新西蘭旅遊業需要精通技術

PhoCusWright 首席執行官兼旅遊分銷策略和技術專家菲利普·沃爾夫表示，通過更好地使用 Facebook、Twitter 和 YouTube 等互動技術，新西蘭每年可以多吸引 XNUMX 萬遊客。

菲利普·沃爾夫今天將在惠靈頓舉行的一次研討會上與 200 位新西蘭旅遊領導人交談。 該活動是旅遊行業協會在全國各地舉辦的一系列路演的高潮，旨在提出想法，帶領新西蘭的旅遊業——也是​​該國最大的出口收入者之一——走出低迷。

遊客人數在去年下降了 3%，在截至 2.41 月 31 日的一年中下降到 XNUMX 萬人，預計今年夏天會很艱難。

沃爾夫說，新西蘭有一個偉大的品牌，新西蘭企業在網上獲取信息方面做得很好。

但他表示，許多企業認為使用互動在線技術向消費者推銷太難了。

“如果你經營一家酒店，經營呼叫中心或發布宣傳冊似乎很正常，但上網就不太容易接受了。 但今天成為一名優秀營銷人員的條件正在迅速變化。”

他說，向潛在消費者發送電子郵件是不夠的。

“企業需要利用 20 種不同的方式與人們取得聯繫，並定制信息以適應該技術，無論是電子郵件、RSS 提要、Facebook、Twitter 還是 Flicker，”沃爾夫先生繼續說道。

他對那些說他們沒有時間或資源使用在線工具進行營銷的人不屑一顧，他說：“如果 1999 年有人說'我沒有時間做網站怎麼辦？'”

Wolf 的業務 PhoCusWright 自 1994 年以來一直在監控在線營銷和預訂趨勢，他說去年美國超過 50% 的旅行是在線預訂的。

“這花了 13 年的時間來實現革命，在最初的六七年裡，人們一直在與之抗爭，”他說。

他還看到了旅遊業在通過手機營銷方面的潛力，他說：“大多數旅行者都擁有這些設備，這是一種全新的交流方式。”

在美國，GPS 被證明在手機技術中很受歡迎，一些公司正在向在特定度假目的地尋找優惠的人們進行營銷。 他說，那些忽視新技術的人有可能切斷潛在增長。

“坐下來說'技術正在讓我擦肩而過'是不好的，”他總結道。