 說：“在大流行開始時形成的購物行為今天仍然存在，這並不奇怪，特別是因為許多消費者對 COVID-19 的擔憂仍然很高。” “事實上，阿科斯塔的研究顯示，2022 年 XNUMX 月消費者對大流行病的擔憂程度僅略低於一年前接受調查的消費者。 由於供應鏈挑戰導致產品短缺和雜貨價格上漲，對安全和財務的持續擔憂加劇了這種擔憂。 儘管面對市場持續的不確定性，消費者可能會堅持——甚至可能會增加——過去兩年中養成的購物習慣。”
Acosta 的研究深入洞察了 COVID-19 對美國購物者的行為和擔憂的持續影響。
COVID-19 問題
• 當今購物者對流行病的擔憂程度仍然相對較高。 2022 年 6.6 月接受調查的消費者的平均關注度為 1，評分為 10-1（10 表示完全不關注，7 表示極度關注），比 2021 年 XNUMX 月上升了 XNUMX 個百分點
o 2022 年接受調查的消費者中有 19% 將他們對 COVID-XNUMX 的擔憂程度評為“非常擔憂”。
o 2022 年接受調查的消費者中有 19% 將他們對 COVID-XNUMX 的擔憂程度評為“不太擔憂”。
• 到 33 年，近 2022% 的家庭的財務狀況比大流行前更糟。
購物習慣和觀察
• 大流行期間形成的購物行為對今天的許多消費者來說仍然存在，68% 的消費者現在至少在某些時候會在網上購物，而在 40 年 30 月 2020 日至 4 年 2021 月 XNUMX 日期間接受調查的消費者中，這一比例為 XNUMX%。
o 2022 年接受調查的消費者中有 XNUMX% 繼續在購物時佩戴面罩，即使在不需要時也是如此。
o 2022 年接受調查的消費者中有 XNUMX% 繼續囤積一些產品，尤其是紙製品、罐頭食品和肉類。
o 2022 年接受調查的消費者中有 XNUMX% 繼續使用在線訂閱服務。
• 今天的購物者還繼續感受到產品短缺增加（60%）和雜貨價格上漲的影響，尤其是肉類和奶製品（94%）。
外出就餐的習慣和觀察
• 57% 的當今購物者表示他們在過去一個月內曾在餐廳用餐，XNUMX% 的人表示他們打算很快再次這樣做。
• 10% 的食客表示他們注意到菜單價格上漲（比六個月前接受調查的食客高出 XNUMX 個百分點以上），並且似乎不太了解有限的菜單、員工短缺和持續的安全措施。
