人類發展是尼日利亞可持續旅遊業的關鍵

尼日利亞的酒店業和旅遊業正在逐漸發展起來，以滿足該行業利益相關者的渴望，即該行業應有的地位是該國希望從以石油為基礎的單一經濟轉變為多邊多元化經濟的動力。 。

國立酒店與旅遊學會[NIHOTOUR]總幹事Chika Balogun夫人最近與Lucky Onoriode George進行了交談。 就上述和其他困擾美國酒店業和旅遊業的問題發表了講話； 強調經營該行業所需的人力必須充滿活力，以知識為基礎且以技術為驅動力。

旅遊與國民經濟

在全球範圍內，旅遊業，實際上是包容性旅遊業，被認為是許多國家對國內生產總值[GDP]的最大貢獻之一。 本屆政府認識到旅遊業在復興和推動可持續經濟中的重要作用，因此選擇促進旅遊業作為使經濟多樣化以實現增長和改善該國國內生產總值的一個領域。 這就是政府努力通過為旅遊業蓬勃發展提供必要的有利環境來努力改善旅遊業及其整個價值鏈的原因。 這種推動力之一是能力建設。

旅遊業通常是服務業。 雖然酒店業通過酒店提供的住宿和餐飲服務來運營，但旅行，旅遊和活動（運輸，創意，娛樂和文化）卻構成了旅遊活動的核心。 學會需要訓練有素的熟練人力來提供業內優質的服務，這是該研究所的本質和核心任務。 這就是研究所所從事的； 提供各級和乾部的培訓，以勝任有效的行業運營和管理。

培訓和NIHOTOUR法案

就任後，我發現NIHOTOUR缺乏必要的立法支持以最佳地執行其任務。 得益於第八屆國民議會的頑強支持和合作，第八屆國民議會為實現研究所的夢想提供了必要的機制，以製定一項在立法文書下支持其活動的法案。 經過8年的發展，這種獨特的主動性和努力使我感到欣喜，我期待很快完成。

我非常熱衷於培訓，因為它是任何行業的增長和可持續性的基石和驅動力，而對於酒店和旅遊業則更是如此，後者本質上是服務驅動和人力資本密集型。 旅遊業在很大程度上是一種體驗活動，客戶通常只記得在此過程中提供的好服務或壞服務的回憶。 這就是為什麼提供的服務質量對行業的成功和可持續發展至關重要的原因。 只有良好的培訓才能提供優質的服務，因為該行業基本上是由人經營和提供動力的。 為了提供優質的服務，必須對行業的運營商進行必要技能的培訓，使他們能夠為行業的各個子行業提供出色的服務。 這就是NIHOTOUR發揮重要作用的地方，也是為什麼我一直強調需要培訓和再培訓運營該部門和人員的人員[持續專業發展CPD]。

NIHOTOUR校園的基礎設施

NIHOTOUR擁有九個校園，分佈在該國的六個地緣政治地區。 提供校園的基礎設施並非易事，但仍在進行中。 總的來說，我會說我們已經做了很多工作，以確保為校園提供必要的設施，以使其有效運作。 但是，研究所正在尋求對旅遊業友善的私營部門和州政府的支持，夥伴關係和合作，這些政府對發展本州的旅遊潛力充滿熱情。

我們的旅遊和接待機構遍布聯邦的所有州，需要有能力的人員。 因此，有必要使培訓更接近人們，以減輕獲得培訓機會的機會，並使受訓者負擔得起的費用。 因此，改善現有校園的基礎設施需求並在更多州開設新的校園確實是非常必要的。

在這裡，我將懇求與有組織的私營部門以及州政府建立夥伴關係，與研究所進行更多的合作和協作，以改善現有校園的設施（首先是），從而能夠滿足學生的大量需求。業內訓練有素的人員。 聯邦政府已經做了很多工作，但是在私營部門的更多合作和協作以及州政府的支持下，該研究所在培訓人才和發展行業能力方面可以做得更多。

目前，我們與有組織的私營部門和州政府建立了一些合作夥伴關係和合作關係，其中一些是； 貝努埃州政府[校區]，奧孫州政府[校區]，卡諾州立科技大學[科斯特大學] [將道拉飯店卡諾作為一家實訓酒店聯合運營]，合併聯盟[電子培訓，電子培訓中心， ]] JETRO遊覽國際NIHOTOUR-JETRO旅遊俱樂部，面向中小學和年輕人，以激發他們對酒店和旅遊業務的渴望，同時培訓他們維持環境和文化的需要，其他。

我們還與酒店建立了合作夥伴關係，為受訓人員提供實習計劃。 當前最新的“興趣表達”文檔在線www.nihotour.gov.ng，單擊SMARTJOBS鏈接，然後單擊“表達興趣”以響應我們對實習計劃合作夥伴的呼籲，等等。

NIHOTOUR課程的課程內容

我們的培訓可確保行業工人的素質達到高標準，並能夠按照全球最佳實踐以可衡量的標準化方式為客戶提供高質量的服務。 為了在行業中提供更高質量的服務，培訓是關鍵且非常重要的。 飯店服務業人員所需的特定技能和培訓是使他們能夠以最佳的方式工作和履行職責的技能和培訓，以使客戶或客人滿意並實現環境的可持續性。

部門技能理事會（NIHOTOUR代表理事會代表該理事會，理事會成員來自部門內各個利益相關方）制定的國家職業標準（NOS）設置了每次所需的最低課程標準和技能集，以解決接待，旅行和旅遊業培訓計劃中各個乾部和各級幹部的需求。 NIHOTOUR提供的培訓的性質是課堂，ICT和動手培訓相結合，符合國家技能資格框架。

這不僅涉及理論上的課堂培訓，而且實際上是對工作進行培訓，以加強在課堂和在線上學到的知識。 這是培訓的關鍵領域，尼日利亞需要將該行業發展到更加有效和高效的水平，因此我們呼籲與酒店業主和旅遊運營商建立合作夥伴關係。

所有通過學院酒店管理計劃的學生都具備這些技能，並且在全國各地的酒店業工作。

NIHOTOUR課程和計劃的隸屬和認可

由以下機構設立的旅遊業培訓 UNWTO 與將教育過程中提供的技能與實際期望和需求相匹配的原則有關。 NBTE 已根據行業需求制定並批准了國家職業標準 [NOS]，並將其納入國家技能資格框架 [NSQF]。

國家職業標準和國家技能資格框架NSQF的願景是一種全球現象，也是尼日利亞最近出現的現象，最終目標是培養一支能夠提供卓越技能並在全球範圍內享有良好競爭優勢的勞動力。

國家技能資格框架（NSQF）旨在通過工作場所技能能力和循證認證來彌合差距和系統中的脫節。

該計劃還將進行定期的質量審核，這將使現有的偏差得以糾正，並且教學計劃的內容也將保持最新狀態。

因此，NIHOTOUR已被認證為國家技能資格[NSQ]框架的合格培訓機構，並且已培訓員工成為評估員，內部驗證者和外部驗證者，以幫助NIHOTOUR提供該行業卓越的能力建設。

我們的任務授權使我們能夠向該行業的人員提供培訓，獎勵證書和文憑，進行全面研究和能力建設。 我們還與其他機構合作為客戶和計劃提供量身定制的課程。

我們的下屬機構包括卡諾科技大學，肯尼亞烏塔利學院，企業高管協會（這是一家總部位於英國的國際培訓組織）。

同時，該研究所在過去四年中致力於完成以下任務，這些任務對於所有所需設施的標準化至關重要，但多年來一直缺失。

兩院最近通過了研究所法案，現在正在等待總統批准，致力於確保 聯合國工業發展組織 [工發組織]技術援助； 繼續鞏固與國際航空運輸協會（IATA）培訓的關係，確保尼日利亞酒店旅遊業的行業技能委員會的安全，並完成談判，拉各斯校園是 聯合國開發計劃署 [UNDP]職業培訓中心[VTC]。

即將完成的其他任務包括：研究所的Enugu校園宿舍，講座和研究系列設施，與合併聯盟合作引入ProjectSmartJobs以及ICT培訓和實習，以通過在平台上增強投資者的能力使人們成為自僱人士； 結束定於25月4日舉行的研究所第二次一般性大賽的安排，加強研究所的校友，並最終完成對國家職業標準[NOS] 6-XNUMX級的認證。

由於現任總幹事領導的研究所目前的管理工作具有目的性和質量領導作用，上述目標可以而且幾乎可以實現。

當她在接下來的幾週內結束自己的第一任期時，粗略地看一下她過去四年的表現表明她的表現令人滿意，並且出於連續性的考慮（如果沒有用的話），新的任務是將NIHOTOUR的領導層再攪拌四年不會激怒尼日利亞的旅遊之神。