在提到涉及安全和健康的部分時尤其如此。從颶風到地震，從犯罪到恐怖主義行為，從流行病到邊境關閉，2022 年本應再次教導旅遊業，如果沒有強有力的旅遊保障計劃，該行業將遭受損失，利潤將減少。

世界上大部分地區現在正在採取旅遊安全和生物安全非常成功。從澳大利亞到歐洲，從中東到美洲，旅遊業領導者不得不面對持續不斷的挑戰不敢忘記，旅遊業是一個非常脆弱的行業。

為了幫助您所在地區製定旅遊安全計劃，旅遊花絮提供了來自世界各地的想法。

旅遊業不僅能夠生存而且能夠蓬勃發展的方式是相互學習並採用世界各地的最佳做法。

- 認真對待旅遊安全，並假設遊客在做出選擇之前會閱讀有關某個地方的信息。 您所在的地區應盡一切可能遠離旅行諮詢名單，並與國際組織合作以在安全和保障方面保持相關性。這意味著了解最新變化、投資旅遊安全並與世界各地的決策者建立聯繫。

- 確保您的計劃透明並獲得公眾支持。 這一原則意味著旅遊安全的所有利益相關者都知道花了多少錢、花在哪里以及收入是如何產生的。如果可能，私營部門應提供至少 33% 的安全場所所需資金。所有資金都由旅遊安全基金會持有，該基金會設有董事會，並每年進行審計。

- 確保公眾了解旅遊業在做什麼及其決策的原因。 警察部門通常缺乏與公眾良好的溝通技巧。在旅遊安全中，溝通技巧是旅遊安全的重要組成部分。為獲得公眾信任，請將以下內容視為當地警方與旅遊業合作的一部分：(1) 談論即時結果，(2) 確保酒店安全機構與警方合作並相互了解，( 3) 知道宣傳和積極的媒體報導可能無法阻止所有犯罪，但會導致犯罪流離失所

-私營部門不能等待政府或其機構帶頭提供旅遊安全。 雖然地方執法部門將製定安全政策和實施，但私營部門必須儘自己的一份力量，重點提供資金並為警察提供足夠的設備和人員。想辦法通過在可能的情況下使用額外的保安人員來幫助您的警察部門，並考慮捐贈制服、收音機、交通需求、公用事業和辦公用品。

- 請記住，與當地社區建立聯繫是必不可少的。 這意味著您的旅遊業必須與當地毒梟、社會工作者、基督教青年會誌願者和當地社區其他成員等機構的代表合作。該模型基於這樣的理念，即旅遊業不能與當地社區分離，安全的社區提供安全的旅遊目的地。

-旅遊安全基於良好的關係。 良好的安全始於旅遊實體與公眾之間的溝通。假設遊客欣賞旅遊警察和安全專業人員，安全性越好，旅遊業的利潤就越高。

-永遠不要忘記旅遊安全關係是建立在信任之上的。 如果你答應做某事，那就去做吧。忘記完成任務不是藉口，而是一種傷害精心建立的旅遊業賴以建立的業務關係的手段。必須制定“可信旅遊”等術語這一事實告訴我們，旅遊業的一大問題是我們常常無法實現承諾的結果。讓人們知道真相，永遠不要忘記，沒有什麼比不知道更讓公眾害怕的了。

- 旅游本質上是一種建立在關係之上的交流業務。 在旅遊中，我們不僅在員工與客戶、老闆與客戶之間進行溝通，而且在旅遊框架內進行溝通。例如，不向社區傳達其理想和目標的旅遊安全計劃注定要失敗。以類似的方式，外向和健談的旅遊專業人士有更高的成功機會。太多的旅遊專業人士和旅遊實體躲在技術後面，而不是參與創造性的對話。沒有什麼比提出投訴然後被要求瀏覽一系列電話菜單更讓已經心煩意亂的客戶心煩意亂的了。底線是，只要有可能，就應該面對面交流，而不是通過機器交流。

- 沒有什麼比誠信更能有效地建立場所的安全感了。 從沒有人必須休假或進行愉快旅行的意義上說，遊客行業是一個志願行業。旅遊業銷售的是人們選擇去做而不是被迫去做的經歷。始終如一和誠實的旅遊品牌展示了一種誠信感。想一想已經成為品牌的產品。在幾乎所有情況下，它們都表現出一致性，並讓客戶感覺到他/她的錢得到了公平的價值。

- 確保私營和公共（旅遊）部門認同相同的合作理念：即確保您的社區安全、可靠和環保。 最後一點至關重要，因為越來越多的研究表明環境與犯罪之間的關係。

-不要過於雄心勃勃。 從大處著眼，從小處著手。例如，在每個人都支持你的想法之前不要害怕開始。隨著想法被證明是成功的，其他酒店和企業將希望加入。底線是不要看負面因素，而是看增長潛力。一旦該計劃開始，其他人將加入以增加額外收入並在成功上取得成功。

- 這是一個 5 程序，可提高安全性。 它們是 (1) 創建一個獨立的旅遊安全基金會，(2) 私營部門承諾與當地警察部門合作並向其提供資金，(3) 警察局長的全力承諾，(4) 僱用一個項目協調員，以及 (5) 開發和更新旅遊安全需求評估。應該指出的是，在世界範圍內，旅遊安全和安全計劃的成功往往與當地警察局長的支持有關。警察的一個特殊部分致力於旅遊安全和保障，並與旅遊社區密切合作，不是以被動的方式，而是以主動的方式。

作者 Peter E. Tarlow 博士是 World Tourism Network 並領導 安全旅遊 程序。