德國漢莎航空公司機組人員罷工將影響週四和周五從法蘭克福和慕尼黑飛往美國十個主要城市的航班。報告顯示，漢莎航空從慕尼黑飛往洛杉磯和邁阿密的航班將受到影響，從法蘭克福飛往波士頓、芝加哥、西雅圖、休斯頓和底特律的航班也已在這些日期被取消。

航空公司通常會拒絕乘客對此類中斷的賠償要求，理由是罷工超出了航空公司的控制範圍，因此航空公司不負責支付賠償。航空旅行專家希望提高更廣泛的認識，並重申航空公司員工罷工造成的航班中斷絕對是符合條件的，儘管航空公司聲明了什麼。在歐洲最高法律實體歐洲法院 (ECJ) 的最新決定的支持下，航空公司員工罷工是航空業雇主和僱員之間關係惡化的結果。歐洲法院保證乘客在罷工期間的損失應得到賠償。

如果您的航班因航空公司罷工而取消，您應該怎麼做？請在下面找到您的航空乘客權利明細和倖存罷工的分步指南。

如何度過航空公司罷工季節

在出發前往機場之前，航空旅行專家強烈建議航空乘客了解他們在罷工中的權利。

1.等待航空公司採取行動。當航空公司員工決定進行罷工時，很少有航空公司會立即取消航班。通常，航空公司仍會通過積極與工會進行談判，甚至採取法律行動來解決爭端，從而努力使航班正常運營。結果，許多旅客不知道是否要重新安排他們的行程。如果航空公司未在原定起飛時間的14天前取消航班，則很可能該航空公司正在積極尋求與工會的談判，並可能會等到最後一刻才取消航班。在這種情況下，乘客不應在航空公司確認航班取消之前取消原始航班，因為航空公司可以拒絕支付退款並最終讓旅客支付兩張機票。

2.保持冷靜，並了解自己的權利。沒有提前計劃的能力會使您感到無助，但這就是為什麼《歐洲航班賠償條例》（EC261）制定了一項全面的計劃來補償旅客損失的原因。旅客首先需要了解的是他們的照料權，根據這項權利，他們可以要求就餐，茶點以及兩次免費電話，電子郵件或傳真要求賠償。當旅客到達機場等待罷工宣布取消時，他們可以要求航空公司提供以下距離：1500公里以下的航班延誤兩個小時，1500至3500公里之間的延誤三個小時，或者超過3500公里的飛行需要四個小時。旅客也可以按等待時間購買餐點，然後向航空公司索償。乘客應保留所有收據以稍後要求退款。航空公司確認取消航班後，旅客可以選擇以下三種操作：退款，重新預訂到下一個可用航班或重新預訂到以後的合適航班。如果新安排的航班要求乘客在機場過夜，則乘客可以要求航空公司免費提供往返住宿和交通服務。

3.賠償您的損失。最重要的是，經過所有這些麻煩之後，如果您往返於歐盟，則您有權獲得最高700美元的賠償-無論航空公司是取消航班，退款還是提供替代原航班的航班目的地。只要是最後一分鐘取消或超過三個小時的航班延誤，旅客就可以要求賠償，除了航空公司在罷工期間提供的其他服務外。此外，航空公司通常會因罷工超出了航空公司的控制範圍而拒絕乘客的賠償要求，因此航空公司不承擔賠償責任。 AirHelp希望提高人們的認識，並重申，儘管航空公司指出，但由航空公司員工罷工造成的航班中斷絕對是合格的。在歐洲最高法人實體歐洲法院（ECJ）的最新決定的支持下，航空公司員工罷工是航空公司行業雇主與僱員之間關係惡化的結果。即使罷工是野蠻行為，歐洲法院也保證乘客仍需賠償罷工中的損失。

4.讓專家介入。罷工來襲後，你可能已經厭倦了處理它。因此，航空公司每年都有數百萬美元的欠消費者而無人認領。