達美航空首席執行官 埃德·巴斯蒂安（Ed Bastian） 在該航空公司努力從上週發生的 CrowdStrike 中斷的影響中恢復過來之際，今天發布了以下聲明：
自上週晚些時候 CrowdStrike 中斷以來， 三角洲由業界最優秀的專業人士組成的團隊一直在全天候工作，以恢復您在搭乘我們的航班時所了解和期望的可靠、準時的營運。
雖然我們最初為穩定營運所做的努力非常困難、緩慢且複雜，但本週我們取得了良好進展，而 CrowdStrike 造成的中斷帶來的最嚴重影響顯然已經過去。與週一相比，週二的延誤和取消數量減少了 50%，我們預計週三的取消數量將很少。週四預計將是正常的一天，該航空公司將完全恢復並以傳統的可靠性水平運營。
我知道過去幾天很困難。對於受到影響的乘客，我要感謝您的耐心等待，並對您的旅行受到干擾再次表示歉意。
我們了解旅行在您的生活中的重要性，我們仍然致力於照顧那些航班可能仍受到影響的人，透過代金券和報銷提供餐點、飯店住宿和地面交通。作為進一步的道歉，我們也向受影響的客戶提供達美「飛凡哩程常客計畫」和旅遊優惠券。
我還要向達美航空由 100,000 萬名航空專業人員組成的出色團隊致以謝意和感謝，他們一直在不懈地努力照顧我們的客戶並確保他們在充滿挑戰的營運環境中的安全。
我們將繼續透過 delta.com 和達美航空應用程式向您通報有關您行程的最新資訊。
我收到了許多人發來的電子郵件，他們對進展速度和獲得應有服務的困難感到沮喪，這是可以理解的。我還收到了許多鼓勵和支持的留言，對我們人民在艱難和壓力條件下工作的英勇努力進行了評論。感謝您的回饋以及您的耐心和理解。
