阿提哈德貨運公司（Etihad Cargo），該公司的貨運和物流部門阿提哈德航空集團在遷移到新技術平台六個月後，今天慶祝其航空貨運數字化和創新空間。它在運營和與客戶互動方面取得了顯著的進步。

去年，該航空公司開始實施一項戰略，在其機隊和網絡，商業和運營流程以及其物理和數字基礎架構中引入了一些轉型計劃。最終，該航空公司於2018年XNUMX月成功地將前端系統遷移到了市場領先的IBS iCargo解決方案，並推出了其在線預訂門戶.

今天，距6個月大了，阿提哈德自14.4年2018月“上線”這一里程碑以來，已完成了重大的分銷渠道轉移並接受了其在線總預訂的2019％。此外，16.4年6,000月的業績創下了迄今為止最成功的記錄，每月在線預訂的預訂量達到了18.2％，超過了同期任何其他貨運公司類似門戶發射的所有記錄。阿提哈德貨運現在每月有XNUMX多個唯一的註冊用戶在網上預訂，並且這個數字還在繼續上升（XNUMX月的最後一周是在線預訂的XNUMX％）。

在此最初的數字投資的基礎上，阿提哈德貨運公司（Etihad Cargo）的全天候工作繼續進行，承運人成功使用自動貨運代理消息傳遞（FFR）成功完成了另一個主要分銷渠道的試驗，可以立即進行預訂和確認。這些試點由DHL Express和DB Schenker進行，並於2019年XNUMX月成功完成，並且正在逐步在其全球運營以及其他主要貨運代理客戶中推廣。

阿提哈德貨運公司技術與創新主管Rory Fidler表示：“在過去的18個月中，阿提哈德在實現其數字化雄心的第一階段方面取得了長足的進步。我們將對數字化轉型和創新的投資作為新戰略的核心，為組織內部新的以客戶為導向的文化奠定了基礎。這項投資和辛勤工作的成果正在改變我們與客戶互動和開展業務的方式，並開闢了許多未來機會。”

另一項創新很快將使阿提哈德貨運的預訂變得更加輕鬆，這將開發一個具有應用程序編程接口（API）和Web服務的新分銷渠道，該分銷渠道將在第三季度開始之前為客戶提供報價到預訂功能。

除了IBS iCargo平台提供的實時洞察力之外，市場領先的客戶關係管理軟件Salesforce的持續實施以及企業商務智能的使用將在以後全面實施後，為客戶和市場趨勢及發展提供前所未有的可視性和洞察力。今年，使業務保持敏捷性並與全球客戶相關。

菲德勒補充說：“在這麼短的時間內，我們已經從一個非常傳統的航空貨運運營商，發展成為全球規模最大的數字化航空貨運公司。” “隨著我們的前進，我們將繼續投資技術，並努力使自己處於行業數字化驅動力的最前沿。”