當 旅遊週刊加拿大政府創辦的加拿大旅遊業刊物《加拿大旅遊業刊物》訪談了 克里斯·海伍德，公共關係資深副總裁兼首席傳播官 美國品牌他的措辭得體、圓滑老練，令人安心。
- 他說，美國品牌依然存在。 “絕對投入” 到加拿大。
- 旅行顧問是 “必不可少的。”
- 美國實際上仍然保持著開放和包容的態度。
這些說法並非不實，只是它們本身已不再可信。
美國政府政策正在損害旅遊業
美國品牌， 美國旅行協會數百家美國旅遊目的地行銷機構被要求推廣一個國家，而該國的聯邦領導層正在系統性地瓦解全球旅遊業賴以生存的價值觀。
- 平等。
- 包容。
- 可預測性。
- 尊重。
透過大幅削減資金、出於政治動機罷免董事會成員、攻擊多元化舉措以及日益敵對的邊境和移民言論，美國立法者向世界發出了一個明確的信號：國際訪客不再是優先事項——而且顯然有些訪客不如其他訪客受歡迎。
任何旅遊宣傳活動都無法扭轉這種局面。
美國品牌陷入困境——並被噤聲
美國品牌推廣機構的領導階層明白這樣做造成的傷害，但他們不能公開承認這一點。
在聯邦政府撥款削減約80%以及獨立董事會成員被撤換後，美國品牌推廣機構（Brand USA）在政治壓力下運作，幾乎沒有空間進行坦誠的公共討論。該機構被要求“推銷美國”，但被剝奪了開展這項工作所需的資源、獨立性和政治支持。
這不是目的地行銷，而是缺乏權威的危機管理。
加拿大的衰退是一個警示，而非例外。
加拿大仍然是繼墨西哥之後美國第二大國際遊客來源國。然而，加拿大遊客數量已大幅下降，而且剩下的遊客也越來越冷清，不願前來。
許多加拿大人仍然會去南方旅行，但他們不再公開宣傳、慶祝或推薦這種旅行方式。這種「靜默旅遊」現象反映出的不僅是經濟因素。
旅行者們正在關注：
- 平等保護正被削弱
- LGBTQ+群體
- 婦女權利受到限制
- 移民言論被武器化
- 邊境待遇變得越來越難以預測且令人恐懼。
人們不會在感到不受歡迎或不安全的地方度假。
大型活動無法修復受損的聲譽
美國立法者經常以即將到來的大型活動——國際足總世界盃、美國250週年紀念和66號公路週年紀念——作為旅遊業將會復甦的證據。
他們錯了。
- 世界盃並不能讓穆斯林旅行者感到安心。
- 國家紀念日並不能給同性伴侶帶來安慰。
- 一條歷史悠久的公路並不能保證你在邊境檢查站享有尊嚴。
旅遊業建立在信任之上，而非奇觀之上。
直接呼籲美國立法者
總部位於美國 World Tourism Network 向美國國會和聯邦領導人發出以下行動呼籲：
如果你想重獲國際旅遊收入、就業機會和全球信譽，就必須立即採取行動。
- 恢復美國品牌推廣計畫的全面穩定資金。
旅遊行銷不能用作政治懲罰工具。 - 保護機構獨立性
目的地行銷機構不應受意識形態的影響而改變。 - 公開重申平等和非歧視原則
全球旅行者評判一個國家，看的是法律，而不是口號。 - 改革邊境和入境措施
入境口岸的尊嚴是觀光業的門面。 - 停止利用文化戰爭損害旅遊業
國際訪客並非國內政治對手。
後果已經顯現
旅遊業是世界上發展最快的行業之一。
- 它歡迎獎勵。
- 它懲罰敵對行為。
- 而且它會記住。
美國品牌推廣機構（Brand USA）盡職盡責。旅遊業也盡責。
現在，美國立法者必須決定他們是否會履行自己的職責，還是會承擔已經開始造成的長期經濟和聲譽損害的責任。
美國旅遊業的衰落並非謎團，而是政策選擇的結果。
世界也做出了相應的反應。
發表評論