在氣候變遷、人口結構變遷和新需求模式的推動下，歐洲旅遊業正經歷一場深刻的變革。對國家旅遊組織而言，僅僅規劃短期已遠遠不夠；他們必須為截然不同的未來做好準備。
歐洲旅遊業正進入決定性的十年，面臨著氣候變遷、地緣政治不穩定、技術進步、人口結構變化和不斷變化的旅行者期望等挑戰。
這些趨勢使得長期規劃日益複雜，同時也提升了對韌性和適應性策略的需求。為了幫助目的地應對這一複雜形勢，歐洲旅遊委員會 (ETC) 發布了“透過情境規劃和策略遠見確保歐洲旅遊業的未來發展”，這項研究探討了影響旅遊業的各種力量以及到 2035 年可能出現的未來。
該研究引入了策略預見——特別是情境規劃——作為預測顛覆性變化的實用方法。雖然它不能預測未來，但它能夠探索多種可能的結果，並設計出在不同條件下仍然穩健的策略。
該研究借鑒了多學科專家的意見和歐洲旅遊未來研究所的分析，概述了 2035 年的四種探索性情景，並為國家旅遊組織提出了一系列策略性選擇。
影響歐洲旅遊業的關鍵力量
報告指出了六股相互關聯的力量，它們將決定歐洲旅遊業未來十年的發展方向。這些力量既涵蓋了目的地必須適應的確定性因素，也涵蓋了可能將該行業推向截然不同方向的不確定性因素。
- 氣候變化 – 日益難以預測的極端天氣改變了季節性、增加了成本並擾亂了營運。
- 害怕（快速）變化 – 科技和社會文化的快速變化帶來了不穩定性和不確定性。
- 歐洲層級的治理與監管 – 加強歐洲層面的協調對於應對多重危機挑戰至關重要。
- 全球中產階級的崛起與演變 – 歐洲人口老化和海外年輕中產階級日益增長的需求重塑了遊客流量。
- 世代需求轉變 – 年輕的旅客越來越尋求永續、靈活和真實的體驗，透過混合旅行、數位化和新的文化形式來改變旅遊體驗。
- 勞動力和技能挑戰 – 短缺和不匹配限制了該行業的創新和適應能力。
其中，歐洲治理和世代需求變化被認為是可能導致截然不同未來的主要不確定因素。相較之下，氣候變遷和全球中產階級的崛起被視為不可避免的現實，將在各種情況下塑造旅遊業。同時，對快速變化的恐懼以及勞動力和技能挑戰也成為背景因素，塑造這些不確定性如何展開，並放大其影響。
歐洲旅遊前景展望
展望2035年，研究運用情境規劃法，設想不同的力量組合將如何重塑歐洲旅遊業的格局。報告提出了歐洲旅遊業未來可能出現的四種情況：
- 碎片化且熟悉 – 歐盟治理薄弱以及全球平台的主導地位推動了大眾旅遊的發展，但卻削弱了真實性，中小企業難以競爭。
- 協調且熟悉 – 加強歐盟合作可以提高彈性和風險管理，但平台依賴和大眾市場習慣仍然存在。
- 協作轉型 – 包容性治理、世代轉變以及與氣候和數位議程的協調促進了再生性、參與性旅遊業的發展。
- 不均勻轉變 – 當地社區和中小企業推動創新，但如果沒有歐盟範圍內的凝聚力，系統性差異仍然存在。
在這些未來中，中小企業能力薄弱、氣候適應不足和平台主導等系統性威脅與全球中產階級的需求、價值驅動的旅行和自下而上的創新等機會形成鮮明對比。
那個報告 報告最後提出了一些在未來任何情況下都極具價值的策略行動。這些行動包括更緊密的跨境合作、更有力地支持中小企業、量身定制的氣候減緩和調適措施，以及更清楚地展示旅遊業對當地的影響。報告還建議將技術平台作為創新合作夥伴，並建議創建一個未來實驗室，以幫助國家旅遊組織追蹤變化的早期跡象並逐步調整其策略。
發表評論