酒店日常管家真的死了嗎?

數據

在全球範圍內,按可用房間計算的家政勞動力數量仍然下降,但隨著需求的回升,這一數字顯示出一些復甦的跡象。

數據顯示,勞動力流失是真實存在的。儘管許多酒店取消了日常清潔服務,但一些品牌,例如 Omni Hotels&Resorts,仍可應要求提供全面清潔服務。與大多數其他飯店一樣,Omni 也提供部分清潔服務,包括更換毛巾和清除垃圾。

一位發言人表示,2020 年,Omni 開始鼓勵客人完全放棄清潔服務。 「去年,Omni 推出了『選擇退出幫助』計劃,該計劃讓客人有機會回饋當地社區。作為選擇退出家政服務的交換,Omni 向 Feeding America 捐贈了一頓飯。”

一致性

貝爾表示,無論過夜清潔是否結束,品牌都需要保持一致的做法。

「從品牌的角度來看,需要保持一致性,雖然有些市場可能只支持按要求提供客房服務,或者根本不支持,但其他市場則不會。從每晚更換床單到偶爾更換的綠色計劃,我真的想知道,過夜服務會走這條路嗎?

「很可能需要一個品牌來採取這一步驟,然後其他品牌就會想出如何解決這個問題。目前還不清楚這是保留還是削減的決定;涉及範圍、頻率、額外費用等的多種排列可能會形成,並為每個品牌提供一點空間來執行最適合其客人的服務。”

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關於作者

哈里·約翰遜

哈里約翰遜一直是作業編輯 eTurboNews 超過 20 年。 他住在夏威夷的檀香山,來自歐洲。 他喜歡寫作和報導新聞。

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