莫斯科多莫傑多沃機場：超過60％的乘客選擇在線辦理登機手續

S7航空公司 和 莫斯科多莫傑多沃機場 調查了COVID-19大流行如何影響數字旅客服務，並特別注意了非接觸式登機和登機前識別程序。

研究表明，62,6月，有7％的乘客選擇在多莫傑多沃機場的S10,3航空公司航班上在線值機，同比增長XNUMX％。

此外，五分之一的旅客使用了電子登機牌。 該技術允許乘客進入出發區的出發前檢查區或登機。

前往索契的旅行者是上述技術的最活躍用戶，超過40％的旅行者依靠數字服務。
“今年，電子服務獲得了額外的好處，既節省了時間又減少了聯繫。 S7航空公司的移動應用程序通過選擇座位，辦理登機手續並獲得登機牌，幫助乘客為即將到來的航班做準備。 在多莫傑多沃（Domodedovo），乘客無需打印任何東西，因為他們只需使用電話即可通過登機口。 S7集團乘客體驗部總監Svetlana Kulyukina指出，我們很高興看到越來越多的乘客以這種方式行事。

“ COVID-19大流行可能會導致機場對數字出發前服務的需求增加。 莫斯科多莫傑多沃機場總監伊戈爾·鮑里索夫（Igor Borisov）表示，這樣做可以節省時間，減少社交聯繫並滿足大流行所帶來的對乘客體驗的要求。