在未來比多年來任何時候都更加充滿不確定性的當下，全球旅遊業界齊聚一堂。 柏林ITB 在大廳裡 柏林展覽有限公司.
時機可謂恰到好處──既充滿象徵意義，又令人尷尬不已。好消息是，這裡有美味的紙杯蛋糕，上面印著數字“60”，提醒遊客ITB已經走過了60年。
空域關閉、中東地緣政治緊張局勢、滯留旅客、焦慮不安的投資者以及各國政府爭相應對：這些並非抽象的挑戰，而是影響數百萬旅客以及旅遊業命脈的切身現實，而此時正值ITB展會召開之際。
然而，在最需要清晰的思路和領導力的時候，那些被寄予厚望的領導者卻顯得猶豫不決、謹慎小心，甚至困惑不已。
WTTC觀察局勢
这 世界旅遊理事會 (WTTC代表全球最大的私人旅遊公司的聯盟發表了一份措辭謹慎的聲明。
它強調：
- 密切關注中東緊張局勢
- 旅行者安全的重要性
- 政府與私部門之間的合作
- 產業的韌性
“不"WTTC 我們正密切關注當前中東緊張局勢對該地區及其他地區旅客、企業和社區的影響。旅客和旅遊業人員的安全和福祉始終是我們的首要任務。
“在這樣的時刻，政府與私營部門之間的密切合作至關重要。” WTTC成員和合作夥伴正共同努力，優先考慮安全，分享訊息，並為受疫情影響的旅客和社區提供支持。
「旅遊業在面對全球挑戰時始終展現出強大的韌性。作為連接、經濟穩定和相互理解的重要力量，該行業在不確定時期將繼續做出負責任的調整和應對。” WTTC “我們與全球旅遊業攜手合作，支持安全負責的旅行，同時鼓勵保持穩定，使旅遊業能夠繼續為世界各地的經濟和社會做出積極貢獻。”
全部屬實。全部合理。全部安全。但同時也——全部都是泛泛之談。
這份聲明同樣適用於颶風、疫情爆發、機場罷工或貨幣危機。它證實了這一點。 WTTC 只是「觀察局勢」。但這並沒有明確說明在當前情勢下，果斷的領導力究竟是什麼樣的。
在動盪時期，私營部門尋求方向，旅行者尋求保障，政府尋求協調。監督並非領導力。
不過，還是有希望的。 格洛麗亞·格瓦拉，新近重新任命的首席執行官 WTTC擁有成功領導經驗 WTTC 在新冠疫情期間，她對旅遊業產生了深遠的影響。她與沙烏地阿拉伯有著直接的聯繫，曾擔任沙烏地阿拉伯旅遊部長的首席顧問和墨西哥旅遊部長。她發起了「安全旅遊」活動，該活動在新冠疫情期間取得了成功，並且她還成功舉辦了新冠疫情期間的首個全球性活動—— WTTC 首腦。
聯合國旅遊局：一切照舊？
在同一時間， UNWTO （原聯合國旅遊局））已開放「2026 年最佳旅遊村莊」計畫的申請。
這項於2021年啟動的計畫已收到來自100個國家的1,000多份申請，目前連接了全球319個鄉村目的地。毫無疑問，這是一個積極且意義非凡的項目。
秘書長 謝赫努瓦伊斯一位來自杜拜的阿聯酋本地人（杜拜機場關閉，炸彈爆炸不斷）強調了旅遊業作為「農村社區的變革者」的作用，它保護了傳統並支持了小型企業。
沒錯。但對比非常鮮明。
儘管該地區部分地區面臨空域關閉和不確定性，但其最高公共部門機構對全球旅遊業的討論似乎集中在2026年的鄉村競賽上。重要嗎？是的。緊迫嗎？未必。這讓人感覺與當下局勢的嚴峻性脫節。
此外，救援可能正在趕來。 在私營部門，我與牙買加旅遊部長埃德蒙·巴特利特先生進行了交流。巴特利特先生發起了“旅遊業韌性日”，如今該節日已成為聯合國假日。目前，他正成功地帶領牙買加應對該國歷史上最嚴重的人道主義災難。
一個自詡為和平力量的行業
在柏林國際旅遊交易會（ITB）開幕記者會上，柏林展覽公司領導階層重申了一個耳熟能詳的理念：旅遊業是和平的產業。它連結著人民、文化和經濟。它在政治築起高牆的地方搭建橋樑。
這不僅僅是空談。從歷史上看，旅遊業確實發揮了穩定作用，促進了對話和經濟相互依賴。
但和平並非靠口號維繫，而是在危機時刻需要果斷的協調、清晰的溝通和鮮明的領導力來鞏固。
如果旅遊業真的是和平產業，那麼它的機構就不能只發表普遍適用的聲明和進行預先計劃好的公告。
真正的問題：領導力差距
雙方的回應 WTTC 聯合國旅遊局的觀點表明，這不僅僅是謹慎那麼簡單。
這暴露出領導力真空。
- 私部門說話輕聲細語，謹慎小心。
- 公共部門繼續按計劃開展工作。
- 整個產業都在觀望。
這反映了更廣泛的全球趨勢：機構不願突破安全語言的限制，害怕表明立場，也不願即時調整訊息傳遞方式。
旅遊業已證明其在疫情、金融危機、恐怖主義和自然災害中都展現出了強大的韌性。但韌性並不意味著沉默，它意味著靈活應變的領導力。
柏林國際旅遊交易會能否成為一個轉捩點？
數千名產業領袖齊聚柏林，機會龐大。
ITB可以：
- 促進緊急協調對話。
- 建立即時危機應變工作小組。
- 發布跨部門聯合指導意見。
- 重新定義旅遊業在穩定脆弱地區中扮演的角色。
與其一再強調旅遊業具有韌性，不如現在就用實際行動來證明這一點。
或許柏林國際旅遊交易會（ITB Berlin）可以超越貿易展的範疇，在世界最需要的時候，發展成一個外交和戰略平台。
或許它將保持其一貫的面貌——一個匯集目的地和優惠活動的市場，暫時與展廳外的動盪隔絕開來。
懸在柏林上空的問題
世界旅遊業正處於十字路口。
機場關閉。緊張局勢加劇。旅客猶豫不決。依賴旅遊業的社區立即感受到震動。
在這樣的時刻，袖手旁觀是不夠的。發表一些無關痛癢的聲明是不夠的。啟動一些長期項目，無論這些項目多麼有意義，也是不夠的。
全球旅遊業自詡為和平、連結和經濟穩定的力量。現在正是證明這一點的時刻。
我們希望柏林國際旅遊交易會（ITB Berlin）的會場內所發生的事情不僅僅是人脈拓展和談判，而是成為更大膽的開端。
因為目前，連結世界的旅遊業似乎對如何引領未來感到困惑。柏林國際旅遊交易會（ITB Berlin）將於今日正式開幕，週四結束。讓我們看看能從出席ITB Berlin的各位領導者身上學到些什麼，一位記者今天稱ITB Berlin為「世界旅遊的麥加」。
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