80 名巴布達旅遊專業人士獲得 DEER 認證

巴布達 XNUMX 名旅遊專業人士獲得了巴布達的 鹿認證 在完成安提瓜和巴布達旅遊局專為巴布達設計的卓越服務鹿大使計劃中，展示了他們提供優質客戶體驗的知識、技能、能力和能力。 

由安提瓜和巴布達旅遊局 (ABTA) 與巴布達理事會合作於 XNUMX 月初啟動的 DEER（反复提供卓越體驗）（提供卓越的每個人的責任）計劃提供由安提瓜和巴布達酒店培訓頒發的客戶服務認證研究所。

巴布達的眾多旅遊利益相關者，包括出租車司機、議會僱員、企業家、餐館老闆、酒店僱員、旅遊官員和警察，都參加了為期三天的強化認證課程。

該計劃的第一批畢業生最近在安提瓜和巴布達旅遊部長查爾斯·費爾南德斯閣下出席的 ABTA 畢業典禮上獲得了證書。 出席畢業典禮的其他官員還有巴布達議會議員、尊敬的 Trevor Walker、巴布達委員會主席 Mackenzie Frank、安提瓜和巴布達旅遊局首席執行官 Colin C. James 和巴布達委員會旅遊與文化主席卡爾西約瑟夫。

費爾南德斯部長在致賀詞中敦促畢業生將這次經歷視為培訓，而不是作為一種賦權手段。 

“這是關於賦予你權力； 這是關於將其提升到一個新的水平。 只有當你感到有能力時，你才能做到這一點。”

“你必須明白，當你離開這裡時，要知道你是作為一個有能力的人離開的，具備盡你所能完成工作所需的技能。”

旅遊部長進一步表示：“作為旅遊利益相關者，你們都是旅遊鏈中的重要環節，你們的貢獻對整個安提瓜和巴布達旅遊業的運作產生負面或正面的影響。 從今天開始，你們就是旅遊大使，為更廣泛的旅遊產品的成功做出貢獻。”

與會人員對節目贊不絕口。 Maureen Lee Simon – Barbuda Cottages 和 Uncle Roddy's Bar、Restaurant & Grill 的辦公室經理稱此次培訓“互動、有趣和再次肯定”。

“這次培訓意味著，作為服務提供者，我們回到我們的工作場所時，會更有準備，更有能力滿足客人的需求，並在他們前往巴布達時為他們提供他們期望的完整體驗，”西蒙說。

西蒙講述了對她來說突出的教訓之一：“我們都是貢獻者。 當客戶或訪客來到巴布達時，他們的體驗從他們登陸到他們離開的那一刻開始。 他們在巴布達的每一次互動都將有助於他們的整體體驗。 因此，我們遵循 DEER 概念非常重要； 我們不斷提供卓越的體驗——這是我們的責任。”

“安提瓜和巴布達旅遊局對這個項目的重視證明了它的成功，”培訓項目概念設計師和協調人 Shirlene Nibbs 說。 “投資我們的人力資源是開發巴布達旅遊產品的關鍵組成部分。 我們很高興看到這批旅遊大使將如何將他們學到的知識帶回他們的工作場所，以幫助巴布達的下一個增長水平。”

每個畢業生都收到了大使徽章，而出租車司機和小業主也收到了大使貼花，用於在車輛和住宿上展示。 向酒店和餐廳提供大使牌匾。

DEER 大使計劃將每年在巴布達舉行。

安提瓜和巴布達旅遊局  

安提瓜和巴布達旅遊局是一個致力於實現安提瓜和巴布達旅遊潛力的法定機構，通過促進雙島國成為一個獨特、優質的旅遊目的地，其總體目標是增加遊客人數，從而提供可持續的經濟增長。 安提瓜和巴布達旅遊局總部設在聖約翰安提瓜，負責區域營銷。 管理局在英國、美國和加拿大設有三個海外辦事處。 

安提瓜和巴布達 

安提瓜（發音為 An-tee'ga）和巴布達（Bar-byew'da）位於加勒比海的中心。 雙島天堂為遊客提供了兩種獨特的體驗：全年理想的溫度、豐富的歷史、充滿活力的文化、令人振奮的短途旅行、屢獲殊榮的度假村、令人垂涎的美食和 365 個令人驚嘆的粉紅色和白色沙灘 - 適合每個人一年中的一天。 安提瓜是講英語的背風群島中最大的島嶼，面積 108 平方英里，擁有豐富的歷史和壯觀的地形，提供各種受歡迎的觀光機會。 納爾遜造船廠是唯一一個被聯合國教科文組織列為世界遺產的格魯吉亞堡壘，它可能是最著名的地標。 安提瓜的旅遊活動日曆包括著名的安提瓜帆船週、安提瓜經典遊艇帆船賽和一年一度的安提瓜嘉年華； 被譽為加勒比海最盛大的夏季節日。 巴布達是安提瓜的小姐妹島，是名人的終極避風港。 該島位於安提瓜東北 27 英里處，距離酒店僅有 15 分鐘的飛機車程。 巴布達以其 11 英里長的未受破壞的粉紅色沙灘而聞名，並且是西半球最大的軍艦鳥類保護區的所在地。 查找有關安提瓜和巴布達的信息 點擊這裡. 或繼續 Twitter, Facebook和 Instagram.