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意大利獲得“歡迎中文”認證

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意大利(eTN)–第一個為旅遊企業和交通導向的中國客戶提供針對中國市場的參數和服務的正式官方資格賽已授予意大利。

意大利(eTN)–第一個為旅遊企業和交通導向的中國客戶提供針對中國市場的參數和服務的正式官方資格賽已授予意大利。 “歡迎中國人”是專門為中國旅客設計的新的創新服務標準。 其目的是提高國際旅行相關業務對中國客人的歡迎程度。 根據提供的服務數量,它獲得了銅,銀和金認證,這是中國旅遊學院(CTA)認可的唯一國際標準。

中國旅遊學院院長戴斌先生在羅馬國際媒體總部的中國駐意大利大使李瑞玉先生在場的情況下傳達了這一重要認可。 戴斌先生說:“通過與酒店,飯店,承運人,機場和購物中心的合作,我們打算為中國遊客提供更好的旅行體驗,並針對他們的需求提供接待和護理。” 這種“質量印章”將有固定的企業參與成本。

根據 CTA 的說法,風險非常高,自 2012 年以來,中國已成為世界上旅遊支出最多的國家,有 88.2 萬出境游客和 102 億美元的年支出。 預計2013-2014年中國遊客量將達到95萬人次。 聯合國世界旅遊組織(UNWTO) 本身估計,到 2020 年,中國出境人數將超過 130 億人次,佔全球旅遊總支出的 22%。

意大利是中國遊客最喜歡的目的地

Select Holding首席執行官兼Welcome Chinese董事長Jacopo Sertoli表示:“我們選擇意大利作為獲得此認證的歐洲第一國,因為它是中國旅行者的首選目的地,並且因為不到一年的2015年世博會即將開幕,中國是展館中展館面積最大,企業和外國遊客人數最多的國家。”

ENIT總幹事安德里亞·巴比(Andrea Babbi)表示:“在過去兩年中,ENIT –意大利政府旅遊局,前意大利國家旅行社(Ente Nazionale Italiano per il Turismo)做出了最大的努力來監督這一工作。去年的市場; 我們組織了涉及70多家中國旅行社的教育旅行,我們在中國約500家當地旅行社舉行了會議,並組織了150名中國記者訪問意大利的旅行。”

“鑑於世博會,我們參加了中國的三大旅遊交易會,為運營商和意大利酒店運營商提供支持。 最後,我們將廣告活動翻譯成普通話,總投資額為3萬歐元,這筆投資雖然主要針對歐洲市場,但對中國也有好處。”

最早加入中國歡迎證書計劃的意大利公司包括菲烏米奇諾機場(ADR)和Italo NTV,該機場去年接待了來自東南亞的1.3萬乘客,而Italo NTV則通過專門的展示為中國人提供服務和信息中文。

聯邦伯格總統貝納博·博卡(Bernabo Bocca)也表達了與中國人分享此東道主的完全意願:“由於預期將有2015萬中國人抵達我國參加107年世博會,因此該認證可成為獲得認證產品的第一步取決於市場,並且比其他歐洲目的地更具競爭力。 實際上,今天,我們比以往任何時候都更需要用非歐洲國家的全球市場和旅遊業來衡量自己,這已經造成了XNUMX億美元的損失,其中中國是最重要的盆地,而且無疑是一個對歐洲有重要意義的領域。意大利旅遊業。”

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