布魯塞爾——根據歐盟委員會的一份報告，三分之一的歐洲航空公司和旅遊網站隱瞞了航班的真實成本，直到消費者接近預訂為止，如果濫用行為繼續存在，歐盟委員會將在周四威脅要對該行業採取新的措施。
該委員會發出警告之前，一項調查發現，數十家知名旅行運營商、廉價航空公司和國家航空公司可能違反了歐盟消費者保護法。
去年 13 月參與調查的 16 個國家中的 386 個國家的數據顯示，在檢查的 137 個網站中，有 XNUMX 個問題嚴重到需要調查。 到目前為止，這些網站中只有一半已經糾正了這些問題。
一些運營商以像徵性價格宣傳航班，但在預訂後期會增加機場稅、預訂或信用卡費用或其他附加費。
這項由歐盟消費者保護專員梅格萊娜·庫內瓦協調的調查發現，許多網站存在不止一種違規行為。 報告的最大問題是誤導性定價，影響了 79 個正在調查的網站，而 67 個網站以錯誤的語言向消費者提供合同細節或自動添加可選服務，除非未選中某個框。
據一位不願透露姓名的官員透露，當她在周四公佈調查結果時，如果到 2009 年 XNUMX 月仍未有任何改善，庫內瓦將承諾進行干預，因為他沒有被授權在報告發表前討論該報告。
挪威是少數幾個公開其全國調查結果的國家之一，它發現奧地利航空公司每張機票增加了 100 克朗（合 19.80 美元）的預訂費，這不包括在廣告價格中。 此後，該航空公司改變了這一政策。
總部位於愛爾蘭的廉價航空公司瑞安航空將 50 克朗的“優先登機”費用作為預選選項，芬蘭的 Blue 1 自動為每次預訂增加了取消保險費用。
在一份電子郵件聲明中，瑞安航空的一位發言人否認了針對該航空公司的指控。
總共約有 80 家公司似乎違反了消費者保護規則。 在比利時當局檢查的 48 個網站中，有 30 個存在違規行為，其中 13 個已解決問題。
歐盟委員會表示，為調查提供數據的國家執法機構的政策阻止了它識別所有相關的航空公司。
但歐洲消費者組織 BEUC 的總幹事 Monique Goyens 呼籲提供更多信息。
“我們想知道名字，如果在接下來的幾個月裡沒有進展，我們將進行自己的研究，並命名和羞辱，”她說。
“你有很好的消費者保護立法，但沒有得到執行，”她補充說。
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