總理府蒙特塞拉特旅遊局推出了由 Eddy AI 開發的人工智能 (AI) 助手，這是一款由人工智能驅動的全自動助手聊天機器人，可幫助旅行者計劃完美的蒙特塞拉特之旅。
新的 AI 助手會展示當地的旅遊優惠，並即時回答有關蒙特塞拉特島的常見問題。 它現在可以在網站和蒙特塞拉特島的 Facebook 和 Instagram 頁面上找到。
該數字助理由自然語言理解 (NLU) 的尖端技術提供支持。 旅行者可以向人工智能助手詢問不同的住宿選擇、航班、要做的事情、簽證要求、熱門旅遊景點以及許多其他話題。 收到消息後，人工智能聊天機器人會自動了解人們在尋找什麼，並立即回復相關的旅行信息。
TripAdd 的 Eddy AI 負責人 Adomas Baltagalvis 說：“我們很高興能與蒙特塞拉特旅遊部合作。 新的人工智能旅行助手證明了蒙特塞拉特致力於將其活動數字化並擴大對遊客可用服務的承諾。
人工智能聊天機器人將提供一種獨特的方式來吸引遊客，不僅在 Visit Montserrat 網站上，也在 Facebook 和 Instagram 上。 我們希望通過人工智能助手幫助更多人發現蒙特塞拉特島的奇妙之處。”
在特別為蒙特塞拉特構建和定制這個聊天機器人時，旅遊總監 Rosetta West-Gerald 評論說：“這個人工智能助手親切地以標誌性的國鳥 Oriole 命名，它非常及時，對我們提供實時優質的售後服務特別有用，因此客戶總是感到聯繫。
“改善客戶服務是我們的首要任務，提供使用網站以及 Facebook 和 Instagram 作為一站式服務的機會一直是旅遊部門的目標，我們希望這將使用戶在計劃訪問時獲得更有價值的體驗到蒙特塞拉特。”
她補充說，“與 Eddy AI 的團隊合作本身就是一種體驗，該團隊知識淵博，樂於助人，讓整個過程變得簡單。”
