德國柏林——根據最近的一項調查，高昂的漫遊費用、數據保護問題或僅僅是缺乏兼容互聯網的設備——這些都是許多旅行者拒絕在國外使用智能手機的原因。 Hochschule Heilbronn 與柏林 ITB 一起對來自德國、法國、荷蘭和英國的 4,000 人進行了調查，以了解他們是否願意通過智能手機在國外使用本地服務。這些服務識別用戶的地理位置，從而可以訪問該地區的導航系統、地圖、特殊信息和預訂服務。具有代表性的調查由國際市場研究機構 IPSOS 進行。

根據他們的調查結果，不可預測的漫遊費用阻礙了旅行者在國外使用電話服務。總體而言，所有國家/地區 66% 的受訪者表示，國外收費是度假時不使用當地服務的主要原因。 XNUMX% 的受訪者甚至沒有合適的設備來訪問這些服務。這些手機的高成本使他們無法購買。 XNUMX% 的人表達了對數據保護的擔憂，因此寧願不使用本地服務。

經濟學院 2 研究學院院長、負責調查的 Manfred Lieb 博士說：“有趣的是，每個國家的人們都對現代技術、互聯網和移動設備表現出積極的態度，而且他們接受已傳輸到移動設備的桌面功能。”

ITB Berlin 負責人 David Ruetz 表示：“然而，調查確實表明，人們在假期使用智能手機是由成本決定的，而不是由服務應用程序的不可用性決定的。為了實現更廣泛的智能手機使用，收費必須變得更加透明。同時，用戶的數據保護問題必須得到重視，在線服務必須盡可能安全。這些是我們將在 2012 年柏林 ITB 新擴大的 eTravel World 部分研究的一些主題。”

看看不同的歐洲國家會發現個體差異：對於大多數來自德國（68%）的受訪者來說，漫遊費用是不使用國外本地服務的主要原因。由於成本原因，大約 70% 的男性和 67% 的女性不願使用智能手機。排在第二位的是數據保護問題，50% 的男性和女性表示。其次是購買合適設備的高成本。

在荷蘭，高昂的購買成本是不鼓勵在國外使用智能手機的主要原因。男性和女性以及年長的受訪者都給出了這個理由。對於參與調查的 16 至 29 歲的年輕人來說，高昂的漫遊費用最為重要。第二和第三名的反應是高昂的漫遊費用和數據保護問題。

英國和法國的受訪者表示，高昂的漫遊費用使他們不願在國外使用智能手機。其次是由於購買成本和在國外上網時的數據保護問題，缺乏合適的設備。

完整的調查可以在 http://www.itb-berlin.de/library 下載