希思羅機場夏季度假:1,000,000 天內 10 名乘客

希思羅機場夏季度假:1,000,000 天內 10 名乘客
希思羅機場夏季度假:1,000,000 天內 10 名乘客
哈里·約翰遜的頭像
Written by 哈里·約翰遜

自 10 年聖誕節以來,紐約連續 2019 天成為希思羅機場最繁忙的夏季旅遊目的地之一

夏季假期開局強勁,過去 1 天有超過 10 萬人從希思羅機場起飛,這是自 2019 年聖誕節以來機場連續起飛最繁忙的時期。今年夏天到目前為止,最熱門的目的地是紐約、洛杉磯和 杜拜.

這是自大流行前希思羅機場全面投入運營以來的第一個夏天,所有四個航站樓都歡迎乘客,兩條跑道都開放。 預計 13 月至 XNUMX 月期間,預計將有 XNUMX 萬人進出機場。

希思羅機場 去年 1,300 月開始計劃今年夏天的度假,機場現在又招聘了 2019 名新兵。 大多數新加入的人員都在安檢部門工作,現在的容量與 80 年夏季相同。目前,20% 的希思羅機場乘客將在 XNUMX 分鐘或更短的時間內通過安檢,儘管在我們最繁忙的時間排隊可能會更長。 很高興有新的資源加入我們的團隊,儘管他們有時可能比經驗豐富的同事檢查乘客的時間稍長,但隨著他們獲得寶貴的經驗,他們每週都在變得更有效率。

自重新開放旅行以來,機場最大的變化在於旅客組合,商務旅行人數相對較少,而休閒旅客現在佔旅客的大部分。 休閒旅客經常攜帶更多行李旅行,並且不太熟悉旅行規則,這可能會減慢他們通過機場的速度,特別是在辦理登機手續和安檢時。 一個特別明顯的例子是在隨身行李中攜帶液體。 希思羅機場的數據顯示,至少 60% 在安檢點被拒收的行李都要經過耗時的人工搜查,因為乘客在安檢前沒有按照政府的規定從行李中取出所有液體。 即使現在所有安全通道都開放且資源充足,這些額外的檢查也會減慢所有乘客的安檢流程。 僅在 2.1 月,估計乘客在希思羅機場的安檢時間就增加了 XNUMX 萬分鐘,因為他們將液體裝在隨身攜帶的袋子裡,而不是把所有液體都放在密封的塑料袋裡。 我們在所有安全檢查站都有專門的人員團隊,以幫助乘客解決他們在安檢前可能遇到的任何疑問。

我們希望幫助每一次旅程都有一個最好的開始,這就是為什麼我們鼓勵乘客在從希思羅機場起飛時遵循這些重要的旅行提示:

  • 準時到達 – 不要在航班起飛時間前三個小時到達機場。 如果您在起飛前 XNUMX 小時以上抵達,航空公司將無法為您托運行李。 我們的人員團隊,包括額外的客運服務同事和機場的整個管理團隊,整個夏天都在航站樓工作,隨時準備為您的旅程提供幫助。 如果您在抵達機場時有任何疑問或需要幫助,請留意穿著粉色或紫色希思羅 Polo 衫的同事。 
  • 正確包裝液體 – 避免排隊安檢的最快方法是在到達機場之前準備好液體,並記住化妝品、洗手液、乳液、潤唇膏、髮膠和牙膏等物品都算作液體。 如果您計劃攜帶液體、凝膠、氣霧劑、乳膏、糊劑或任何您認為可能屬於其中一類的物品旅行,請確保每件物品裝在一個不超過 100 毫升的容器中,並且所有物品加在一起裝在一個可重新密封的一升內 -大小的透明袋。 如果您需要,我們會在所有安全檢查站前提供行李。
  • 準備好您的文件 – 在您到達機場之前,確保您的旅行證件齊全。 許多國家/地區仍需要進行 COVID 測試或疫苗接種證明,您的航空公司需要在辦理登機手續時對其進行驗證,然後才能旅行。 外交部旅行諮詢服務是查看有關目的地入境要求的最新信息的最佳場所。 

希思羅機場首席運營官 Emma Gilthorpe 說:

“在經歷了兩年的新冠疫情取消和空蕩蕩的航站樓之後,我和我的同事們很高興能再次歡迎這麼多乘客回到希思羅機場。 大流行對旅遊業造成了嚴重影響,但隨著我們的出現和擴大運營,希思羅機場的每個人都在努力讓您踏上旅程。 我們專注於在每次旅行時為您提供您期望的優質服務,並遵循我們的重要提示 - 包括確保正確包裝液體、準時到達以及持有正確的旅行證件 - 您可以提供幫助今年夏天,我們讓你進入假期模式。” 乘客將希思羅機場評為世界上最好的機場之一,但最近幾週該機場一直在努力應對,因為乘客量的增長超出了整個機場公司為他們提供服務的集體能力。 這導致飛機起飛延誤、行李不與乘客一起旅行或送達行李大廳很晚、起飛準時率低以及一些航班在乘客登機後被取消的情況增加,令人無法接受。 這就是為什麼我們對每日出發的乘客人數設置了上限。 該上限略微減少了乘客人數,使其與可用資源保持一致,因此,已經為乘客帶來了更好、更可靠的旅程。 準時性已經有所改善,行李運送到回收大廳的等待時間縮短了,取消的航班也減少了。 希思羅機場渴望盡快恢復沒有上限的運營,但這取決於整個機場的團隊,尤其是一些航空公司的地勤人員,能否達到足夠的資源水平。   

關於作者

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哈里·約翰遜

哈里約翰遜一直是作業編輯 eTurboNews 超過 20 年。 他住在夏威夷的檀香山,來自歐洲。 他喜歡寫作和報導新聞。

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