今天，美國聯合航空公司正在介紹聯合CleanPlus：公司致力於將健康與安全放在整個客戶體驗的最前沿，其目標是提供行業領先的清潔標準。美聯航CleanPlus匯集了最受信賴的表面消毒品牌– Clorox –和該國頂級醫學專家–克利夫蘭診所–告知並指導美聯航的新清潔，安全和社會隔離協議，其中包括在指定位置進行行李托運的非接觸式自助服務亭，打噴嚏護衛，機組人員和顧客的強制性面部覆蓋物，以及在航班滿員時為顧客提供選擇。具體而言，Clorox產品將在美聯航的樞紐機場使用，克利夫蘭診所的醫學專家將為新技術，培訓開發和質量保證計劃提供建議。

通過與世界知名的表面消毒和健康領域的領導者建立合作關係，例如Clorox和Cleveland Clinic，美聯航的客戶可以更加放心地旅行，因為他們知道航空公司的協議已經得到了可信賴的專家的告知。

“安全一直是我們的頭等大事，在前所未有的危機中，這是我們對客戶的關注。”聯合首席執行官斯科特·柯比（Scott Kirby）在今天給客戶的視頻中說。 “我們認識到，COVID-19在做出旅行決定時已經將清潔和衛生標準帶到了客戶的腦海中，我們在追求更好地保護我們的客戶和員工方面不遺餘力。”

Clorox正在與美聯航緊密合作，以改善航空公司的清潔計劃，重新定義消毒程序，並在選定的地點為客戶提供便利設施，以幫助他們在整個旅途中獲得更健康，更安全的環境。 Clorox產品將首先在芝加哥和丹佛的美聯航樞紐機場推出，並將在登機口和航站樓區域使用，後面還會有其他位置。

“ Clorox將在United CleanPlus中發揮作用，以提高人們出行時的安全性，對此我們感到自豪，” Clorox公司董事長兼首席執行官Benno Dorer說。 “在可能的情況下，更安全地連接世界是我們作為社會復甦的重要組成部分。我們一起為人們旅行或休閒旅行提供幫助。我們期待與美聯航一起探索更多方法，以幫助他們的客戶在旅途中保持健康。”

美聯航CleanPlus的承諾遠不止於消毒。美聯航諮詢了克利夫蘭診所的專家，以提供有關航空公司政策和程序的指南-從強制性面罩，選定位置的非接觸式自助值機亭（用於托運行李）到社交疏散-確保其達到或超過行業標準。克利夫蘭診所的醫學專家還將就新技術，培訓發展和質量保證計劃提供建議。而且，隨著科學家們更多地了解如何抗擊COVID-19，克利夫蘭診所的專家將幫助曼聯利用這些發現迅速實施確保客戶安全的新方法。

克利夫蘭診所首席執行官兼總裁醫學博士Tomislav Mihaljevic表示：“隨著公眾開始適應因COVID-19大流行而改變的世界，健康與安全至關重要。” “我們很榮幸能成為該計劃的一部分，並分享在過去幾個月中我們努力遏制和理解COVID-19所獲得的知識。在我們進入COVID-19反應這一新階段時，對每個人都務必採取預防措施，克利夫蘭診所很高興在幫助人們安全出行中發揮作用。”

在整個美聯航網絡旅行旅程中，美聯航CleanPlus對客戶的承諾已經以多種方式實現。迄今為止，美聯航已實施了十多個與美聯航CleanPlus保持一致的新政策和程序，這些新政策和程序在設計時都考慮了健康和安全性，其中包括：

在機場大廳：

通過暫時關閉自助服務亭並開始在選定的位置推出非接觸式服務亭來減少接觸點，使客戶可以使用自己的設備掃描QR碼來打印行李牌。
通過增強標牌來積極促進社會疏離，包括在售票櫃檯處有6英尺長的規則，這使得代理商與顧客之間的接觸最少。
在主要的交互點（包括我們的值機櫃檯）部署打噴嚏警衛。

在大門口：

一次登機較少的客戶，以便在登機過程中有更大的距離，從而最大程度地減少了登機口和噴氣機橋的擁擠。
要求我們的客戶在我們的登機口閱讀器上自動掃描登機牌。
為員工配備可用的消毒產品，以便他們可以對高接觸區域（包括扶手和扶手）進行消毒。

在曼聯俱樂部：

在我們的證件服務台和客戶服務處安裝了保護性打噴嚏裝置，最大程度地減少了客人與團隊成員之間的聯繫
通過使用個人防護設備，增強了團隊成員的安全性和幸福感
增加了清潔高接觸表面的頻率，並為我們的團隊成員配備了消毒清潔產品
取消酒吧區的座位以積極促進身體疏遠
預包裝的食品和飲料僅在酒吧區提供，以減少客戶的接觸點

機上飛機：

從22月2日開始，美聯航將推出“多合一”經濟型零食袋，該飛機將在計劃20小時8.5分鐘或更長時間的國內航班上取代經濟型飲料和免費小吃選擇服務。這個袋子將包括一個包裝的XNUMX盎司的消毒濕巾。瓶裝水，Stroopwafel和一包椒鹽脆餅
加強機艙消毒，包括靜電噴霧，這將在今年XNUMX月開始的每次飛行之前進行。
要求船上的所有員工和顧客都戴口罩或面罩，以保護彼此。
在上車時向客戶提供單獨包裝的洗手液。
在可能的情況下限制提前選擇座位，並在我們預計航班運營能力超過70％的情況下允許客戶選擇其他航班。

幕後花絮：