- 今天標誌著Expedia成為終極旅行伴侶的旅程的開始
- 新的全球定位基於對與誰同行的重要性的理解
- Expedia希望徹底改革其業務，以更好地迎合那些珍惜最大化自己的時間的旅行者
憑藉25年的經營歷史，Expedia Brand今天宣布了一個新的方向，因為世界正在為旅遊需求的回升做準備。 基於對與您同行的人的了解，今天啟動了新的全球定位，今天標誌著Expedia成為最終旅行伴侶的旅程的開始，從而幫助旅行者的每一步。
Expedia的在對COVID-19大流行造成的旅行業最艱難的一年之後，對旅行者的重新承諾也隨之而來。 經過數月的深入客戶研究，以了解並解決旅行者的關鍵問題，新定位標誌著該品牌的關鍵時刻，因為該品牌希望對其業務進行全面改革，以更好地迎合那些珍惜最大化自己的時間並希望最大程度地受益的旅行者。他們的整體旅行經歷。 從更新的外觀到增強的產品種類，Expedia希望加倍努力，以在大流行後的世界中滿足旅行者不斷發展的需求。
“在過去的25年中，我們一直專注於交易量和交易量，這是我們發展業務的方式。 但是，在過去的一年中，我們發現客戶對旅遊公司的要求更高。 他們希望有一個值得信賴的合作夥伴，在每一步中都與他們在一起，為他們提供支持，以確保他們從旅行中獲得最大收益。” Expedia Brand高級副總裁兼總經理Shiv Singh說。
“像許多旅行品牌一樣，COVID-19迫使我們所有人都必須向內看，並反思我們作為品牌的身份以及這對我們的消費者意味著什麼。 對我們來說，很顯然，為了讓旅行者有一個很棒的旅程，與誰一起旅行很重要，我們需要了解我們在成為那個夥伴中所起的重要作用。” “隨著旅行者適應COVID後的新規範，我們也必須進行調整，而這僅僅是多年旅程中的第一章，真正實現了我們成為旅行者從頭到尾存在的品牌使命。”
新鮮的外觀和經驗
品牌重塑的核心是刷新Expedia在屢獲殊榮的移動應用程序和70多個網站上的平台體驗。 新的主屏幕反映了清晰，簡單的佈局，其產品功能將使旅行者能夠構建出適合其需求和興趣的完整行程，並將多個行程元素無縫地結合在一起。 除了可以在單個平台上購買航班，住宿，汽車，活動等的能力之外，Expedia還推出了一系列與其品牌願景相匹配的更新，以實現成為最終旅行伴侶的品牌願景：
從這篇文章可以得到什麼：
- 經過數月的深入客戶研究以了解和解決旅行者的關鍵痛點，新的定位標誌著該品牌的關鍵時刻，因為該品牌希望徹底改革其業務，以更好地滿足那些重視最大化時間並希望充分利用的旅行者的需求他們的整體旅行體驗。
- 「隨著旅客適應新冠疫情後的新規範，我們也必須做出調整，這只是多年旅程的第一章，真正實現我們的使命，即成為一個自始至終為旅行者服務的品牌。
- 我們清楚地意識到，為了讓我們的旅行者擁有一次精彩的旅行，與誰一起旅行很重要，我們需要了解我們在成為該合作夥伴方面所扮演的重要角色。
