旅遊業如何在冠狀病毒中生存

確切計劃透露 WTTC 如何安全旅遊
g20wttc

G20旅遊部長在歷史上首次接待了超過45位首席執行官和會員 WTTC,他提出了挽救四面楚歌的旅遊業和全球100億個工作崗位的計劃。

昨天 eTurboNews 打破了這個故事。 今天,eTN提供了該計劃的確切細節

在擔任 G20 旅遊軌道主席期間,沙特阿拉伯要求全球旅行和旅遊業合作開發洞察力,以幫助加速全球復甦。 結果, WTTC 提出了一項計劃,旨在重啟國際旅遊業並在全球恢復 100 億個工作崗位。

私營部門活動由沙特阿拉伯旅遊部長兼 G20 旅遊軌道主席 HE Ahmed Al Khateeb 開幕, WTTC 總裁兼首席執行官格洛麗亞·格瓦拉 (Gloria Guevara) 到場。 

隨後,希爾頓總裁兼首席執行官克里斯·納塞塔 (Chris Nassetta) 發表了主題演講, WTTC 代表包括阿根廷、英國、阿聯酋、新加坡和西班牙在內的世界所有地區的首席執行官和部長的主席和貢獻,他們以統一的聲音加入私營部門,同意通過聯合合作,可以加速旅遊業的複蘇. 

首席執行官們在這個歷史悠久的論壇上概述了他們認為可以改變遊戲規則的新的24點計劃,該計劃將挽救陷入困境的行業。
根據 WTTC的經濟模型中,通過強有力的國際合作、消除旅行障礙和出發時的國際測試協議等,可以挽救大約 100 億個工作崗位。 

格洛麗亞·格瓦拉(Gloria Guevara), WTTC 總裁兼首席執行官說:“這次歷史性會議為建立公共和私人合作提供了最佳平台,這將導致重建一個被大流行摧毀的行業。

“代表 WTTC 和全球私營部門,我要感謝和認可沙特阿拉伯旅遊部長的領導,以及 G20 旅遊部長的合作,通過在安全的情況下恢復國際旅行來恢復數以百萬計的工作和生計和有效的方法。

“本次會議的性質不可低估; 這是第一次有如此多的旅遊業首席執行官和領導人被邀請與20國集團旅遊部長一起參加同一個論壇,以製定切實的計劃來拯救旅遊業。

“該計劃將產生深遠的影響; 從航空到旅行社,出租車到酒店等等,它將為整個行業帶來真正的利益。 

“我們也很高興無縫的旅行者之旅,這一直是我們的戰略重點 WTTC,並將進一步確保安全返回國際旅行,在今天的歷史性會議上受到與會者的熱烈歡迎。”

沙特阿拉伯旅遊部長兼G20旅遊部長會議主席艾哈邁德·阿勒·哈蒂卜閣下表示歡迎,他說:“我代表G20旅遊部長,讚揚世界旅遊理事會和全球旅遊部門為他們努力通過在行業一級與公共部門合作,在全球大流行中將人們置於首位,以採取具體行動來保護數百萬個工作和生計,同時確保該部門對危機中的危機具有更強的抵禦能力。未來。”

沙特阿拉伯邀請的來自全球私營部門的CEO中有嘉年華公司的Arnold Donald; 洲際酒店集團Keith Barr; 英國航空公司亞歷克斯·克魯茲(Alex Cruz); DGDA的Jerry Inzerillo; 庫爾特·埃克特(Kurt Ekert),卡爾森·瓦格尼旅行社(Carlson Wagonlit Travel); Certares的Greg O'Hara; 保羅·格里菲思(Paul Griffiths),迪拜機場; 印度酒店公司Puneet Chatwal; 日本航空藤田忠梅里亞(Melia)的加布里埃爾(Gabriel Escarrer); Pierfrancesco Vago,MSC郵輪公司; Trip.com的Jane Sun; TUI的Friedrich Joussen; Radisson Hotel Group的Federico J.González; Manfredi Lefebvre,Abercrombie&Kent; 蘋果休閒集團Alex Zozaya; 美國國際集團的Jeff Rutledge; 阿聯酋航空集團Adnan Kazim; 無畏的達瑞爾·韋德Brett Tollman,旅行社; Expedia的Ariane Gorin; 凱悅酒店的馬克·霍普拉馬齊安; 周錦江(Viang Zhou),Jin Jang Int。 組; 雅高Johny Zakhem; 德國漢莎航空公司的Heike Birlenbach; OTI Holding的AyhanBektaş; Geoffrey JW Kent,Abercrombie&Kent; Gustavo Lipovich,阿根廷航空公司; CVC Leonel Andrade; JTB傑克·庫馬達(Jack Kumada) 拉美航空公司集團的Roberto Alvo; 歐貝羅伊集團Vikram Oberoi; 萬豪克雷格史密斯酒店; Rajawali地產集團的Shirley Tan; Budi Tirtawisata,全景遊; Gibran Chapur,Palace酒店; Flynas的Bander Al-Mohanna; 尼古拉斯·那不勒斯,阿瑪拉; 阿克拉·阿里·拉克班(Ali Al-Rakban); 利雅得機場Mansoor Al-Mansoor博士; 皇家委員會Al Ula的Amr AlMadani; 阿美公司Nabeel Al-Jama; NEOM的Andrew McEvoy; 約翰·帕加諾(John Pagano),紅海發展公司; 沙特阿拉伯易卜拉欣·阿爾科希(Ibrahim Alkoshy); Seera集團的Abdullah Al Dawood; Talal Bin Ibrahim Al Maiman,王國控股; Fettah Tamince,里克索斯; 達馬克·侯賽因·塞瓦尼(Hussain Sajwani); Tran Doan-a Duy,Vietravel; 約瑟夫·比羅里(Joseph Birori),靈長類野生動物

國際航空運輸協會總幹事亞歷山大·德·朱尼亞克 (Alexandre de Juniac) 和國際民航組織秘書長劉芳也加入了測試作為消除隔離的解決方案的聲音。 Zurab Pololikashvili,聯合國秘書長 UNWTO 也為辯論做出了貢獻。 

國際航協總幹事兼首席執行官亞歷山大·德·朱尼亞克(Alexandre de Juniac)說:“至關重要的是,各國政府和業界共同合作,通過系統的COVID-19測試安全地重新開放邊界。 約有46萬個工作處於危險之中。 工業界在本次G20峰會上的歷史性參與是政府與工業界夥伴關係的良好開端,恢復全球GDP的10%所依賴的旅行和旅遊經濟將是必要的。

國際民航組織秘書長柳芳博士說:“各國政府和行業一直在通過國際民航組織努力製定和協調航空運輸中有效的 COVID-19 大流行應對措施,並重新連接旅行和旅遊業的世界。 全世界數以億計的人和企業都依賴於這些努力,而這 WTTC 此次活動為向 G20 私營和公共部門領導人強調這些觀點提供了寶貴的機會。”

應沙特阿拉伯的要求, WTTC 提出了恢復計劃,其中包括私營部門的十二點和公共部門的十二點,重點是重新激活國際旅行的措施。 

史無前例​​的計劃與來自 WTTC 成員並涵蓋了廣泛的舉措,這些舉措取決於確保國際協調以重新建立有效運營和恢復國際旅行,包括在出發時實施國際測試制度,以盡量減少傳播 COVID-19 的風險。

克里斯·納塞塔 WTTC 董事長兼希爾頓總裁兼首席執行官表示,“WTTC的私營部門行動計劃對於支持該部門的複蘇和在全球帶回 100 億個旅行和旅遊工作崗位非常重要。” 

“將需要公共部門和私營部門之間進行大量合作,以確保完全康復並重建旅行者的信心,這就是今天G20會議如此重要的原因。 我對我們在世界各地看到的進步感到鼓舞,並期待繼續的集體努力來支持我們的利益相關者,並促進我們的行業為全球社區創造令人難以置信的影響。”

英國航空公司董事長兼首席執行官亞歷克斯·克魯茲(Alex Cruz)說: Covid-19導致了全球商業航空史上最嚴重的危機。 為了確保航空業的生存,我們呼籲採用一種通用的全球測試方法,並建立區域性航空走廊,以便我們能夠使更多的航班重新飛回空中,並使全球經濟盡快運轉。 政府必須迅速採取行動,共同努力,以免為時已晚。”

洲際酒店集團(IHG)首席執行官基思·巴爾(Keith Barr):“旅遊業在全球經濟和全球社區中發揮著至關重要的作用。 因此,支持恢復的步伐和力量非常重要。 政府與企業之間的合作絕對是實現這一目標的關鍵,而我們在這次具有歷史意義的G20會議上看到的合作水平和承諾也令我感到無比鼓舞。”

嘉年華公司總裁兼首席執行官兼北美副主席阿諾德·唐納德(Arnold Donald)說:“很榮幸能有機會在這一重要活動上發表講話。 在過去的五年中,旅行和旅遊業一直是全球經濟增長的主要推動力,我們大家必須共同努力,以安全有效的方式重新開始國際旅行。” 

Radisson Hospitality 首席執行官 Federico J González 表示:“我們不能低估公共和私營部門攜手合作、相互支持並幫助重建酒店業的力量。 今年早些時候,我們認識到了這一重要性,並在世界旅遊業的發展中發揮了主導作用(WTTC) 的“安全旅行”協議,這是一個用於安全恢復業務的全球款待框架。 今天,我們比以往任何時候都更需要確保旅遊業、公共部門和私營部門有一個共同的全球理解和計劃,以確保和保護旅行者、合作夥伴和團隊成員的安全,同時我們的行業繼續發展恢復、重建並重新打開大門。”

MeliáHotels International執行主席兼首席執行官Gabriel Escarrer說:“在全球旅遊業的歷史十字路口,當我們大家一起思考和採取行動比以往任何時候都重要時,各國必須就共同的標準和指標達成共識。允許旅遊者暢遊,同時確保最大程度的健康保障。”

“在 WTTC 我們都團結一致,同心協力,準備共同朝著重新開放邊界邁進,這是旅行可持續復甦的第一步。”

Trip.com集團首席執行官兼董事Jane Sun表示:“旅遊業是一個具有彈性的行業,是我們生活中至關重要的一部分。 我很高興每個人都聚集在一起,不僅討論這個行業,而且分享我們對旅行的熱情。 我們在中國市場觀察到的當前趨勢令人鼓舞,我們相信,加上我們引入的保證,措施和創新,我們將在不久的將來繼續看到該行業的可喜增長和新高度。”

迪拜機場首席執行官保羅·格里菲斯(Paul Griffiths)表示:“這種流動性的喪失摧毀了全球旅行和旅遊業。 全球各國政府都在尋求航空業的解決方案,以最大程度地降低感染風險,同時又使世界人民及其經濟重新發展。 

“要實現這一結果,需要三個基本步驟。 快速,準確和易於管理的通用測試程序,統一的測試,隔離和保護協議方法以及各國之間達成的雙邊協議,同意採取這些措施。 我們需要立即採取行動,再次確保旅行安全。”

Certares的創始人兼執行合夥人Greg O'Hara表示:“面對全球經濟和社會面臨的最大挑戰之一,我感到鼓舞的是,全世界的政府都對我們的行業特別感興趣。 我們的部門對經濟生產力和個人福祉都至關重要,而我們遭受的痛苦卻不成比例。 

“到目前為止,有許多數據點應有助於鼓勵人們重返生活和旅行,這是我們所知道的。 我們需要全球各國政府的幫助,通過清晰,客觀地傳達信息來重新建立旅行者的信心。” 

MSC Cruises執行主席Pierfrancesco Vago表示:“本次會議提供了一個難得的機會,可以分享我們的集體經驗和知識,以了解如何共同合作以安全健康的方式重新啟動旅遊業。 我希望我分享的從我們的郵輪業務重啟中獲得的數據和經驗教訓能夠幫助實現整個部門的協調。”

Diriyah Gate發展局首席執行官Jerry Inzerillo說:“旅遊業已成為世界上最重要的經濟貢獻者之一,在全球創造了十分之一的工作機會。 作為旅遊行業的利益相關者,我們在如此重要的需求期間團結起來並進行協作,這是一項巨大而特權的責任–因為我們團結一致,將變得更加強大,並且採用一致且一致的方法可以更快地幫助行業恢復工作。國際統一。 

“作為這一歷史性事件的一部分,沙特阿拉伯王國首次擔任20國集團主席國是一個真正的榮譽,我們期待帶頭繼續與公私部門建立夥伴關係,以確保加速復蘇,快速而又快速地發展。安全地恢復國際旅行。 

“我要深深感謝穆罕默德·本·薩勒曼王儲殿下和旅遊部長艾哈邁德·本·阿基勒·哈提卜閣下,感謝他們始終如一的領導,並為促進沙特阿拉伯和全球旅遊業提供資源。 感謝格洛麗亞·格瓦拉和 WTTC 為這一非凡的舉措以及成為 100 億就業復甦計劃的一部分的機會。”

日本航空執行董事代表董事藤田忠(Tadashi Fujita)表示:“我很感激能參加如此有影響力的會議,並有機會為實現COVID之後的全球復甦而共同努力。 我們現在需要的是提供安全的旅行體驗,並實現一個使旅行者和居民可以安心共處的社會。 我想為團隊共同實現這些雄心壯志而努力。”

拉美航空集團首席執行官羅伯托·阿爾沃(Roberto Alvo)表示:“ WTTC 根據國際民航組織的建議,對於客戶信任以及南美航空和旅遊業的重新啟動和復蘇至關重要。 我們將繼續與政府和行業合作夥伴合作,推廣安全、易於理解和負擔得起的協議,這將有助於恢復客戶信心並重新激活支持該地區數百萬就業機會的行業。” 

印第安納州酒店有限公司(Taj)總經理兼首席執行官Puneet Chhatwal先生說:“能夠參加具有歷史意義的G20旅遊會議是我的榮幸。 在印度,旅行和款待佔印度總GDP的9.3%,佔印度總就業的8%以上。 因此,必須以樂觀,希望和團結一致的態度團結起來,專注於全球行業的複興,以促進行業團結。 “
WTTC 一直處於領導私營部門重建全球消費者信心和鼓勵安全旅行回歸的最前沿。

根據 WTTC的 2020 年經濟影響報告顯示了旅遊業對複甦的關鍵作用。 報告顯示,2019 年,旅遊業創造了十分之一的工作崗位(總計 10 億),對全球 GDP 的貢獻率為 330%,並創造了四分之一的新工作崗位。

它也是世界上最多樣化的部門之一,僱用各種社會經濟水平的人,不論性別或種族,僱用54%的婦女和30%的年輕人。

到底有什麼計劃?

背景
旅遊業是全球經濟復甦和增長的催化劑,330年提供了10.3億個工作崗位(全球十分之一),佔全球GDP的8.9%(2019萬億美元)。在過去五年中,
在全球所有部門和行業中創造的所有新工作中,有四個是旅遊業。
在20國集團(G211.3)的各個國家/地區中,該部門可提供6.7億個就業機會,創造XNUMX億美元的GDP。
旅遊業是世界上最大的行業之一,推動著社會經濟發展和創造就業機會。 它在減少貧困,促進繁榮,減少不平等等方面發揮著重要作用,無論性別,教育,國籍和信仰如何,該部門的勞動力中有54%為女性,而30%以上為青年。
不幸的是,旅遊業正面臨著來自 COVID19 大流行的前所未有的挑戰。 該行業是受影響最嚴重的行業之一,根據最新的 WTTC 估計,由
到2020年底–由於全球旅行的崩潰,全球將失去超過197億個就業機會和5.5萬億美元。
正如我們從以前的危機中了解到的那樣,旅遊業的重啟和復蘇及其相關的經濟和社會利益在很大程度上取決於國際協調。 G20平台是在金融危機之後創建的,它是通過緊密的國際合作與協調來縮短恢復時間的最成功的機制。

現在的情況
空前的危機需要空前的行動和協作。 G20在面對COVID-19大流行的第一步時所採取的協調行動就證明了這一點。 此類行動已在G20領導人特別聲明,G20旅遊部長聲明,G20財政部長和中央銀行行長行動計劃以及G20響應COVID-19的支持世界貿易和投資的行動中得到承諾和強調。
截至2020年121月,全球旅行和旅遊業已影響了XNUMX億個工作和生計,造成了最嚴重的經濟和社會危機。
加強國際協調以消除障礙並建立旅行者信心對於該行業的生存和復蘇至關重要。 為了實現恢復,必須在旅行限制和便利國內和國際旅行的政策方面為旅行者提供確定性。

公共和私營部門的領導人有一個獨特的機會之窗,可以共同努力,開闢前進之路,為旅遊業提供所需的經濟復甦
而不損害必要的健康措施,並帶回數百萬個工作崗位。
在沙特阿拉伯及其20國集團主席國的領導下,全球旅行和旅遊業私營部門被要求制定一項計劃,以支持該部門的複蘇並帶來100億個就業機會。\

恢復計劃
WTTC 成員、其他私營部門領導人和國際組織已確定了以下私營部門行動:

  1. 在所有行業和地區實施標準化的全球健康和安全協議,以
    提供一致和安全的旅行體驗。
  2. 與政府合作,在出發和聯繫之前進行COVID-19測試
    國際測試協議和框架中的跟踪工具。
  3. 開發和採用創新的數字技術,實現無縫旅行,更好地管理
    訪客流量,並改善旅行者體驗,同時使其變得更安全。
  4. 為預訂或更改提供靈活性,例如因COVID-19陽性病例而免除費用。
  5. 提供促銷,更實惠的產品或更高的價值來激勵國內和
    國際旅行,並考慮到國家和國際衛生準則。
  6. 與政府合作,促進對商業和商業開放的目的地
    記錄個人鑑定,以重建旅行者的信心。
  7. 使業務模型適應新的全球形勢,並共同努力開發新產品
    以及促進國內和國際旅遊業的解決方案。
  8. 加強提供和購買包括COVID-19保險的旅行保險。
  9. 為旅客提供一致和協調的溝通,提供信息,使他們更好
    風險評估,意識和管理,促進他們的旅程並增強他們的經驗。
  10. 制定能力建設和培訓計劃,以提高和再培訓旅遊業工人和中小型企業
    並賦予他們基本的數字技能,使其適應新的常態並實現更具包容性,
    蓬勃發展且富有彈性的行業。
  11. 加強可持續發展實踐,與當地社區合作並加速
    在可能的情況下制定可持續議程。
  12. 繼續投資於危機防範和抵禦能力,以更好地使該行業具備應對能力
    與公共部門緊密合作的未來風險或衝擊。

但是,私營部門無法縮短恢復時間,僅光是就可以帶回100億個工作崗位。 公私合作對於該計劃的成功至關重要。 私營部門歡迎20國集團(GXNUMX)國家的旅遊部長願意加強國際合作,並在其政府內部提供便利和領導,並與私營部門就以下關鍵原則開展合作:

  1. 政府之間的國際協調,以恢復有效的運作並恢復國際旅行。
  2. 採取協調一致的方法重新開放國界,並審議關於風險評估和當前狀況的國際標準報告和指標,以明確
    信息。
  3. 考慮在流行病學情況相似的國家或城市之間建立國際“空中走廊”,特別是在以下主要國際樞紐之間:倫敦、紐約、巴黎、迪拜、法蘭克福、香港、上海、華盛頓特區、亞特蘭大、羅馬、伊斯坦布爾、馬德里 東京、首爾、新加坡。 莫斯科等。
  4. 調整健康與衛生規程和標準化措施,以幫助重建旅行者的信心並確保一致的旅行體驗,同時減少
    感染的風險。
  5. 實施國際測試協議和協調的框架,以便在出發前使用快速,高效,價格合理的測試進行測試
  6. 考慮一個具有統一數據的國際聯繫人跟踪標準,以便私營部門能夠跟踪和支持。
  7. 將隔離措施修改為僅用於陽性測試:用更有針對性和更有效的方法替換全面隔離,從而大大減少對工作和經濟的負面影響。
  8. 審查現有法規和法律框架,以確保它們適應該行業的變化需求,以促進COVID-19之後的恢復和增長。
  9. 在財政刺激,激勵措施,保護工人方面,繼續支持在旅遊業中受COVID-19影響最大的部門,包括MSME。
  10. 與公民和旅行者提供一致,簡單而協調的溝通,以確保通過溝通活動(公關和媒體)更好地評估風險並提高意識。
  11. 繼續支持旅行促銷活動,以確保,激勵和吸引休閒和商務旅行。 支持推薦信,以及創造就業機會和旅行對社會的積極影響。
  12. 在與私營部門緊密合作的同時,繼續投資於備災和抵御風險能力,以使該部門更好地應對未來的風險或衝擊。

該計劃是根據全球私營部門首席執行官的反饋制定的—— WTTC 會員和非會員, WTTC 行業工作組成員和國際組織全力支持國際民航組織 CART 指南和流程的實施。

點這裡 成為問答的一部分 WTTC 副總統馬里貝爾羅德里格斯。


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關於作者

於爾根·T·斯坦梅茲

尤爾根·托馬斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自從十幾歲的德國(1977年)以來就一直從事旅遊業。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅遊業的第一本在線新聞通訊。

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