《黑手黨島模型》提出了一種全新的旅遊方式

這類新的旅遊業包括美食，飲料，舞蹈，游泳，白色沙灘，潛水，觀鳥，龜孵化，燈塔，自然漫步和令人驚嘆的文化體驗。 所有這些都以保護氣候為重點，旨在將COVID-19遠遠甩在身後，但要為此做好準備，因為這與地球上沒有其他地方一樣。

坦桑尼亞和桑給巴爾重新開放了一種新型的旅遊業。 彼得·伯恩（Peter Byrne），首席執行官 坦桑尼亞的黑手黨島， 開發了20點方法並在 重建旅行 平台：“讓我們圍繞“新旅遊”（緩慢，沉浸，親切，本地，可持續，氣候友好）的理念，以熱情好客的態度，正面和背面的態度來構建角色，就像“熱情好客”而不是非人格化。”

在這個東非國家，幾乎沒有任何冠狀病毒病例，私營企業已率先開發出一種新型方法，可被許多利基市場目的地採用。 黑手黨島是坦桑尼亞世界級的海灘和潛水勝地。

這是由坦桑尼亞桑給巴爾的黑手黨島的彼得·伯恩（Peter Byrne）開發的演示文稿的錄音筆錄和視頻，可以用作以下內容的藍圖： 許多:

演示者 黑手黨島的彼得·伯恩 坦桑尼亞桑給巴爾

Juergen，謝謝您有機會分享我們的國家並強調其成就。

祝所有合作夥伴共同努力，找到應對這種流行病的方式。 我發現的越多，尤其是在這個群體中，我就越有信心，我們有很多方法可以思考和工作，以重新建立行業中更好的要素並找到我們自己的“新常態”，這就是當然，旅遊業竭盡所能保護我們賴以生存的環境。 因此，管理旅遊業將是該行業前進的支柱之一，並且始於每個酒店和服務提供商，每個航空公司，遊輪和目的地管理組織。 事實證明，與政府和私營部門開展更緊密的聯合DMO活動至關重要。 國家旅遊局和旅行社不是DMO，大流行病突顯了它們在您需要時發揮的關鍵作用，將旅遊管理的各個方面（基礎設施，物流，安全和保障，服務，標準和法規）納入了中央協調中心。 這些DMO還需要成為氣候友好型旅遊運動的推動者。 我們的行業必須從瘋狂的發展轉變為過度開發，大型項目，大型船舶，大型自助餐以及這種方式帶來的過度旅遊，而對環境的關注卻很少。 而且，我們將在不久的將來做出更大的改變，避免回到2019年底發生的事情–帽子的“過去”是不可持續的。

我建議Juergen參加一個網絡研討會，標題為“超越它” 旅遊業將是一個有趣的話題，因為所有政府，甚至 UNWTO 專注於數字和收入的指標，而不是質量和環境，我們尚未為此制定標準和標準。 2020 年代巨型酒店、度假村和遊輪會發生什麼？ 過度奢華、大型酒店和昂貴的幻想設計又如何呢？ 它與簡單性和“自然”有何關係？ “小就是美”是回到前面和中心嗎？ 什麼是“小批量、高價值”？

“新常態”？

旅遊業必須採用一種“新常態”嗎？ 出色的類比是機場安全程序……我們過去常常不受限制地旅行，現在由於對飛機的恐怖襲擊和劫機以及各種其他可能的違規行為（例如非法移民），我們要遵循非常麻煩，耗時且侵入性的安全程序。 我們是否必須採取所有半極端的程序：戴面具，洗手，對病毒進行霧化/消毒，去除自助餐等，這些都是1.昂貴的2.難以保持完整的度數3.難以維持並浪費了管理人員的精力。4.在我們沒有COVID的環境中，這似乎是不必要的（或者我們必須擔心訪客）。 現在，是的，這些是我們必須忍受的要求和行動，但是我們只能懷疑多久……。

坦桑尼亞的優勢之一是其人口眾多，糧食生產自給自足。 作為一個工業化程度較低，服務導向，複雜的國家，現在是一個優勢； 這些特徵可能導致了我們極低的感染率（全部來自進口病例）和人口中沒有傳播。

我認為毫無疑問，這些新的“安全”規則將至少是半永久性的，因為政府在放棄控制和規則方面非常保守，並將這些要求保持到位並將其作為旅遊業強加給美國。使用旅行諮詢的目的地。 許多國家的新疫情突顯了這一點，與2-3週前相比，旅遊業的形勢更加黯淡。 坦桑尼亞和桑給巴爾受此直接影響，針對我們的風比以往任何時候都強大。

 

準備工作

我們採用的座右銘和態度…..

因此，在一個充滿不確定性的世界中，我們需要採用一些原則來啟發自己和他人，並保持活力和希望：

隨時待在–在那裡–不要停滯不前–戰勝敵人，並應對每一個出現的障礙，如果您無法預料的話。 積極主動並參與為目的地提供幫助的一切事情，並提出想法，選擇和解決方案。 不要只是期望它會發生。 並過濾噪音並尋找積極的收穫（我從網絡研討會和文章以及對博客和社交媒體的反饋中獲得了很多東西）。 我們總可以做些什麼。

警告：不要沮喪。 在過去的幾周中，我在應對危機中感到行業的活力正在減弱，我希望通過這次網絡研討會，注入一些新的燃料，以煽動抵制並屈服的阻力。 在坦桑尼亞和桑給巴爾，人們的精力和決心仍然很高，但我們是我們源市場中現行政策不滿意的受害者，有些政策不連貫，而且每天都在不協調和不斷變化。 隨著COVID-19的興起和崛起，這就是房間裡的大象。

良好的SOP和運營中的“綠色通道”

坦桑尼亞1日重新開放旅遊st 40月，當時是一個大膽的舉動。 現在，超過XNUMX％的公認旅遊目的地已經或正在重新開放。 這些現像是否會導致新的爆發（例如在佛羅里達和西班牙），我們拭目以待。

坦桑尼亞和桑給巴爾是最早建立全面且可行的SOP的目的地之一。 我是堅持要求對我們的任何入境游客進行免疫或全面COVID測試的倡導者，我相信，在來源國出現新的高峰之後，我比以往任何時候都更加相信這一點，並且我相信這是一種積極的營銷工具。 坦桑尼亞政府上週頒布了新法規，從10起強制執行th XNUMX月，為了保護我們的人民免受任何外來感染的風險，並保持坦桑尼亞和桑給巴爾的“首選目的地”地位，以使我們的旅遊合作夥伴安心。

其他國家也正在效仿，世界各地的機場是第一個提供快速測試的機場，但這尚未得到國際認可。 只有PCR測試才可保證完全可接受進入坦桑尼亞。 英國現在意識到在到達之前進行測試的價值為時已晚。 沒有這種安全性幾乎可以肯定會導致旅遊地理區域的本地性激增。

這裡的國家醫療當局還在地區和地區級別建立了急救轉診診所和醫院。 對於非洲一個國家來說，這是非常明顯和重要的舉動，通常被稱為醫療服務和準備不足。 我們必須證明反對者是錯誤的，更重要的是能夠照顧到我們的公民和訪客。 當然，旅行社會要求我們提供此信息，因此至關重要。

為了幫助克服訪問坦桑尼亞的風險障礙，現政府是第一任政府。我知道，要為離港遊客提供72小時的COVID測試。 這非常了不起，應該使我們的旅遊合作夥伴（例如歐盟）能夠審查其隔離要求，這是目的地必須消除在我們朝著旅遊業和其他經濟活動的“正常化”邁進時所遇到的每一個障礙的另一個例子。

在地面上，我們建立了所謂的“綠色通道”，即從黑手黨島抵達到第一個目的地的最低風險移動通道。 這使訪問者有信心和放心，我們知道我們在做什麼，我們已做好準備並照顧好他們。 這種安排與國際和國內航站樓的機場法規和旅客處理以及我們選擇的中轉小巴相協調。 我們會向所有到達的客人和詢問假期的每個人發送電子郵件，這是一個積極的營銷信息，並且我們已將其寫成博客，並將我們的政策和計劃發送給了清單中的所有代理商。

我們非常感謝坦桑尼亞旅遊局和旅遊部沒有使用任何信息，也沒有要求獲得“安全的旅程”。 我們希望他們將來不會。 我們已經在該小組中就該主題進行了網絡研討會，因此我將不做詳細介紹。 簡單地說 現實主義 比什麼都重要，包括經濟。 有很多國家有 WTTC “安全”認證，但他們的 COVID 感染人數正在上升！ 我們希望我們的國家成為那個群體的一部分嗎？

美國已將坦桑尼亞置於其公民的“可以旅行”名單上，我們也希望歐盟也這樣做，但目前隔離返回的隔離限制了對海外旅行的興趣。 旅客還擔心，由於航空公司在重新安排飛往坦桑尼亞的航班時又一次又一次地採取行動，以及價格波動，他們可能會被困在這裡。

公共機構與私營部門之間的積極主動和密切合作在處理準備工作方面非常出色，但是在馴服房間裡的大象方面存在明顯局限性，因為我們沒有DMO結構，而PPP努力取決於關鍵人物

面對這場危機，我們必須通過了解世界觀來保持它的真實性，而不僅僅是我們的國內情況，通過來自世界各地的數據分析來監控它的演變 UNWTO、問卷調查結果（北美和英國每兩週一次）、政府關於旅行限制的信息、病毒爆發的新高峰及其含義等等。 這是一項“元數據”分析和解釋的任務，並找到了要點。

這種情況最重要的結果之一是建立了更加緊密的工作夥伴關係，尤其是在桑給巴爾，但這些夥伴關係取決於個人，需要大量的時間和精力投入工作。 強調了為特定目的地區域或位置創建的私營部門有效的DMO組織的需求。 關鍵組織的反應緩慢或不足。 這些問題必須在未來幾個月內由負責的政府部門，旅遊委員會和行業解決。

在桑給巴爾，部長和旅遊業在衛生，基礎設施和包機領域的關鍵影響力已努力向外國駐歐盟使館保證，消除了該島的旅行障礙，這正在取得實際成果。 注意很重要，但現實也是如此，因為COVID-19的提示使我們的目的地受到了祝福，並且已經制定了良好的SOP。 大陸同行與坦桑尼亞旅遊局以及來自德國等來源國的主要旅遊運營商也在努力。

像坦桑尼亞這樣的目的地，在更遠，政治上與貨源市場的聯繫較少的地方，存在著更具顛覆性的挑戰，那就是經濟政治。 在決定未來的市場營銷和聯繫工作重點時，這是對國家旅遊局的一個警鐘-集中精力於“友誼”以及那些在大流行期間與您的目的地合作合作的國家。

前景展望

目前，我們在桑給巴爾的酒店中只有約350名遊客，而在我們公園的野生動物園中訪問的遊客可能會更少，這是舉世聞名的移民高峰。 想像現在在那裡。 我們將其營銷為 現在是時候去旅行了…。 數量少，感染機率極低，所有人都可以自己停車，寄宿和露營，並提供出色的服務和護理…… 默認情況下，您是VIO。

瞄準市場

我現在想將重點從國家轉移到本地，與我們的受眾（也稱為“營銷”）分享我們制定並嵌入到討論中的一些策略。

首先，我們擁有開放式設計的酒店，旅館和營地，其產品配置非常適合“新常態”，海灘和野生動物園景點均在戶外，包括新鮮的，當地未加工的食物，大量的陽光，新鮮的食物。飛機，……和旅行安排可避開繁忙的地方……等等。 這可能是非洲成為“首選目的地”的時期，因此我們的老式方式和原始做事風格可能會再次找到自己的位置。 我們需要在未來的營銷中針對這一概念進行研究 回到過去。 我相信那肯定會引起共鳴。

現在，我們確定可能 “旅行中的首選合作夥伴” 和“新開拓者”，那些願意旅行的人以及那些沒有嚴格的鎖定規則或受鎖定影響最小的細分市場的原始市場。 在我們的情況下，這一直到機會都很少，但仍然存在，我們對我們的來訪者的持續關注和各種各樣的國家感到驚訝，即使這只是trick滴。

我認為中等價位的旅遊業（我們主要在坦桑尼亞和桑給巴爾）分為兩類：

1.“靈活”的風險承擔者也可能是遲到預訂，做出快速決策的人，並且他們很聰明，有見識，因此他們了解指標和風險，並可以在自己的地方利用良好的報價 要 去（不僅是便宜的度假勝地）。 我不認為年齡是一個重要的標準，但年齡可能會在25-40歲之間（不是千禧一代本身就是一個群體，而不是中端價格旅行者）。 他們還將獲得飛行里程和工作獎金等，並且該小組包括 SOLO 旅行者（其中許多是女性）。 許多可能是 LGBT + 這是世界旅遊業的20％。 該人群可能是那些能夠在家工作的人，因此返回時需進行隔離

沒問題。 此外，在 在您的假期目的地工作 以及我們希望利用這一群體的優勢，提供低成本，長期住宿（我們有專門為需要辦公桌，優質無線網絡，許多國際電源插座的專業人員設計的客房）和一流的廚師。

2.認真考慮的“計劃者”將謹慎選擇並提前製定計劃，這不一定是因為他們規避風險，而是因為他們在學校裡有孩子，工作決定了假期，妻子也工作了，可能還有朋友可能也想去協調。 這些也是多代家庭團體，並且在鎖定後，在COVID之後可能非常重要。

3.我認為千禧一代是遭受衝擊最大的群體-出於很多原因-出行的可能性最小，這主要是由於他們喜歡出行，學習和尋求工作的方式（很多人缺席）的工作），似乎他們對風險最不確定。 這可能與美國對千禧一代的最新調查（XNUMX月中旬）有所減弱。

當然，存在一個壓倒一切的可支配收入問題，而這份工作會讓人們三思而後行，但是我希望在封鎖中人們能夠省錢並了解到他們可以節省多少

消息

要樂觀

積極比較目的地與本地和遠方旅行者的其他選擇，以便潛在的客人可以更輕鬆地選擇旅行。 您在所有方框中打勾。 你有空。 一切正常。 天氣真好。 創新不模仿 因為您的住所，目的地是獨一無二的，所以出門，轉身面對酒店並問自己一個問題 “我們提供什麼以及我們如何做得更好”。 但 只與自己競爭 改善和具有最高水平的微觀熱情，而不是最長的自助餐或最多的威士忌選擇。 如果您誠實地認為它已經淡出或被忽略，請重新使用您的好客方法，並重新使用它。

避免負面消息傳遞，無論多麼微妙

我對所有錄像帶以及連鎖酒店，AIRBNB等之間關於“深度清潔”的激烈競爭的立即反應，是我想知道–在COVID-19之前–這些酒店是否在衛生和清潔方面相當粗心。 當然，這是一種不公平的想法，但是如此戲劇性的營銷視頻和其他消息傳遞可能會超出整個過程，反而會增加“恐懼和厭惡”。 我們認為，最好能提供簡單的保證性信息，這些信息對於我們所針對的市場而言會更好，因為它們每天24小時都會被負面消息淹沒。

我還認為製定任何策略（尤其是由國家旅遊局或DMO機構制定）的策略都是錯誤的，這意味著您陷入困境，需要遊客盡快（每個人都知道旅遊對遊客的依賴程度），或者1.通常賺這麼多錢，您可以減半價格，但仍然可以生存……。 因此絕對不是這些類型的廣告系列。 那些願意制定假期計劃的旅行者最有可能非常謹慎和敏銳。 所有人都意識到這兩個條件都必須適用於目的地……。 不要說“我們在等你……”，“當你可以再次在這裡旅行時……”這樣的說法。

策略

讓我們圍繞“新旅遊”（緩慢、身臨其境、親切、當地、可持續、氣候友好）的理念建立一個以熱情好客為中心的角色——就像“熱情好客”而不是客觀的。 Juergen 有這個很棒的 Rebuilding Travel 和其他平台，我們有非洲旅遊局和 UNWTO 促進“藍色旅遊”，因此所有資產都可用。 另外，請您-讀者-帶路並使其成為“首選目的地“。

作為一個我想與您分享的國家，我們已經採取或可以採取以下20多個步驟或更多步驟：這些並不是將您的業務轉向其他方面，因為很難將酒店變成面罩工廠或魚處理單元。 它是利用時間和人力不足的情況，以較低的成本或根本沒有附加的成本，以更高的水平完成工作。 這些行動包括DMO和旅遊局可以發起或用於營銷的行動。

1. 2020年是 一年不輸 旅遊業需要改變。 無休止的自助餐和30％的食物浪費需要停止。 需要從環境角度重新評估過分和令人髮指的事態發展。 過度旅遊需要解決。 我們需要停止並重新評估我們的業務模型和形象，並改善目的地的管理和報價。 我們在宣傳“慢速旅遊以獲得更多的樂趣和真實的體驗。 如果我們要 旅遊業可持續發展和當地氣候友好的真正變化 我們必須改變我們建立和運營酒店的方式。 那甚至不是辯論。

2. 能得到的 如果您不營業，您將失去客戶。 這對於員工的士氣，敬業度和維護技能非常重要。 我們認為我們的職位是 忠誠 和 可靠性 去市場。 對我們而言，關閉和裁減所有員工的成本會更低（就像大多數競爭對手所做的那樣），但是對我們而言，這是不可想像和無法接受的。 目前，我們正努力從業務中僅收回薪水，但我們也為那些急需大家庭或其他財務職責（例如教育）的人制定了救助計劃

3.遵守 舊標準 而不是 新常態。 您以前的標準應該很高，為什麼要更改？ 與他人交往 個人身份靈魂 去你的目的地

4.這與 消息業務，如常， 我在XNUMX月下旬發布的第一篇博客和社交媒體帖子中包含這樣的信息，即我們正在黑手黨島Kinasi Lodge工作，好像一切都沒有改變。 但是我們已經完成了所有必要的SOP。 我們沒有關於“深度清潔”或戴口罩或任何非正常動作的消息。 我們發布的消息是 注意，準備和保養。 現在，我們已經完全啟用並加強了此功能 沒有COVID 狀態，但在我們詳細說明此消息時還沒有。 我們不會再次對客人進行溫度檢查（這將在他們到達我們之前進行4次）。 我們提供常規的安全洗手液，消毒劑，手套和口罩，但無需使用。

5.瞄準市場 可以旅行 和 最喜歡旅行。 不要在整個互聯網上發布您的消息。 我們知道人們希望從所有調查中受益，所以不要增加他們的焦慮。 指定特定的區隔，例如 冒險者 和 單人旅行 因為它們屬於“最喜歡”組。 我們稱他們為我們的冒險者 新的旅行先驅。 這包括我們正在推向市場的新產品 鎖定避難所 誰想要長期居住在一個更安全，更漂亮的位置，打勾所有“櫃檯COVID”框。 訪客可以在坦桑尼亞停留3個月，並可根據要求將其再延長3個月，因此我們已經做好了準備。

6。 “ 現在是時候去旅行了 來自業內人士的宣傳活動，尤其是DMO和旅遊營銷機構。 我們行業中的許多人都沒有從潛在旅行者的角度看待機會，而是意識到旅行是多麼美好的時光。 吸引的注意力越多，就會有更多的人旅行並抓住難得的機會。

7.我們也 監控分析和​​解釋 在這些市場上進行的任何問卷調查（以及大流行和限制），以揭示態度，影響決策的因素，情緒變化以及政府施加的條件。 那裡有很多信息，但是我每天最多需要花12個小時在線過濾所有信息並使之有意義。 但這就是挑戰。

8. 輕鬆搞定 無風險的預訂，無需支付任何押金，並且在任何時候都無需取消費用。 我們僅要求我們的客人告知我們 為什麼 它們正在取消（大多數都已推遲），因此我們可以了解目的地是否可以解決或幫助解決問題或障礙。

9. 在您與我們通話之前 我們提供WhatsApp，實時聊天和即時電子郵件回复服務，以告知潛在客人的出行條件，目的地情況，他們可能有的擔憂，到達目的地以及我們通往黑手黨島的“綠色走廊”的期望

10. 幫助 尋找最便宜和可靠的旅行選擇，讓您的客戶到達您的國家（坦桑尼亞），然後到達最終目的地； 由於所有混亂和缺乏可靠的信息，因此要積極主動地幫助和指導他們。 幾乎所有早期客人和新的可能性都引起了人們的關注。 我們還與國內航空公司地面人員攜手合作，以表達對這一問題的關注和準備。 我們會在抵達時親自與每位來訪的客人會面，並視他們為貴賓，給予他們保證，絕不給任何機會

11. 提升標準 我們正在努力通過增加更多的風格和體驗來改善我們的款待和餐飲服務，酒單，活動和短途旅行中的每一項。 例如，參觀黑手黨島上美麗的森林和海灘，並同時安排了對村莊社區的預先安排，並提供了我們準備的當地食譜野餐午餐，以使客人感受到真正的 我們的地方我們的社區我們的餐飲等等本身就是一種促銷。

12. 添加更多 根據您的提議，例如，工作不足的員工可以管家以前不提供此服務的房間，並陪同短途旅行，從而使旅行更加豪華，華麗和有趣。 其他工作人員–穿著新制服華麗打扮，可以在接待客人時增加在當地機場的會見服務。 降低佔用率，使所有事情變得更加私人。 我們給客人一個 名稱標籤 到達後，請他們穿兩天，直到第一線的所有員工都知道他們的名字並親自問他們，酒保知道他們的飲品偏好，餐廳知道他們最喜歡的餐桌。

13. 投資團隊 我們都聽說過將這段時間用於技術培訓人員和開展內部培訓活動，這些活動可能被忽視，甚至被遺忘了。 這還包括在這段時間內使用COVID-19進行的操作。 我們將繼續進行水上運動，短途旅行和家政服務方面的培訓，並且一如既往地在廚房中接受培訓。

14. 不要停止投資現有的設施 如果您有預算。 我們在建築物和服務方面的投資計劃尚未停止，我們正在 升級中 一直到現在都面臨所有財務挑戰。 當然，這需要在銀行存一些錢並保持樂觀，但我們認為這是一個 競爭優勢 還可以。

15. 不要跟隨潮流 注意不要被潮流追趕。 例如，突然之間新的流行語是“可持續旅遊業”。 如果您很久以前還沒有訂閱這種哲學，為什麼要使用它呢？ 它使您看起來像是一個機會主義者，只是為了市場營銷而這樣做。 潛在的旅行者可能會尋求更多的自然風光和“可持續性”，但是旅行社區的變化是否會持久

有趣的見證。 無論如何，這對行業至關重要 不 即使已不再急於在目的地營銷中採用此術語，也變得更加“可持續”。 創建自己的趨勢和消息，如果您已經“綠色”，可以在營銷中以微妙的方式突出顯示它。 不要過度使用它。

16. 監視真實和有用的匹配短語 例如健康的生活，開放的空間，自然，鹹味，新鮮的空氣等。將它們與目的地匹配，查看它們打勾了多少個框，然後在與對話匹配的社交媒體和博客消息上工作。 例如，我們酒店的設計和建造（獨立的洋房，大型開放式起居和就餐區，單獨的，寬敞的生活洋房）和我們的目的地景點都與新語言相匹配-海洋，咸空氣，自然，新鮮的化學物質免費食品–為我們提供了強大的營銷工具。 請記住，肥胖已成為限制因素下的一個問題，促進“健康”（不要更多，更大，更大）對於部分市場來說很有趣。

17。 保持 浪漫，人文與旅行發現 到位。 這是我在最近的一次網絡研討會中獲得的另一個重要信息。 畢竟，這就是旅行的全部意義。 像旅行者一樣思考。 我們在日常工作中束手無策。 因此，在您對客人的所有消息傳遞，促銷和待遇中，請不要忘記它。 不要讓它迷失在SOP的不人道和“安全”程序中，這些程序在設計上是非常疏遠和疏遠的……旅遊業是聯繫在一起，而熱情好客是其中的調味品。

18.現在還有時間需要改進和更全面 社區外展 並且我們已經重新發現了我們一直忽略的這一方面的魔力。 我們與舊朋友在一些村莊下重新建立了夥伴關係。 聯合國可持續發展目標 和氣候友好型旅遊運動，例如馬耳他的SunX。 我們還為這項工作啟動了基於激勵的信託基金，並為客人提供了“債券”，以幫助他們進行適當計劃的村級活動。 這將使客人和當地社區受益。

19.這也有助於 顯示所有本地信息 我們意識到我們在現實生活和信息傳遞中也忽略了這一點。 我們正在重新設計我們的活動，並提出了將使社區更多參與的新遊覽，並確保賓客在黑手黨的“島上生活”中獲得更好，更身臨其境的體驗。 其中一些工作涉及突出我們的海洋歷史（已有2000多年的歷史）和考古學，例如存在沉沒的港口城市。

20.我們甚至還在舉行旅遊節 在我們區域專員的領導下，我們在黑手黨中甚至於2020年XNUMX月舉辦了一個節日來突出黑手黨島。 我們知道很少有國際旅行者能做到這一點，但是我們將全部數字化呈現，甚至利用這種途徑與“遊客”互動，例如作為藝術比賽參賽作品的評判。

21.虛擬的 像冠狀病毒一樣繁衍的交易會和路演，但在您躍躍欲試之前，請注意我們的做法。 您的目標是誰，為什麼，什麼時間範圍，等等。您可以花很多錢，但是風頭正勁。 保持您的數字形象並與代理商和合作夥伴保持聯繫，並通過您的好消息和正常活動進入社交媒體渠道，但不要對您的銷售預算感到失望。

22. 我們旅遊局的注意事項：將入境卡和入境/出境表格轉換為 旅遊調查工具 通過在關鍵監控數據上添加一些簡短問題。 便宜，免費和有用。 我們也應該將此作為 數碼工具 在我們的國際機場提供了一個機會，讓旅客有機會在離港候機室進行繁瑣的等待期間傳達自己的經驗。

 

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