香港旅遊發展局主辦全球首屆全球後大旅行論壇  

香港旅遊發展局主辦全球首屆全球後大旅行論壇
香港旅遊發展局

香港旅遊發展局 香港旅遊發展局(旅發局)今天主辦了一個在線論壇,名為“超越COVID-19:全球旅遊業的新常態”。

超過4,000名旅遊業代表,新聞工作者和學者報名參加了此次活動,他們作為全球行業領袖分享了關于冠狀病毒爆發對旅行的影響,行業應如何應對以及人們在大流行後再次開始旅行的趨勢的見解。

旅發局主席彭玉K博士在開幕詞中強調恢復消費者信心的重要性。 他說:“作為一個行業,我們的中心任務必須是使每位旅行者都充滿信心和放心,使他們的旅行從頭到尾都是安全的。” “我們的合作必須跨越地理和業務範圍。 我們必須匯集我們的知識和專長,並利用我們的集體智慧來應對擺在我們面前的挑戰。”

香港旅遊發展局主辦全球首屆全球後大旅行論壇

香港旅遊發展局主席彭玉K博士在今天的在線論壇“超越COVID-19:全球旅遊業的新常態”的開幕詞中強調了恢復消費者信心的重要性。

龐醫生強調 香港旅遊業採取的各種舉措,以遏制大流行的蔓延,並宣布 旅發局將與合作夥伴共同打造“香港開放日”旅遊平台,這是一個獨特且地區領先的旅行平台,它將向世界展示香港何時成為COVID安全目的地,隨時歡迎回頭客,並為旅行者提供誘人的產品和令人興奮的體驗。 他邀請來自世界各地的貿易夥伴通過提供誘人的報價來支持該平台。 前往香港 適合各大洲的遊客。

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代表旅遊行業不同領域的XNUMX位國際知名演講者討論了最新的消費者情感和行為,並提出了對旅遊業所面臨挑戰的見解。 以下是他們的專家意見的精選:

麥肯錫公司合夥人Steve Saxon

“ COVID-19是一項重大的人道主義挑戰。 然而,這對更廣泛的經濟和商業產生了影響。 例如,全球旅遊業的出口收入損失了0.9萬億至1.2萬億美元。 儘管全球旅遊業可能會在2022年恢復到以前的水平,但中國,印度尼西亞和美國在樂觀中脫穎而出,目前中國的旅遊量恢復到以前水平的一半左右。 但是,旅行者的信心仍然很低,復甦的速度比預期的要慢。 另一方面,存在大量利用國內旅行以及年輕和家庭旅行者的機會,因為大多數消費者希望在COVID-19之後減少旅行,尤其是國際旅行。 中國,英國和德國是國內旅行潛力最大的國家。”

Google旅行與垂直搜索亞太地區部門主管Hermione Joye

“ COVID-19導致了世界運作方式的一代代轉變,旅遊業幾乎停頓了下來,全球對旅行的興趣下降了COVID之前的3倍(根據搜索數據)。 結果,在消費者的行為方式上不再有可預測的常態,而在考慮旅行方式時尤其如此。 我期待與大家分享趨勢,消費者見解和原則,以幫助營銷人員在“新常態”下做出回應。”

Trip.com集團首席執行官孫潔

“在Trip.com Group,我們相信在這個充滿挑戰的時期內引導旅行者和整個行業是我們的責任。 因此,從大流行開始,我們的團隊就不遺餘力地處理了超過30億元人民幣的取消訂單,並且為合作夥伴提供了超過1億元人民幣的資金支持。 現在,隨著一切得到控制,我們看到需求出現反彈,我們為合作夥伴設立了500億美元的基金,並為客戶提供靈活,安全和優惠的旅行選擇,以幫助我們的客戶和行業“繼續前進”。”

格洛麗亞·格瓦拉(Gloria Guevara),世界旅遊理事會總裁兼首席執行官(WTTC)

“COVID-19 大流行對全球社會經濟造成了毀滅性影響,我們最近的研究表明,超過 197 億個工作崗位處於危險之中,這將導致全球旅遊業 GDP 損失超過 5.5 萬億美元。 我們共同努力,通過協調行動規劃復甦之路,重建人們重新開始旅行的信心,這對旅遊業的生存至關重要。 我們最近推出的“安全旅行”印章將使旅行者能夠識別全球實施了“安全旅行”的企業和目的地 WTTC 全球協議,並將鼓勵“安全旅行”在世界各地回歸。 反過來,它將使旅遊業重新開放並以協調一致的方式開展業務。”

國際航空運輸協會(IATA)總幹事兼首席執行官Alexandre de Juniac

“旅遊業的複興至關重要。 數以百萬計的生計依靠它。 隨著世界某些地區開始重新開放經濟,毫無疑問,人們仍會旅行。 但是適應COVID-19的現實並重建人們的信心是必須通過合作直接應對的挑戰。 航空就是一個例子。 國際民航組織(ICAO)制定了全球指南,以減輕乘飛機旅行時COVID-19傳播的風險。 現在,政府需要在行業的全力支持下調整領導力。 只有共同努力,我們才能成功。”

香港上海酒店有限公司首席運營官Peter C. Borer

“酒店業將朝著“新常態”邁進,並採取前所未有的健康和安全措施。 作為行業領導者,我們必須合作,拋棄過去的範例,展望新的未來。 旅館業已經開始向數字化,人工智能和機器人技術發展,健康危機加速了這一趨勢。 在短期內,我們必須重新獲得客人的信任和信任,並確保他們與我們在一起時安全。 但是,從長遠來看,款待的基本原理不會改變,客人將始終欣賞個性化服務。”

全球展覽業協會(UFI)董事總經理兼首席執行官Kai Hattendorf

展覽和商務活動是全球每個行業的市場和聚會場所。 它們是任何經濟復甦的關鍵,我們擁有使他們安全參加會議的專業知識和標準。 COVID-19將導致新的程序,標準和流程。 大流行正在加速趨勢,這種趨勢已經在活動開始之前,活動期間和活動之後,通過在線服務在現場活動的“婚姻”周圍形成。 商業活動將變得更加數字化。 但是,推動成功的主要因素是並且仍然是直接交流,面對面的會議。 點擊不討論交易,眼球不簽署訂單。”

可以觀看“超越COVID-19:全球旅遊業的新常態”的錄音。 每個註冊帳戶可以一次在一台設備上查看記錄。

視頻鏈接。

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關於作者

eTN 編輯 Linda Hohnholz 的頭像

Linda Hohnholz,eTN編輯

Linda Hohnholz從她的職業生涯開始就一直在撰寫和編輯文章。 她將這種與生俱來的熱情運用於夏威夷太平洋大學,Chaminade大學,夏威夷兒童探索中心和現在的TravelNewsGroup等地方。

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