由於全球健康問題，旅行限制在不久的將來仍將繼續， 荷蘭美國專線 已決定延長其全球巡航活動的暫停時間，並取消2020年阿拉斯加，歐洲和加拿大/新英格蘭的所有巡航活動。
此外，阿姆斯特丹將不會執行原定於79年3月2020日從馬薩諸塞州波士頓出發，前往佛羅里達勞德代爾堡的2020天非洲大航行。結合了阿拉斯加的巡遊和登納利和育空地區的陸上游覽。
荷蘭美洲專線總裁奧蘭多·阿什福德（Orlando Ashford）表示：“隨著我們繼續在這些空前和充滿挑戰的時代中航行，現在最好的決定是將巡航活動的暫停時間延長到秋天。” “雖然這非常令人失望，但我們從不希望讓客人失望，只要有道理，我們將再次進行巡航，為客人提供他們夢dream以求的難忘旅行體驗。”
如果他們的遊輪行程已取消，將自動通知所有客人或其旅行顧問。
來賓自動獲得未來的遊輪積分
那些受到郵輪影響的人將自動取消，所有客人每人將獲得以下“未來郵輪信用”：
- 付全款：全額付款的人將獲得支付給Holland America Line的基本郵輪票價的125％未來郵輪抵免額。
- 未全額支付：未全額支付預訂的乘客將獲得未來郵輪抵免額，該抵免額為郵輪支付的定金的兩倍。 最低未來游輪抵免額為$ 100，最大為最高已支付基本遊輪費用。
未來郵輪抵免券的有效期為自簽發之日起12個月，可用於預訂直至31年2022月XNUMX日的航行。支付給Holland America Line的所有其他資金可能會轉移至新的預訂，或通過用於購買服務的付款方式。
還提供全額退款選項
希望退回荷蘭航空專線100％的款項的客人可以在15年2020月XNUMX日之前訪問“取消偏好設置”表，以表明該偏好。這包括荷蘭航空專線的通航航班，取消保護計劃，荷蘭航空專線或郵輪旅行後的酒店套餐或轉乘，通過Holland America Line購買的預付費海岸遊覽和設施以及稅費，費用和港口費用。
由於受到取消影響的預訂量空前，荷蘭美國熱線要求客人耐心和理解處理退款和FCC所需的時間。
以上選項不適用於租船訂票的客人。 如果郵輪不是通過荷美郵輪公司預訂的，則可能適用其他預訂和取消條件以及政策。
認識到旅行顧問在郵輪業成功中所扮演的重要角色，荷蘭美洲熱線將保護已全額支付的已取消遊輪預訂的旅行顧問佣金以及客戶重新預訂時未來郵輪抵免額的總額。
荷美專線將繼續監控全球 COVID-19 情況並評估重新開始航行的最佳時間。 其他詳細信息將在可用時共享。
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