智慧城市是大流行后城市旅遊的下一步

• 數字“疫苗護照”繼續成為全球頭條新聞
• 78％的調查受訪者期望技術在未來三年內改變他們的工作方式
• COVID-19為目的地帶來了更多重建和重新考慮其旅遊政策的機會

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智慧城市可幫助遊客體驗，減輕過度旅遊的影響並實現更可持續的管理，這是大流行後旅行的前進之路。 數字“疫苗護照”繼續在全球範圍內成為頭條新聞，目的是確保大流行後國際旅行的安全恢復。 這一概念為在不久的將來技術與出行之間建立更緊密的關係鋪平了道路，而智慧城市無疑將發揮關鍵作用。

根據最近的調查，有78％的受訪者期望技術在未來三年內改變他們的工作方式。 它還將影響個人旅行的方式以及他們在景點或目的地的體驗。

COVID-19 為目的地帶來了更多機會來重建和重新考慮其旅遊政策，以實現更可持續的未來。 許多目的地管理組織（DMO）一直在評估其旅遊客源市場，並致力於調整其形象，以在大流行後吸引更多的“文明遊客”。 然而，其他人則一直在致力於“智能概念”，以確保大流行後的無縫遊客體驗，並在他們朝著更負責任的旅遊業模式努力時，通過能力管理來更密切地監控旅遊業。 

儘管過去經常提到“智能城市”概念，但現實是只有少數幾個目的地在積極地朝著這個方向努力。 許多DMO處於大流行之前。 但是，隨著企業更加專注於通過無接觸和“非接觸式”服務以及智能應用互動來整合技術以改善訪客體驗，DMO顯然在利用未來管理中的數據方面具有更大的槓桿作用。

新加坡和威尼斯都是倡導智能技術優勢的目的地的典範。 在IMD智能城市指數中，新加坡一直被授予“世界上最智慧的城市”的稱號，威尼斯通過物聯網（IoT）和容量管理加快了其發展，以更負責任地進行大流行後的建設。

隨著企業適應大流行後消費者的喜好，這為DMO提供了更多與當地利益相關者合作以在大流行後製定更負責任的旅遊政策的機會。

眾所周知，利益相關者的參與是旅遊目的地成功的關鍵因素。 僅技術和智能解決方案在未來旅行中仍將繼續很重要，但是技術和協作的結合是將在大流行後的環境中帶來更具責任感的旅遊業的兩個主要因素。