農曆新年，通常稱為農曆新年，是一個中國傳統節日，慶祝新年的開始。 這個節日在現代中國通常被稱為春節，是亞洲幾個農曆新年之一。 傳統上，紀念日是從每年第一天的晚上到每年的15日舉行的元宵節。 農曆新年的第一天從21月20日至XNUMX月XNUMX日之間的新月開始。
在2019年，農曆新年的第一天是5月XNUMX日星期二，開始了豬年，酒店正準備迎接春節假期的人們。
1.農曆新年旅行的關鍵日期是什麼？
“農曆新年是一個慶祝農曆的新年的節日。 這個節日也被稱為“春節”，是中國最大的慶祝活動，也是世界上最大的年度大規模人口遷移。
“ 2019年的農曆新年節於5月4日星期二。 但是，為期10天的假期從XNUMX月XNUMX日（除夕）開始，到XNUMX月XNUMX日（星期日）結束。
“在春節期間旅行的許多遊客選擇提前一周離開或晚些返回，特別是去歐洲和美洲的長途旅行。 根據攜程旅行網截至7年2019月31日的預訂數據，遊客人數將在5月XNUMX日星期四顯著增加，旅行高峰期發生在新年的第一天（XNUMX月XNUMX日，星期二）。”
2.多數中國遊客預訂最後一刻的旅行是真的嗎？
“許多中國旅客在上車前兩到四個星期就預訂了他們的行程。 與計劃在出發前六個月或更長時間旅行的西方旅行者相比，中國人確實是節假日最後一刻的預訂者。
“但是，對於赴美或歐洲之類的長途國際旅行，大多數中國旅客會提前預訂和計劃行程，尤其是到那些沒有中國簽證免除政策或入境簽證政策的目的地。
“農曆新年非常特別，因為一大批人返回家鄉。 結果，大多數人會事先安排他們的國內旅行，並提前預訂酒店和交通。”
3.酒店或旅行社應如何吸引這些最後時刻的預訂客戶？ 全部是打折交易還是其他？
儘管有旅行者的最佳意願，但他們並不總是能夠控制預訂酒店房間的距離，這可能是因為難以確定下班時間。 因此，越來越多的人在假期開始前的幾天甚至幾小時內預訂酒店房間。
“許多酒店提供最後一刻的預訂優惠，並且我們在酒店床上根據我們平台上170,000家酒店的合同和條款，以折扣或固定價格提供最後一刻的促銷。 但是，最後一刻的預訂始終帶有不可退款的房價。
“近年來，在這個利潤豐厚的利基市場中，有一些成功的故事，例如
HotelTonight，Priceline，Hipmunk和立即預訂等。”
4.在春節期間，想出國旅遊的中國旅客是什麼樣的度假經歷-城市度假，海灘度假或其他？
“農曆新年通常是在中國一年中最冷的日子。 因此，中國旅客希望享受在國外可以找到的所有主要休閒主題，包括海灘，滑雪，家庭娛樂，遊輪或自然風光。
“以前，購物是許多中國遊客的主要旅行動機，但如今，購物已不再是中國國際旅行的主要原因。 相反，他們想要更多的體驗旅行。
近年來，一些中國遊客選擇前往著名的度假勝地與家人一起度過假期。 對於中國遊客來說，一些滑雪勝地，私人海灘勝地和溫泉勝地是家庭友好的選擇。”
5.它可與西方聖誕節時期相提並論嗎？ 在此期間出國的人是否正在目的地中尋找一些中國特色的經歷，以幫助他們度過農曆新年？
聖誕節和農曆新年在某些方面有相似之處，但略有不同。 兩個假期中最重要的部分是與家人共度時光。 但是，農曆新年是世界上最大的年度人類遷徙，而聖誕節卻無法與之相比。
“對於在此期間出國的中國旅行者，我相信他們仍然會聚在一起，享受除夕的特別餐，稱為“團圓飯”。 他們將尋找帶有中國菜的餐廳來慶祝新年。
“此外，倫敦，紐約和舊金山等城市通常很受歡迎，因為它們的唐人街地區帶有節日裝飾，甚至還可以舉行遊行或傳統的龍獅舞會來慶祝，這將增加中國旅客的愉悅。”
6.農曆新年旅客是否想和家人一起旅行，或者與朋友一起旅行，還是與伴侶單獨旅行？ 他們帶孩子嗎？
“這是家庭團聚的時候，因此一般而言，大多數中國人會在春節期間呆在家裡。 但是對於那些決定旅行的人，通常他們會和家人一起旅行，並帶孩子一起旅行。 單身成年人可以和朋友一起旅行或獨自旅行。
“根據攜程的預訂數據，大多數家庭旅行者選擇通過旅行社預訂旅行，而對於夫妻或個人來說，成為散客的人數正在迅速增長。”
7.許多國際旅客來自中國哪些城市和地區：上海，北京或香港和塔皮等大城市？ 也許來自較小城市甚至農村地區？
“排名前十的出境城市是中國的一線和二線城市，例如上海，北京，廣州，成都，深圳，南京，杭州，哈爾濱，天津和武漢。 對於許多西方酒店經營者來說，也許其中一些城市並不那麼熟悉，但是它們代表了西方酒店經營者瞄準的巨大潛在受眾。 例如，廣州有超過10萬居民，這是愛爾蘭共和國人口的三倍。”
8.簽證限制對春節期間中國旅客的去向有何影響？ 旅館或旅行中介可以做些什麼來更好地應對這一挑戰？
“中國出境游客的總數每年都在增加，今年的普遍估計是，在農曆新年期間有7萬中國遊客將出國旅遊，顯然有利的簽證政策將有助於增加可能考慮到目的地的遊客數量。
“越來越多的國家為中國旅客提供免籤或落地簽證政策。 實際上，獲得簽證政策優惠的縣數量從60年的2017個國家增加到74年的2019個縣。
“'憑證'和'確認'是專門用於指代旅行者申請簽證時必須提供給大使館的旅遊支持文件的術語。 酒店應向代金券提供信息，包括酒店名稱，地址，電話號碼和聯繫人等。
“有時候，移民官會打電話給酒店以再次確認旅客的預訂。 因此，酒店應培訓其運營人員以為此類問題和致電做好準備，這一點非常重要。”
9.確實有很多中國旅客沒有信用卡嗎？ 西方酒店在微信支付和支付寶等付款方式上應該做些什麼？
“越來越多的中國旅行者持有信用卡，但只有少數旅行者在旅行時習慣於使用信用卡。 但是，許多人持有一張稱為銀聯的中國卡，而不是西方銀行發行的卡。 但是隨著銀聯收款網絡的不斷擴展，中國旅客出國旅行比以往任何時候都更加方便。 中國客戶還經常要求多種付款方式，包括銀行轉賬，支付寶和微信支付。
“此外，銀聯和支付寶退稅服務可以幫助銀聯卡持卡人和支付寶用戶在用人民幣購物後立即收到退款，無需進行貨幣兌換，也節省了旅行者的時間——因此通過添加這些選項，可以增加中國遊客的可能性和你一起採購。”
10.在預訂酒店時，中國旅客會在國際上度過農曆新年的最重要因素是什麼？
“儘管中國遊客對價格敏感，但他們仍然願意在住宿上花錢。 中國千禧一代已經成為主要的客戶群體，他們想購買力所能及的一切。
“房型也很重要，因為通常中國旅客需要雙床房（雙人床房），包括水壺和早餐是他們在國外預訂酒店時會考慮的非常重要的因素-因此，不僅要提供這些，而且還要清楚在預訂過程中，對於擁有中國預訂的任何酒店來說，這都是關鍵。”
11.哪個最重要的因素可能會使中國旅客在新年期間不預訂酒店？
“如果對酒店的安全性或所在地區的安全性有任何負面評價，中國旅客將不會預訂，特別是在考慮進行國際預訂時。
“提供中文安全保護信息，特別是如果您的酒店附近有時會被某些人認為是危險的話，可能會有助於減輕任何擔憂–並表明您在酒店本身俱有良好的安全預防措施，等等。”
12.告訴我更多有關中國旅行者用來研究新年出國旅行的社交媒體渠道的信息嗎？ 這些渠道有多少影響力，西方酒店應如何利用這一渠道？
“西方酒店必須利用社交媒體平台來展示其酒店設施和服務。 但是，首先，他們需要將酒店信息翻譯成中文。
“視頻的參與度總是比照片高。 將視頻上傳到YouTube等頂級視頻平台（有點像YouTube），將有助於促進您的酒店業務。
“有很多中國社交媒體平台可供西方品牌探索–認為中國人也在使用西方社交媒體平台是一個巨大的錯誤，事實並非如此。
微信是一個在中國廣受歡迎的多合一社交媒體平台。 新浪微博是
中國的推特。 大中點屏和美團是Yelp的中文版本。 Meipai和Douyin是中文Instagram視頻。 現在，許多旅遊委員會和酒店在這些社交媒體渠道上都有其官方帳戶。
“此外，攜程和馬蜂窩等許多在線旅行社都有專門的博客頁面，以便中國遊客——尤其是散客——可以利用這些信息來研究他們的出國旅行。 酒店可以從這種方法中學習。”
13.關於西方酒店的最後提示或建議，如何吸引農曆新年在中國以外度假的數百萬中國遊客？
“從本質上理解中國文化規範是吸引中國遊客的關鍵。 西方酒店需要使中國的遊客有賓至如歸的感覺，這就是這種策略。 翻譯菜單，提供中文歡迎語，安裝中文電視頻道，提供熱水或水壺，提供亞洲早餐選擇以及使用支付寶或微信支付添加付款方式，在中國客人中都非常受歡迎。”
