巴巴多斯、夏威夷、帕勞：“如何讓我們的島嶼與好遊客一起回歸？”

島嶼需要好的遊客。 到達人數不僅應該衡量一個島嶼目的地的成功與否。 島嶼想要可持續的旅遊業——當地人必須有發言權。

夏威夷需要好的遊客。 一些夏威夷網站的訪客，例如 恐龍灣自然保護區 必須參加關於成為一名好遊客的速成課程。 參觀該海灘的費用為遊客 25 美元，但當地人免費。

“感覺就像我們奪回了我們的島嶼。”這是夏威夷旅遊局負責人、夏威夷土著首席執行官的評論。

帕勞想要好的遊客，他們應該付錢：島國帕勞向遊客收取 100 美元的入場費。

巴巴多斯有機會從這個新國家的一開始就發展“良好的旅遊業”。

巴巴多斯剛剛離開英聯邦並成為共和國選出了第一任總統。

第一漢。 旅遊部長參議員麗莎康明斯也對巴巴多斯的旅遊業提出了新的願景，其中重點從遊客人數轉移到發展一個所有巴巴多斯人都參與其中的包容性產業。

現在，是時候冒險，挑戰遊客，給他們一些真實的東西了，這已經在世界各地的許多島國中得到了回應。

她的願景得到巴巴多斯旅遊營銷公司新任命的德裔加拿大人首席執行官 Jens Thraenhart 的支持。 延斯榮獲 旅遊英雄稱號 去年 XNUMX 月由 World Tourism Network.

Thraenhart 選擇領導巴巴多斯主要旅遊營銷機構受到一些巴巴多斯人的質疑，他們認為該職位應該由巴巴多斯公民擔任。

在接受巴巴多斯採訪時 星期日，太陽  Jens Thraenhart 解釋說：

“我非常相信部長的願景； 如何真正改變旅遊業，因為我認為傳統上人們只根據到達人數來看待旅遊業，”同時承認當他被多家獵頭公司聯繫時，他最初對申請 BTMI 工作保持沉默，“包括正在尋找的機構填補 BTMI 職位”。

“老實說，這對我來說太牽強了。 我說，‘我什至不會對此抱太大希望。 我的導師說，'你永遠不會得到這份工作，即使你可能很適合'。 . . 即使在決賽中，我也覺得自己仍然是那個像徵性的人。” 原來是他得到了點頭。

“當我與首相坐下來時，我說人們還沒有問最重要的問題，那就是我們為什麼要做旅遊業？ 答案是，我們真的想為島上的所有居民創造福祉。

“我說另一件事是旅遊業從國內開始，所以我們真的需要確保島上的人們接受旅遊業。 如果當地人在場擁抱旅遊，那麼人們想來這裡。 . . 我們需要回到我們為什麼要做旅遊業。 當我們回答這個問題時，我們還確保我們降低了我所說的洩漏因子。 這筆錢不會出去，但錢會留在社區。”

來巴巴多斯之前，Thraenhart 曾擔任湄公河旅遊協調辦公室執行主任七年，服務於老撾、柬埔寨、緬甸、中國、越南和泰國等亞洲大湄公河次區域六國政府，為巴巴多斯樹立了強大的品牌形象。那個地區。 去年他離開時，他已經在國際旅遊領域建立了聲譽和形象，這促使一位作家說：“Thraenhart 因大力提升 MTCO 的數字產品而受到讚譽。 MTCO 的網站和湄公河旅遊局引人入勝的社交媒體形象贏得了多個著名獎項。”

他曾 25 次被公認為旅行和款待業 XNUMX 位最非凡的思想家之一 旅行社 雜誌作為旅遊界的新星之一，並於 2021 年入選全球旅遊英雄殿堂。

然而，旅遊業並不是他的第一職業選擇。

作為著名的德國病毒學家 Olaf Thraenhart 的兒子，年輕的 Jens 的職業道路最初似乎是在追隨他父親的道路。 他首先學習醫學，並擁有護理學位。 直到他意識到他不想一輩子和病人在一起。 “我說服爸爸讓我去瑞士的酒店學校，我在美國完成了我的最後一年。”

在學習醫學的同時，他還涉足了餐飲業，在酒吧和餐館工作。 副業激發了他對酒店和旅遊的興趣，導致他在 30 歲時進入康奈爾大學學習所需的知識和技能，並獲得了 MBA 學位。

向旅遊業的過渡是加拿大旅遊委員會（現稱為加拿大旅遊局）的全球營銷戰略、客戶關係營銷和數字營銷主管的執行職位。

Thraenhart 認為“在營銷這兩個地區時，巴巴多斯和湄公河地區有很多相似之處。 一方面，在亞洲，很多都是關於小企業的。 這些才是真正的旅遊業英雄。 不是大品牌，而是講故事的人； 創造社會影響的是小型社會企業，我始終相信旅遊業中的社會企業實際上可以推動真正的可持續發展。

“東南亞面臨更多挑戰。 您正在處理六個不同的腳本，但我認為在巴巴多斯您有一個可以觸摸產品的島嶼； 你觸摸人民； 你真的可以推動參與和參與，我認為這很令人興奮。 我認為，你真的可以從下到上改變旅遊業。”

他建議巴巴多斯人可以很容易地以他們“熱情好客”的名聲而著稱，解釋柬埔寨和巴巴多斯之間的區別在於“雖然柬埔寨人民會非常友好，但你總是會覺得自己是外國人。 但是，當您來到這裡時，您會感到賓至如歸。 你有歸屬感和社區感，你是某事的一部分，這就是我所相信的品牌”。

在這種情況下，當被要求評論巴巴多斯品牌和標誌最近有爭議的問題時，Thraenhart 說：“沒有標誌，沒有標語，沒有顏色可以識別它。 它可以增強它，但最終，情感聯繫才是品牌，我認為當你擁有它時，它是強大且可持續的，它再次被驅動，回到那些小企業、人民和圍繞著他們的故事。”

“我認為我們不能只衡量到達人數，有多少人來，但我們需要看看旅遊業的影響，還有旅遊業的負擔——旅遊業可以創造什麼無形的負擔，”Thraenhart 補充說。

他指出，無論BTMI為該島的旅遊業發展提出什麼計劃，都必須得到人民的支持。 他建議，這對於該島的品牌塑造也很重要。 “我認為歸根結底是與品牌建立接觸點。 它不僅可以增加曝光率，還可以建立情感聯繫。 我也從建立品牌和建立情感的角度來看待它。”

國之精髓

“對我來說，一個標誌或一個標語並不代表一個目的地。 我實際上相信一個目的地不是通過標誌或標語來出售的。 但有時品牌會非常重視標誌和標語。 我相信一個品牌是由一個國家所代表的精髓組成的。”

自從大約五個月前抵達巴巴多斯以來，一些人對新 BTMI 負責人的明顯沉默表示了評論。 然而，Thraenhart 解釋說，他早年一直在“真正地傾聽和了解組織、各種球員以及島嶼”，同時也在幕後默默地研究一些項目。 他引用了 BTMI 的夏季活動，該活動圍繞三個支柱展開。 “第一個是我們所說的自上而下； 第二階段將在冬季到來，屆時我們將真正與行業、居民和遊客互動。

“第三部分是我們所謂的秘密……因為我們覺得，尤其是我從外到內，很多人認為巴巴多斯就像海灘，我發現巴巴多斯還有很多東西。 當人們看到加勒比海時，他們認為這些島嶼都是一樣的，所以我們需要確保巴巴多斯有一個差異化因素。”

他還概述了 BTMI 的“五個我”運動，該運動融合了巴巴多斯旅遊業新願景的許多方面。

他對那些質疑他任命的巴巴多斯人說了什麼？

“我認為你總是需要知道自己的位置。 我在亞洲，我認為我作為德國人/加拿大人在亞洲的區別比我在這裡更極端。 所以我知道文化差異和敏感性，因為我和他們一起生活過。 我生活在世界各地。 我不得不適應和接觸所有文化。 第二件事是經驗。 我在政府工作，在私營部門工作，在初創企業工作，因此我了解不同的組織結構。 我能夠在不同的組織環境中工作，我也了解利益相關者。

“第三件事是學術界。 我曾在三大洲學習，現在正在完成我的博士論文。 我認為，欣賞研究和數據是另一回事。

“但我認為最後，我來這裡是為了支持團隊，我認為我們在 BTMI 擁有一支出色的團隊——熱情、勤奮，他們知道在真正促進巴巴多斯方面，他們是真正的專家。

“我進來不是為了改變範式，但可能會帶來新的想法並支持團隊，以便他們能夠做好工作。”