凱悅、萬豪、洲際、希爾頓、麗笙、溫德姆來自俄羅斯的愛

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烏克蘭緊急呼籲 雅高, 凱悅酒店, 萬豪酒店, 洲際酒店集團, 希爾頓, 雷迪森, 溫德姆酒店,以及酒店領域的其他團體停止產生俄羅斯稅收盧貝爾,這間接支持了對他們國家的攻擊。 不幸的是,該呼籲尚未得到回應或採取行動。

尖叫運動 就他們的決定聯繫了萬豪和凱悅,他們仍在俄羅斯聯邦經營酒店。

布萊爾哈斯 來自紐約 芝諾集團凱悅聘請的公關機構回應 SCREAM 請求,轉發了最近發布的新聞聲明作為回應。 在 3 天內對她電子郵件中的號碼進行的幾次後續電話均未得到回复。 這家公關公司令人印象深刻的網站沒有列出電話號碼。 “一個典型的通訊機構,無法通訊。”

使用凱悅網站 凱悅網站, 或凱悅應用程序,可以預訂他們所有的俄羅斯酒店,但烏克蘭的酒店被阻止。

凱悅在其新聞稿中表示:“目前,我們已決定暫停我們的開發活動和在俄羅斯的任何新投資,立即生效。”

尖叫通過 eTurboNews 直接聯繫了華盛頓特區萬豪酒店總部的董事長辦公室。 此電話聯繫人已提供給 eTurboNews 由萬豪先生於 2006 年 XNUMX 月出版,當時他們兩人在一次甜點桌上相遇 WTTC 峰會在 華盛頓特區JW萬豪酒店. 萬豪先生的辦公室電話仍然有效。

在行政辦公室工作的一位名叫簡·赫斯特的人告訴 eTurboNews 該公司向烏克蘭的人道主義危機捐贈了 1 萬美元。 萬豪還向東歐的烏克蘭難民捐贈了 8,000 個房晚。

不過,目前俄羅斯的所有萬豪酒店似乎都在正常運營,並且正在接受新的預訂。 赫斯特女士告訴 eTurboNews 沒有人可以真正留在酒店,因為辦理入住需要一張有效的信用卡。 她解釋說,由於製裁,信用卡在俄羅斯無法使用。 eTurboNews 直接聯繫俄羅斯萬豪酒店,確認接受現金支付。

赫斯特女士還表示,酒店可能由特許經營合作夥伴經營,萬豪不應因合同義務而關閉運營。

最後,赫斯特女士說,由於技術限制,預訂模塊不能在他們的應用程序上處於非活動狀態。 她補充說,這需要技術專家來做,她不知道他們是否有人立即去做。

第二天,當 eTN 打電話給赫斯特女士詢問是否可以現金支付客人在他們的酒店預訂時,赫斯特女士說她無法對此發表評論,授權談論此事的部門很可能不會做出任何進一步的回應。 她補充說她很抱歉。

上週,SCREAM 合作夥伴、烏克蘭酒店及度假村協會 (UHRA) 和國家旅遊發展局 (SATD) 多次呼籲酒店經營者停止支持俄羅斯經濟和戰爭機器,並從俄羅斯撤出他們的品牌。 分別於 14 年 18 月 2022 日和 XNUMX 月 XNUMX 日向代表俄羅斯的七家頂級國際酒店集團的首席執行官和企業社會責任負責人發送了兩封信。

自此活動開始以來,沒有一家酒店經營者改變立場,並堅持將繼續在俄羅斯經營。 相比之下,俄羅斯導彈繼續襲擊和平的烏克蘭公民。 俄羅斯繼續犯下可怕的戰爭罪行,例如在馬里烏波爾轟炸了收容 12 名難民的第 400 號藝術學校,以及頓涅茨克地區戲劇劇院的導彈襲擊,多達 1,200 名無辜者躲在地下室。 UHRA 和SATD 上訴的回复狀態如下:

凱悅酒店集團: 運行正常。

洲際酒店及度假村、希爾頓酒店及度假村和溫德姆酒店及度假村: 確認收到信,但迄今為止,沒有正式回复。

M雅樂軒國際: 萬豪旅享家客戶服務中心收到一封電子郵件,其中重複了他們在烏克蘭聲明中發布的確切公司用語。

麗笙酒店集團: 總裁兼首席執行官 Federico J. Gonzalez 在一封直接電子郵件中承認了 UHRA 和 SATD 的觀點,但只是表示他們將“繼續監測和評估”。 三週後,RHG 是七家酒店集團中唯一一家尚未向其媒體中心發布任何關於烏克蘭的聲明的酒店集團。

雅高: 董事長兼首席執行官 S. Bastien Bazin 在一封直接而詳細的信函中表示,UHRA 和SATD“有我們的全部承諾”,但並未停止在俄羅斯的業務,只是在“按照歐盟、英國和美國政府。”

鑑於俄羅斯戰犯在我們的土地上犯下的恐怖罪行,UHRA 和 SATD 認為僅僅對政府施加的製裁做出反應的政策是不夠的。 長期以來,酒店業自稱是人與社區的行業,擁有最高的普世價值,即誠信和尊重。 他們聲稱將它們載入他們的 CSR(企業社會責任)章程。 然而今天,當歐洲發生二戰以來最嚴重的暴行時,這個面具已經滑落,暴露在他們的惰性和不作為中,這表明全球酒店經營者的股東價值超過了人類道德和死去的烏克蘭公民。

我們在致酒店經營者的信函中概述了我們的總體觀點和事實; 這些信件的主要摘錄如下:

第 2 封信(18 年 2022 月 XNUMX 日)支持制裁俄羅斯入侵 – 國際酒店運營商

“……這些酒店經營者似乎不明白,如果我們簽署和平條約,看在上帝的份上,我希望我們能盡快完成,不會是握手言和,讓我們繼續我們離開的地方.

烏克蘭不會簽署和平條約,因為否則普京會獲勝; 現在每個人都清楚,普京不可能贏得這場戰爭。 他們會簽署協議,因為在我們獲勝之前,普京將不分青紅皂白地殺害我們的婦女和兒童,並轟炸每一個家庭、酒店、醫院、學校、教堂和烏克蘭歷史地標。 烏克蘭將簽署一項世界人類和平條約,因為普京公開威脅要發動核戰爭。

現在每個人都清楚,普京有足夠的精神變態來做到這一點。

如果酒店經營者相信這會在 4 或 5 週/月內結束,那麼他們需要明白和平條約的後果與納粹軍隊投降和希特勒在柏林地堡自殺是截然不同的。 這位俄國希特勒將通過進一步斯大林化他的國家,進一步扭曲現實,進一步壓制和迫害他的人民,徵用和國有化私有財產,在內部扭轉他的不足和挫敗感的同時宣稱勝利。

當這不再滿足他的精神病傾向時,他將轉向最容易的目標——格魯吉亞共和國、中亞國家,然後是波羅的海國家和芬蘭。

雅高、希爾頓、凱悅、洲際酒店集團、萬豪、麗笙、溫德姆和其他國際酒店運營商在什麼時候停止讓西方信任普京? 他們為什麼繼續推動俄羅斯經濟發展並為他的政權創造稅收?

他們會不會一分鐘認為這些俄羅斯稅收將用於重建馬里烏波爾劇院? 這些稅收是否會支持大量失去父母或孩子的身體和心理傷痕累累的烏克蘭人? 他們會幫助數千萬難民和國內流離失所的烏克蘭人嗎?

當然不是; 俄羅斯國家從不仁慈; 這種利他主義將來自美國和歐洲,來自善意的捐贈和美國和歐洲的納稅人。 運營商在俄羅斯繳納的稅款將有助於維護普京的獨裁統治,並助長他的內部壓制和外部對權力的貪婪。

儘管我們都希望時光倒流 4 週,但不幸的是,烏克蘭和俄羅斯將永遠不會像現在這樣。 在俄羅斯做生意(至少在普京政權下)不能與在烏克蘭或歐洲做生意兼容。

最終,酒店經營者將不得不從富有侵略性的石油資源豐富的俄羅斯獨裁者或溫和和平的烏克蘭的大量機會中做出選擇。 一旦烏克蘭恢復和平,我們的角色自然是尋求烏克蘭政府批准繼續在俄羅斯開展業務的酒店。

東歐新興市場,包括俄羅斯和烏克蘭,一直是酒店經營者面臨的高政治和聲譽風險; 總的來說,它們表現非常出色,財務風險或資產敞口相對較小; 他們從高房價和高費用中獲得了可觀的利潤。 明智的酒店運營商也以幾乎無懈可擊的模板合同進入市場,他們在商業條款上幾乎沒有妥協,在法律條款上也零妥協。 當他們聲稱 30 年來能夠提供高級管理時,我們驚訝地聽到一些酒店經營者突然只有公平的特許經營/許可協議,他們幾乎沒有或沒有控制權,因此不能離開俄羅斯。

正是因為這些酒店幾乎沒有資產頭寸,所以退出俄羅斯應該更容易獲得,而不是更具挑戰性,我們拒絕聲稱它們與其他行業採取的行動一致。 只需看看麥當勞、英國石油公司和英美煙草公司所做出的重大資產犧牲。 我們是否要讓快餐、石油和天然氣以及煙草行業達到比酒店更高的道德標準? 如果是這樣,我們全球的酒店經營者是否應該質疑我們作為酒店業一員的自尊?

酒店經營者提出的“……必須避免可能有利於製裁旨在懲罰的同一個人的沒收……”的任何想法都是對國際法和製裁原則的嘲弄。 這有效地表明,俄羅斯政府從那些勇敢地站在道德立場的公司那裡竊取的資產,如飛機、工廠、DIY商店和快餐店,本身就是在支持俄羅斯政府。 制裁不僅擠壓經濟,而且向普通俄羅斯人強調了世界對普京暴行的反感。 我們需要停止資助侵略者。 只有通過這種孤立,我們才有機會結束這場戰爭,結束俄羅斯國內的暴政。

一位通常在基輔工作的國際酒店總經理上週引用了拿破崙·波拿巴的話,並在他的領英頁面上發帖:

“世界受苦很多,不是因為壞人的暴力,而是因為好人的沉默,”這句話的諷刺之處在於那些酒店經營者的沉默。

現在是採取行動的時候了,在美國/歐盟制裁強制採取行動之前不要停頓。 是時候讓酒店經營者站在烏克蘭人民、自由世界、道德和正義者旁邊,做出離開俄羅斯市場的勇敢決定了; 歷史會為此感謝他們。”

第 1 封信(14 年 2022 月 XNUMX 日)支持制裁俄羅斯入侵 – 國際酒店運營商

“2 年 2022 月 XNUMX 日,UHRA 發布了一封公開信,呼籲全球酒店和旅遊組織,“支持對俄羅斯入侵實施制裁。” 由於烏克蘭國家旅遊發展局(“旅遊部”,由 Mariana OLESKIV 女士擔任主席)和 UHRA 聯合呼籲 UNWTO,8 月 XNUMX 日, UNWTO 在馬德里舉行了大會特別會議,暫停俄羅斯在該組織的成員資格。

除了要求將俄羅斯驅逐出境 UNWTO 和國際航空運輸協會,UHRA 呼籲 OTA(在線旅遊運營商)、旅遊運營商和批發商立即停止在俄羅斯提供服務。

在此期間,Booking.com、Expedia、Google Travel、HRS、AirBNB、Skyscanner、Kayak、Tripadvisor、Trivago 和 TUI 等預訂和旅遊組織已經終止了在俄羅斯的所有業務。

BP、殼牌、蘋果、麥當勞、宜家、可口可樂等其他行業的大型跨國公司已經明確了自己的道德立場; 他們犧牲了數十億歐元的收入來源,放棄了巨額資產頭寸。 他們放棄的不僅僅是許可和管理費,還破壞了與俄羅斯合作夥伴的協議,並釋放了數以萬計的俄羅斯和外籍員工,因為他們知道,如果不做出如此艱難的長期解決方案,他們就無法改變殘酷的方向。克里姆林宮。 我們很難理解為什麼酒店業有任何不同,為什麼優質的酒店經營者不能向俄羅斯戰時政權傳達同樣的信息?

我們非常失望的是,幾乎所有著名的酒店公司都只對他們在俄羅斯的業務發表了象徵性的聲明。 我們認為,宣布暫停在俄羅斯開發新酒店是一種空洞和憤世嫉俗的姿態,因為隨著國際融資的撤出,沒有普京寡頭的資金,任何管道酒店都無法建成。 到目前為止,只有洲際酒店集團和萬豪酒店通過關閉在俄羅斯的小型代表處造成了輕微的不便,所有主要酒店集團都繼續經營著所有酒店。

今天,俄羅斯軍隊正在對我們的城市進行地毯式轟炸,把我們的房屋和旅館變成廢墟; 他們正在謀殺我們的孩子和我們的父母,我們和平的兄弟姐妹; 其中許多人是您自己的員工、酒店接待員、服務員、廚師和會計師。

我們不想脅迫,但我們不能坐視酒店經營者的不作為,他們繼續試圖坐在圍欄上,有效地支持普京政權。 作為一個敬業的酒店經營者協會,我們非常尊重國際運營商,並希望他們在重建烏克蘭時能夠積極參與。 我們不想對酒店經營者生氣; 我們不想被迫呼籲抵製酒店品牌。 憤怒應該集中在一個明確的方向上。

在我們寫這封信的時候,俄羅斯戰爭機器正在基輔包圍著我們,意圖摧毀這座奇妙的城市、我們的人民、我們的酒店經營者。 我們要求運營商立即採取行動; 請站在歷史的正確一邊,停止試圖“安然度過”這場對烏克蘭的殘酷屠殺,立即採取切實的立場反對這場戰爭。

我們懇請每個酒店集團通過電子郵件向 UHRA 或 SATD 發送一份聲明,說明您對俄羅斯制裁相關的負責任和道德商業戰略的進一步意圖。

否則,請在下面評論或更正您各自的一般新聞聲明,並就您將如何具體支持我們向我們提出建議。”

聲明和評論 點擊這裡.

從這篇文章可以得到什麼:

  • 凱悅為了回應 SCREAM 請求而聘請的公關機構紐約芝諾集團 (Zeno Group) 的布萊爾哈斯 (Blair Haas) 轉發了一份最近發布的新聞聲明作為回應。
  • 在行政辦公室工作的一位名叫簡·赫斯特的人告訴 eTurboNews 該公司為烏克蘭的人道危機捐贈了 1 萬美元。
  • 14 年 18 月 2022 日和 XNUMX 月 XNUMX 日,我們分別向駐俄羅斯的七家頂級國際飯店集團的執行長和企業社會責任負責人發送了兩封信。

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關於作者

於爾根·T·斯坦梅茲

尤爾根·托馬斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自從十幾歲的德國(1977年)以來就一直從事旅遊業。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅遊業的第一本在線新聞通訊。

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