溫哥華旅遊業的困境給當地人帶來了福音

溫哥華——對於酒店總經理 Marion Harper Treskin 來說,正是在威斯汀大酒店的客房裡擠滿了她的房間的遊客講述了這個經濟衰退的旅遊季節的故事。

溫哥華——對於酒店總經理 Marion Harper Treskin 來說,正是在威斯汀大酒店的客房裡擠滿了她的房間的遊客講述了這個經濟衰退的旅遊季節的故事。

他們是家庭,短途遊客,在最後一刻預訂短期住宿,所有這些都利用酒店現在提供的折扣來填補房間。

“我們看到遊客人數下降,”Harper Treskin 說,“但 [酒店] 入住率的下降幅度並不像我們看到的平均房價下降幅度那麼大。”

她說,通常情況下,溫哥華的酒店在旺季的入住率會超過 90%。 今年,入住率在 80% 的範圍內,甚至在某些月份達到 80 年代的高位。

但酒店經營者正在向市場投放高達 30% 的折扣,並且更加依賴 Expedia 或 Travelocity 等第三方渠道來預訂房間,Harper Treskin 說。

他們知道誰沒有出差:公司高管、銷售人員和經理到城裡做生意。 她估計,威斯汀大酒店的商務訪問量下降了 25%,全市可能下降了 20%。

“我們現在正努力關注誰在旅行,”Harper Treskin 說。 “我認為‘入住陽離子’的概念絕對是我們看到更多的東西。”

這些也是更注重預算的旅行者。 Harper Treskin 說,折扣吸引了許多住宿者前往通常超出其價格範圍的酒店。 而且,一旦入住,他們就不太可能訂購客房服務、送衣服去清洗或打開迷你吧。

“整體[遊客]支出受此影響,”她說,這直接打擊了酒店的底線。

“這是對盈利能力的直接影響。 客人每晚支付 100 美元或 400 美元都沒有關係。 您仍然需要門衛在門口迎接他們,行李員幫助他們提行李,在辦公桌前有人為他們辦理登機手續。

“對於許多提供全方位服務的物業而言,您的固定成本和勞動力成本與他們每晚支付 300 美元的情況相同。”

這是整個行業的普遍現象:遊客人數下降,其中更多是住宿者,他們正在尋找便宜貨。

根據溫哥華旅遊局的統計,截至今年 2.7 月底,大溫哥華地區接待了 245,000 萬過夜遊客,比 8.3 年同期減少了 2008 人,即 XNUMX%。

就數量而言,降幅最大的是來自加拿大其他地區的遊客,下降了 158,000 人,即 8.6%。

就百分比而言,來自馬來西亞(54%)、日本(25%)、荷蘭(24%)和韓國(24%)的訪問量下降幅度最大。

溫哥華國際機場也出現了類似的情況,該機場的航站樓接待了 6.45 萬名乘客,到 802,000 月底減少了 11 人,比去年同期總體下降了 XNUMX%。

溫哥華旅遊局執行副總裁 Paul Vallee 表示,遊客趨勢一直持續到 XNUMX 月。

“我們在 XNUMX 月份開始看到的是 [訪客] 數量有所增加,但接下來發生的事情是那裡有很多不錯的交易。 因此,行業收入比上一年下降了很多。”

溫哥華旅遊局直接經歷了這種情況,因為它的資金來自溫哥華的酒店客房稅,而較低的房價迄今已使其預算減少了約 20%。

Vallee 表示,溫哥華旅遊局通過削減一些促銷預算來為這種情況做好準備,特別是在亞洲市場,因為它知道在吸引遊客方面將面臨挑戰,並削減了 14 個職位。

“我們將預算縮減了很多,”Vallee 說,“大約減少了 20%,這就是我們[收入]的最終目標。 這很不幸,但市場上的美元減少了 20%。”

Vallee 表示,更多迎合當地市場的景點和運營商的表現最好,這反映了酒店經營者的經驗。

“我們經常看到的是,旅遊經營者越本地化,離他們的市場越近,他們的表現就越好,”瓦利說。

山地發言人威廉姆巴霍說,這當然是松雞山的經歷,其巴士旅遊業務下降了 15%,但 12 月和 XNUMX 月的整體遊客人數同比增長了 XNUMX%。一個採訪。

“我們注意到,當地人正在接受入住陽離子的想法,”Mbaho 說。 “我們看到越來越多的當地人選擇參觀。 綠色季節通常占我們業務的 65%,我們仍然看到相同的數字。”

這座山的景點多樣化,具有冒險導向的特色,如高空滑索,吸引了當地人和遊客。

溫哥華水族館的公共關係經理肯特赫爾說,溫哥華水族館仍然看到“數量健康的人進入”,但總體訪問量有所下降。

Hurl 說:“我們發現,並且可能真正說明了住宿問題,我們得到了當地遊客的大力支持,”並補充說會員銷售“做得很好”。

城市巴士旅遊業務正處於艱難時期,更多地依賴更自由消費的遠方遊客,並且在遊客數量下降的同時,第三家運營商的進入面臨著日益激烈的競爭。

“我們肯定下車了,”溫哥華電車公司的副總裁兼總經理邁克·卡弗基說,該公司經營隨上隨下巴士旅遊。

“部分原因是市場份額的流失,”Cafferky 說。 “然後它的一個組成部分肯定是市場本身。”

Cafferky 表示,溫哥華電車的一些更昂貴的產品,例如延伸到北岸的晚間旅遊,本季更難賣,而且該公司在整合套餐交易方面更具創意,包括進入路線上的景點,例如水族館或溫哥華美術館,其中包括組合價格的折扣。

Stanley Park Horse Drawn Tours 的運營商 Gerry O'Neil 表示,他的常規旅遊業務表現不錯,但在 XNUMX 月份進行了一次潛水。 婚禮和私人活動的外部預訂量大幅下降。

作為一種可自由支配的項目,有點奢侈,奧尼爾說,當人們擔心經濟時,他的旅行可能很難賣。

“七月和八月是你要彌補的月份,但它並沒有真正發生,”他說。

溫哥華的遊輪業務是另一個相對亮點。 Port Metro Vancouver首席執行官羅賓·西爾維斯特(Robin Silvester)表示,乘客人數比去年略有增加,但港口預計今年將與2008年大致持平。

“郵輪的大問題,我們知道明年我們將大幅下降,”西爾維斯特說,因為郵輪公司將一些船隻搬到西雅圖作為阿拉斯加郵輪業務的母港。

在溫哥華會議中心,代表人數接近去年,總經理肯克雷特尼說。

某些活動的註冊代表人數肯定比預期的要少,儘管這與其他活動的出席人數增加相抵消。 Cretney 說,截至 49,000 月,代表總數接近 50,000 人,而預期為 XNUMX 人。

“我們在其他中心看到的是,出勤率下降了 15%、20%、25%,”Cretney 說。 “所以我認為我們感到非常幸運,因為我們的數據和以前一樣強大。”

隨著溫哥華進入不列顛哥倫比亞省長周末,旅遊經營者正在從世界警察和消防運動會、驕傲遊行和燈光節煙花結局的融合中尋找一劑強心劑。

“我們當然感受到了經濟衰退的影響,就像大多數目的地一樣,”溫哥華旅遊局旅遊媒體關係專家安伯塞申斯說。 “但由於所有遊客,每年這個週末都是非常受歡迎的周末,而世界警察和消防運動會是錦上添花。”

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關於作者

琳達·霍恩霍爾茲

主編 eTurboNews 位於 eTN 總部。

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