太平洋亞洲旅遊協會將於75年迎來其2026週年紀念，如今它已遠非遷至曼谷時那般輝煌。在後新冠疫情時代，它飽受多重人為外在衝擊和上帝怒火的侵擾，艱難求生，力求在充滿衝突與混亂的新時代證明自己的存在意義。
必須生存下去。
因為如果PATA不存在，就必須另起爐灶。然而，目前的架構、內容和議程顯然與新的現實不同步。它需要泰國旅遊局局長塔帕尼·基亞普海布爾女士所說的“現實檢驗”，一份新的藍圖、新的議程和新的存在理由。 「有意義的旅遊」這新口號根本不夠用。
本週，太平洋亞洲旅遊協會（PATA）的會員將出席於25月XNUMX日在曼谷舉行的年度旅遊交易會，聆聽許多令人振奮的演講和宣言。在接下來的分析中，我將提出一份替代藍圖，幫助會員重新思考PATA的未來、其領導人和官員的角色和責任，以及會員費的價值。
首先，PATA的歷史課
- 1998年，太平洋亞洲旅遊協會成為亞太地區最傑出的旅遊協會。
- 該組織擁有來自 20,000 個國家的近 40 名會員。
- 太平洋亞洲旅遊協會旅遊交易會是領先的旅遊貿易展。
- 各國前總統和總理出席了年度會議。
- 太平洋亞洲旅遊協會的研究與情報中心是一個無與倫比的知識熔爐。
這就引出了一個問題：一個進軍亞洲、旨在抓住「亞洲世紀」機會的組織，為何最終未能兌現承諾？一個自詡為亞太旅遊業代言人的組織，為何最後失去了「亞太之聲」？
其中最突出的原因有三點：
1）PATA未能掌握席捲亞洲的變革力量的影響。
如今，地緣政治和地緣經濟動盪被廣泛認為是對旅遊業最嚴重的威脅。事實上，這並非新現象。
1997年，太平洋亞洲旅遊協會遷至曼谷的前一年，亞洲遭遇了金融危機，這是當時最嚴重的地緣經濟災難。泰國正處於這場災難的震央。危機尚未平息，9·11事件就發生了，隨後又發生了一系列動盪，例如阿富汗戰爭和伊拉克戰爭、巴厘島爆炸案、美國次貸市場崩盤，以及更近距離的災難——2004年2006月的海嘯和XNUMX年泰國的軍事政變。
所有這些中斷都對旅遊業造成了衝擊。但應對措施始終不足。所有努力都只是簡單地進行「復甦」活動。短期措施只是治標不治本。人們從未汲取教訓，這就是為什麼PATA對當前這一輪中斷準備不足。身為PATA研究與情報刊物《問題與趨勢》的當時編輯，我密切關注著這些中斷。
太平洋亞洲旅遊協會的決策者對此並不重視。他們大多停留在「永續性」這個傳統的舒適圈話題上。即便如此，這個話題也顯得力不從心。一場名為“CEO挑戰”的大型會議，旨在為氣候變遷危機提供“解決方案”，卻未能奏效（點擊下方圖片閱讀全文）。
如今，PATA 自己的研究機構——香港理工大學——已將地緣政治動盪列為旅遊業面臨的最大挑戰。儘管如此，本週 PTM 的代表們會注意到，知識論壇和青年論壇上沒有一個環節專門討論這個主題。
2）PATA旅遊交易會失去光彩
一年一度的PTM曾是亞太地區標誌性的旅遊貿易展。 2008年XNUMX月，全球貿易展ITB Berlin的組織者柏林展覽公司(Messe Berlin)在新加坡推出了一項競爭性展會。
憑藉著更快的企業決策機制、ITB集團強大的人脈網絡、單一會場的固定場地以及新加坡公司的支持，ITB Asia吸引了許多關注並迅速發展。短短三年內，它就超越了太平洋亞洲旅遊協會（PATA）旅遊交易會。眾多其他本地、區域和次區域市場也紛紛湧現，進一步加劇了競爭，迫使資金和時間捉襟見肘的買家和賣家做出選擇。 PTM再也沒有拿回頭把交椅。本週的PTM聲稱有來自500個機構的代表參加。而今年2,400月的ITB Asia則聲稱擁有XNUMX名買家和賣家。
3）放棄充滿活力的4D哲學
PATA衰落的最關鍵原因或許在於其逐漸背離了「民主對話、辯論與異議」（即4D哲學）。在1980年代和1990年代，PATA的會員涵蓋了各行各業的利害關係人，包括航空公司、飯店、旅行社、國家旅遊組織、會議中心等等。 PATA的活動讓他們得以平等地溝通並建立聯繫。
每個人都有發言權，都有表達的管道。 PATA論壇上充滿了熱烈而活躍的辯論。數十名真正的記者出席了記者會，就PATA管理層和官員的各方面表現提出質疑。 PATA活動上那種令人腎上腺素飆升的熱鬧氣氛早已一去不復返。
多年來，垃圾進導致垃圾出。由於錯誤的決策影響了會員數和PATA活動的參與度，其管理階層和董事會成員責怪所有人，唯獨沒有責怪自己。掩蓋問題成了遊戲的代名詞。 「向主席致敬」成了PATA的聖歌。在一個充滿各種論壇和活動的世界裡，年會和PATA旅遊交易會再也無法重現昔日的輝煌。而PATA另一個獨特的賣點——研究與情報——卻在這個已經充斥著統計分析和趨勢的地區難以產生影響力。
在這樣的背景下，PATA 的未來將會如何，尤其是在它已經成立 75 週年之際？
認真、誠實地回顧太平洋亞洲旅遊協會（PATA）自身的歷史將是一個好的開始。泰國旅遊協會理事提到的「現實檢驗」與體檢並無二致。如果出現問題，就需要治療，即使這意味著痛苦的手術。最新的解決方案是“有意義的旅遊”。仔細檢視就會發現，它對緩解外部地緣政治和地緣經濟衝擊的影響微乎其微。如果道路坑坑洞洞、交通號誌失靈，那麼修修補補也毫無意義。
有意義的旅遊
事實上，「有意義的旅遊」計畫遠不如1991年峇裡島峰會後發布的富有遠見卓識的太平洋亞洲旅遊協會承諾。太平洋亞洲旅遊協會承諾是當時旅遊業組織發布的首份此類聲明。然而，我們今天仍然在以不同的面貌重複和重新包裝同樣的訊息。
其次，要打破橡皮圖章式的思考模式。 PATA從一個多方發聲、跨部門的機構，轉變為一個自上而下的橡皮圖章式組織，這不僅是導致其自身以及許多其他旅遊業組織走向衰敗的重要原因，也是導致其走向衰敗的重要原因。
民主對話、辯論和異議僅限於學術論壇和社群媒體。在PATA獨具特色的時代，它提升了話語的智識價值。與會代表們獲得了來自業界各個領域的全面洞見。他們選擇適合自己的方案。沒有放諸四海皆準的方案。
太平洋亞洲旅遊協會的會員結構需要拓寬。它仍然由傳統的商業團體主導——酒店、航空公司、旅行社、國家旅遊機構和會議中心。旅遊業的發展已經遠遠超出了這些範圍。社會科學家、農民、殘疾人士、和平運動家、工會會員等等，都以各種方式參與其中。
他們都沒有出席PATA論壇。難道商界領袖和官員認為他們的觀點毫無價值嗎？
PATA 成員是否仍然認真地認為只有執行長才知道所有答案？
那麼，構成旅遊業利害關係人絕大多數的中小企業又如何呢？它們的總投資額和創造的就業價值遠遠超過了大型企業。
危機來襲時，中小企業受創最為嚴重，而政府官員和跨國公司則受影響最小。這些受害者算數嗎？他們應該擁有發言權嗎？為什麼行業論壇要被那些慣常的「嫌疑犯」——線上旅行社、科技、永續發展和行銷專家——所主導？
如果社區著火，任何企業都無法生存。旅遊業不需要消防員。它需要在縱火犯發動攻擊之前將其製止。它需要一位敢於直言、敢於直言的董事長。它需要一段長時間的平靜、穩定、和平與安寧。
滿足這項需求是協會的首要任務。只有它們才能提供數量和響亮的聲音。 PATA曾經擁有足夠的影響力和地位來實現這一點。如今，它需要創建一個由利益相關者組成的議會，以重振兩者——沒有橡皮圖章式的決定。沒有爭吵。沒有自私的權力鬥爭。只有分享經驗、知識和想法，不設限。不是單一的聲音，而是眾人的力量。
除非成員們進行現實核查，否則所有規定性的解決方案都將徒勞無功。而對於75歲的老人來說，一個錯誤的決定都可能致命。
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