根據最近的研究,英國客戶透過行動裝置進行的飯店預訂數量首次超過透過桌上型電腦進行的預訂。
飯店技術專家發現,英國居家度假的行動預訂已超過桌面預訂,超過一半的預訂 (51.3%) 在 XNUMX 年完成。 智能手機 去年,與前一年相比成長了6.1%。這一趨勢突顯了消費者使用行動裝置進行旅行預訂的舒適度不斷提高,這在很大程度上歸功於跨平台提供的豐富資訊和簡化的預訂體驗。
桌面預訂下降了 3.8%,目前僅佔總預訂的 46.5%。相比之下,平板電腦預訂大幅下降 33.4%,僅佔英國國內飯店預訂的 2.2%。
去年國內飯店預訂在行動端和桌面端的分佈幾乎一致,行動端佔48.3%,桌面端以48.4%略微領先。
研究表明,與桌面預訂相比,行動預訂對酒店經營者來說利潤仍然較低。對過去一年透過手機、桌面和平板電腦預訂飯店產生的收入進行分析發現,桌面預訂貢獻了總收入的50.1%,而行動預訂則佔47.3%。平板電腦預訂佔剩餘收入的 2.5%。
這表明,儘管英國旅行者在透過桌面預訂住宿時傾向於花費更多,但這種趨勢正在不斷發展。儘管桌面預訂在過去一年中佔據了大部分收入,但與前一年相比下降了3.6%,而行動預訂收入則增加了6.6%。這表明旅行者現在也使用行動裝置進行長途旅行。此外,平板電腦預訂收入大幅下降 29.1%。
統計顯示,超過百分之五十的居家度假預訂 UK 現在透過智慧型手機進行,反映出人們對行動裝置進行旅行安排的信心和依賴日益增強。這種現象可能與多種因素有關。現在正在向精通數位的一代過渡,他們不僅感到舒適,而且通常更喜歡使用行動裝置進行預訂。同時,線上旅行社大大增強了其行動平台的功能和用戶友善性,使預訂流程比以往更加簡單。隨著這一趨勢的發展,酒店業必須完善其行動平台,以便有效地參與和利用這個不斷擴大的市場。
在研究全球趨勢時,研究發現在英國預訂住宿的國際遊客主要青睞桌面平台。例如,美國遊客在英國 80% 的飯店預訂都是透過電腦進行的。此外,來自澳洲、加拿大、阿拉伯聯合大公國、德國、法國和瑞士的旅客也表現出使用桌面設備預訂英國飯店的明顯傾向。