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旅遊業岌岌可危:旅遊業如何因應新一輪伊波拉疫情

美國五個機場​​現在強制進行埃博拉篩查
美國五個機場​​現在強制進行埃博拉篩查

全球旅遊業對中非和東非最新爆發的伊波拉疫情反應謹慎,但並未恐慌。航空公司、旅行社和旅遊局正專注於健康篩檢、風險溝通,並避免實施可能造成損害的全面旅行禁令,同時旅客也密切關注烏幹達和剛果民主共和國的疫情發展。

本月初,世界衛生組織正式宣布剛果民主共和國和烏幹達爆發的伊波拉疫情為“國際關注的突發公共衛生事件”,非洲旅遊業再次回憶起過去旅遊業崩潰的慘痛經歷。

然而,這次全球旅遊業的反應更加謹慎——這得益於從 COVID-19 中吸取的教訓、更強有力的區域衛生協調,以及避免像以往危機中那樣全面關閉經濟的決心。

此次疫情涉及罕見的邦迪布焦伊波拉病毒株,目前尚無核准疫苗或特效療法。世界衛生組織官員表示,疫情已造成數十人死亡,數百例疑似病例,主要集中在剛果(金)東部,烏幹達也通報了確診病例。

然而,與十年前西非伊波拉危機期間的恐慌反應不同,旅遊局、航空公司、野生動物園營運商和國際旅行組織大多抵制大規模旅行禁令的呼籲。

美國疾管中心的措施正在重塑旅行政策

影響國際旅遊業的最強變化來自美國。

美國疾病管制與預防中心宣布加強對來自剛果民主共和國、烏幹達和南蘇丹的旅客的篩檢程序、監測方案和臨時入境限制。

據美國疾病管制與預防中心稱,近期到訪過疫情爆發國家的旅客可能會在美國指定入境點接受健康篩檢,而一些非美國公民可能會根據緊急公共衛生措施被暫時限制入境。

該機構還發布了針對烏幹達和剛果民主共和國的最新旅行健康通知,警告旅行者根據目的地和暴露風險採取更嚴格的預防措施。

這些措施已經對旅遊運營和國際旅行物流產生了影響。

一架從巴黎飛往底特律的法國航空航班,因一名來自剛果的乘客因違反與伊波拉疫情相關的新限製而被美國拒絕入境,被迫改道飛往加拿大。

同時,剛果民主共和國國家足球隊改變了世界盃備戰計劃,以避免與美國疾病管制與預防中心措施相關的旅行問題。

非洲旅遊業領袖反擊恐慌

最強烈的迴響來自非洲旅遊業和衛生領域的領導者。

非洲疾管中心公開批評美國全面實施的旅行限制,認為關閉邊境和發布一刀切的旅行警告會損害經濟,而對控制疫情爆發卻收效甚微。

「旅行禁令並不能阻止病毒傳播,它們只會阻止團結,」非洲健康基金會執行長吉廷吉·吉塔希博士在回應美國的措施時說道。

東非各國依賴旅遊業,他們更擔心的是恐慌情緒蔓延帶來的經濟後果,而不是遊客數量的驟減。烏幹達和盧安達的旅行社已經開始向遊客保證,大多數旅遊路線遠離疫情爆發區,仍在正常運作。

區域旅遊管理部門對國際遊客將非洲視為一個沒有特色的單一目的地而可能造成的聲譽損害尤為敏感。

在2014年至2016年西非伊波拉疫情期間,一些非洲國家雖然沒有確診病例,卻遭受了巨大的旅遊業損失,原因僅僅是遊客將整個非洲大陸與這種疾病聯繫起來。業內分析師表示,旅遊業決心避免重蹈覆轍。

航空公司加強安檢但避免停飛

迄今為止,服務於東非和中非地區的航空公司基本上避免了大規模航班取消。相反,航空業的因應措施主要集中在加強機場篩檢、乘客健康申報以及製定應急計畫等方面。肯亞、盧安達和坦尚尼亞都已加強了機場和邊境口岸的監控,以防萬一。

世界衛生組織繼續建議,在航空旅行中傳播伊波拉病毒的風險仍然很低,因為該疾病是透過直接接觸體液傳播,而不是透過空氣傳播。

儘管如此,各國政府仍在謹慎行事。

美國疾病管制與預防中心對來自剛果、烏幹達和南蘇丹的旅客實施了更嚴格的篩檢措施和入境限制。

歐洲各國當局也正在討論機場篩檢方案。歐盟各國的公共衛生官員表示,目前沒有必要大規模暫停航班,但一些國家正在重新檢視緊急準備措施。

野生動物園旅遊面臨首次重大考驗

或許沒有哪個地方比東非的野生動物觀賞和大猩猩健行產業更能體現焦慮情緒了。

烏幹達的大猩猩旅遊業是該國最賺錢的旅遊產品之一,近幾天來,該國一直在回應焦慮不安的遊客的詢問,他們是否應該取消行程。

豪華狩獵旅行社表示,目前客戶諮詢量大幅增加,而不是直接取消預訂。

旅遊顧問表示,疫情過後,許多高端旅客已經習慣務實評估健康風險。客戶不再立即取消行程,而是會要求提供有關疫情爆發地域、撤離程序、保險範圍和機場防疫措施等詳細資訊。

與以往疫情爆發相比,國際旅遊媒體的報道語氣明顯緩和。 《康泰納仕旅行者》等刊物以及一些地區性旅遊媒體都強調,東非地區並未發布全面旅行警告,大多數旅遊行程仍未受到影響。

運動賽事已感受到衝擊

即使在重大旅遊業中斷出現之前,國際賽事也開始感受到營運上的影響。

由於美國因疫情爆發而實施新的旅行限制,剛果民主共和國國家足球隊被迫調整世界盃備戰計畫。原定在金沙薩舉行的公眾慶祝活動被取消,球隊將備戰地點轉移至歐洲。

業內人士表示,如果疫情在地理上蔓延,會議、體育賽事和團體旅遊可能會成為旅遊業普遍猶豫不決的早期跡象。

郵輪業者和大型團體旅遊組織者也密切關注事態發展,他們意識到,疫情後的旅客對傳染病新聞特別敏感。

旅遊業力求避免重蹈新冠疫情時期的覆轍

這次疫情背後更深層的故事是,自從新冠疫情以來,旅遊業發生了多麼深刻的變化。

在過去的幾十年裡,伊波拉疫情的新聞報導往往會立即引發航班取消、航線停飛以及非洲旅遊需求的急劇下降。如今,許多旅遊業利益相關者正積極努力將科學風險與公眾恐慌區分開來。

這種轉變也體現在世衛組織的宣傳訊息中。該組織一再不鼓勵不必要的旅行限制,同時強調有針對性的篩選、監測和國際協調。

這種平衡仍然需要小心謹慎。

如果病例數急劇上升或蔓延至主要交通樞紐,旅遊業的反應可能會迅速加劇。但就目前而言,全球旅遊業似乎決心避免採取曾經作為疫情應對措施的全面封鎖策略。

對於仍在從新冠疫情重建的非洲旅遊經濟體而言,這種差異可能至關重要。

關於作者

於爾根·T·斯坦梅茲

尤爾根·托馬斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自從十幾歲的德國(1977年)以來就一直從事旅遊業。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅遊業的第一本在線新聞通訊。

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