大流行時代的商品創意

大流行時代:旅遊業失敗的一些原因
總裁彼得·塔洛博士, WTN

隨著世界各地進行COVID-19疫苗接種,旅行和旅遊業的回歸迫在眉睫。 那麼,在虛擬世界中做了這麼長時間的一切之後,應該如何以物理方式吸引遊客回來呢?

  1. COVID-19不僅造成人類生命的疾病和死亡,而且還導致旅行和旅遊業及其產品的退化。
  2. 如何吸引已經習慣於在隱蔽的環境中生活的旅行者返回實際訪問的目的地。
  3. 針對旅遊企業家和旅遊官員的商品策略和想法。

即使有了疫苗和有希望的大規模接種,旅遊業領導者也知道,接下來的幾個月並不容易。 在許多地方,出現了第二波或第三波,其他國家也正在處理這種病毒的替代株。 在大流行結束之前,有必要提高有形產品和那些無形但在旅行和旅遊經驗中佔很大比重的產品的銷售技巧。 由於全球大部分地區的COVID-19經濟崩潰,我們的營銷方式和商品可能決定可接受的恢復年與業務倒閉一年之間的差異。 許多企業比以往任何時候都更加重要。 這個(北半球)冬季合併為春季可能會面臨成敗局面。

經濟的不確定性已經以多種方式表現出來:多個股票市場過山車,失業率上升是一個主要問題,航空公司尚未恢復,世界各地的稅收都在下降。 這 旅遊業 在幫助當地和國家經濟復甦中發揮著越來越重要的作用。

為此, 旅遊花絮 提供一些有關銷售的見解。 記住,商品銷售不是市場營銷,在購物從商店轉移到計算機之後,商店老闆和旅遊官員將不得不付出巨大的努力來重新獲得客戶,這始終是一個好主意。

營銷就是要讓客戶或客戶進入商店或營業場所,而商品銷售則是在人們決定進入該場所後發生的事情。 

由於購物在旅遊業中扮演著如此重要的角色,因此至關重要的是,所有旅遊專業人士也必須對商品有所了解,並與當地商店的所有者和商人合作。 旅遊專業人士不敢忘記,如果 購物是一項主要的旅遊運動 如果將購物減少為在線購買,那麼他們不僅損失了旅遊利潤的重要部分,而且損失了重要的旅遊活動。 

通常,旅遊專業人士在研究,創造力和營銷上花費大量金錢,而很少花錢介紹他們如何展示他們的產品或遊客到場後發生的事情。 對於旅遊學者來說也是如此,他們可能會強調並不總是對旅遊業人士有用的數據。 為了幫助制定銷售策略, 旅遊花絮 提供了一些基本原理和思想:

-請記住,您不僅可以銷售事物,還可以銷售思想和觀念。 旅遊業是關於思想和回憶的創造。 這些產品也應謹慎銷售。 無論旅遊產品是什麼,都應在各種地方和環境中展示它,以使該想法沉浸在潛意識中,並且遊客可以在您的地區停留更長的時間。

-設計顯示時要考慮到消費者的需求。 將有用的而不是簡單的文章和信息整合到您的顯示中。 例如,如果您要宣傳手冊,則規則是:越簡單越好。 太多的旅遊手冊充滿了信息,最終沒有人閱讀任何東西。

-避免混亂和發展主題。 太多永遠都不是好事! 如果展示的內容過多或提供的內容太多,則頭腦通常會感到困惑。 選擇一個主題,使其清晰,讓人們看到您所擁有的,而不會打擾他們。 大多數人可以一心一意地專注於一件事,但是在一個地方太多的主題會造成精神上的混亂狀態。

-花些時間從商品的角度批評您的營業地點和辦公室。 分析您如何佈置您的空間,例如商店,訪客局,景點甚至學校。 您的客戶或訪客看到的第一件事是什麼? 您創造了哪種類型的氛圍,它會改善您銷售的產品嗎? 您的入口雜亂無章或情緒太冷嗎? 您的語言環境如何聞到? 那裡有很多花嗎?還是當地很髒? 不要忘記洗手間的重要性。 人們更有可能在乾淨的洗手間購買東西。

-無論您的產品是什麼,都應尋求吸引眼球的方法。 通常,大型且色彩艷麗的物品會吸引顧客,使他們能夠查看周圍的商品。 好的商品推銷的關鍵是創造力。 如果您的商品或產品的正面評價不佳,則客戶會忽略它。 細節和關懷至關重要。 請記住,這一原則不僅適用於有形產品(例如商店商品),而且適用於無形產品,事件甚至教育。

-照明應該是您的目標/主題的補充,而不是與之相反。 每種形式的照明都有時間。 想一想您要完成的任務。 您的目標是使商品易於看清還是在尋找浪漫的心情? 照明會影響客戶或您自己的看法嗎? 您的客戶是否想看看他們購買的商品,還是希望採用更柔和的方法? 請仔細考慮如何使用照明將人們引導到商店,酒店或景點內的不同地方。

-使您的夏季顯示器變得通用。 我們生活在一個多元文化的世界中。 足夠明智地認識不同的宗教,節日和國籍。 旅遊業完全是為了慶祝“他者”,它的追求是包容性的,而不是排他性的。 使用季節性展示來盡可能多地容納人群,並作為教學和教育工具。 創建顯示時要考慮幾個假期。 例如,您可以使用生態主題來推廣通常與該主題不相關的假期。 向買方展示展示您產品的創造性方法的裝飾品還可以使訪客不僅考慮回程,還可以向朋友和家人介紹您的所在地。

-設計您的顯示器,以融合某些東西或您或社區的個性。 獨特的展示本身就是吸引人的地方,通常會增加客戶的整體體驗並感覺到您在乎他或她。 嘗試在顯示器上顯示您的客戶/訪客對您很重要。 仔細設計顯示器。 色彩豐富的大型物品容易引起人們的注意。 始終努力激發您的客戶。 

-在設計顯示器時,請明智地選擇顏色,然後使用顏色和更多顏色! 鮮豔的色彩可以保存顯示或創建內存。 通過使用鮮豔的色彩,甚至小冊子架或書架也可以變成創意體驗。 使用顏色使任何場景生動活潑。 選擇可以加強您的信息的顏色。 因此,當顏色使他們具有創造力時,小學生將學習得最好,而酒店臥室可能會嘗試使用更安靜的顏色來促進睡眠。 添加顏色不需要很昂貴。 例如,在架子後面使用的包裝紙可以改變展示櫃的整體外觀。

-不僅要賣東西,而且要贈物。 人們喜歡一無所獲。 創建開放式房屋,進行贈品交易並轉變為您的營業場所,不僅是購物體驗,而且是活動。 紀念品還充當免費廣告,不僅引起口耳相傳,而且還鼓勵重複業務。

–讓商品自己說出來。 有好服務之類的東西,也有太多或服務過度之類的東西。 例如,沒有人喜歡服務員不斷打擾吃飯的問題。 讓對方知道您在那裡,但不要將鼠標懸停在客戶上方。

#重建旅行

關於作者

彼得·E·塔洛博士的頭像

Peter E.Tarlow博士

Peter E. Tarlow 博士是世界知名的演講者和專家,專門研究犯罪和恐怖主義對旅遊業的影響、活動和旅遊風險管理以及旅遊和經濟發展。 自 1990 年以來,Tarlow 一直在幫助旅遊界解決旅遊安全、經濟發展、創意營銷和創意思維等問題。

作為旅遊安全領域的知名作者,Tarlow 是多本旅遊安全書籍的特約作者,並發表了許多關於安全問題的學術和應用研究文章,包括發表在 The Futurist、Journal of Travel Research 和安全管理。 Tarlow 廣泛的專業和學術文章包括以下主題的文章:“黑暗旅遊”、恐怖主義理論以及通過旅遊、宗教和恐怖主義以及郵輪旅遊的經濟發展。 Tarlow 還撰寫並出版了流行的在線旅遊通訊《旅遊花絮》,世界各地成千上萬的旅遊和旅遊專業人士都在閱讀它的英語、西班牙語和葡萄牙語版本。

https://safertourism.com/

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