在新活動技術和蓬勃發展的人工智慧商業格局主導的時代，人類經驗的基本原理在法蘭克福 IMEX 開幕上午的教育計劃中得到了充分體現。
熙熙攘攘的靈感中心是此次展會教育會議的舉辦地，SITE 行銷主管帕德里克·吉利根 (Padraic Gilligan) 在這裡發表了演講：SITE 研究：目的地如何滿足不斷變化的獎勵旅遊需求。他分享了該組織最新獎勵旅遊趨勢報告的發現，並解釋道：「儘管能夠創造豐富的數位體驗，但我們的數據顯示，諸如貿易活動之類的活動能夠將諮詢轉化為業務。例如，家庭旅行就像一次強化版的銷售拜訪。沒有什麼比它更勝一籌了。真正推動這一進程的是個人關係。」
與眾不同。與眾不同
在靈感中心的「森林」房間，Vok Dams 執行長 Colja Dams 就如何使用人工智慧提升活動策劃和設計提供了見解和建議。他分享了其機構精心研究並選出的25款最實用的AI工具清單，其中包括影片編輯、即時翻譯、自動字幕、AI代理、活動機器人等等：「我們的研究以及與客戶的溝通表明，AI確實提高了生產力，但目前這僅僅意味著『更多的東西』。我鼓勵你們要與眾不同，要與眾不同，要打破常規。這將使你們的活動脫穎而出，並取得你們想要的結果。
科爾賈總結道：“歸根結底，我們人類DNA中的‘篝火基因’賦予了我們額外的價值。作為人類，我們需要團結起來，相遇相知，彼此聯繫。這一點，再加上人工智能的發展，意味著2025年將成為迄今為止最精彩紛呈的一年，當然，這種期待會持續到明年！”
持久情感共鳴的設計
對於聆聽美國運通全球旅遊趨勢報告結果的觀眾來說，情況也大致如此。敦促與會者採用「拓寬和建設」的方式進行活動策劃，從心理安全開始。活動策劃者如今運用戲劇語言，以戲劇表演的形式思考，並規劃他們希望參與者體驗的情感旅程。他們會問自己：我們該如何設計第一幕，才能帶來情感的巔峰時刻？我們應該在哪裡安排休息和放鬆的時間和空間？我們持久的情感共鳴又從何而來？美國運通歐洲、中東和非洲地區會議與活動銷售總監 Sofia Eriksson 解釋。
在《好的設計就是好的生意》一書中，託拜厄斯·蓋斯勒也談到了使用強大的事件設計原則來產生情感共鳴。在他與 IMEX 設計主管 Anna Gyseman 的聯合會議上，他們探討了有意設計的多重影響。他說：“好的設計能創造一種體驗，進而帶來快樂、信任和歸屬感。” “這些感受對商業成功有直接的積極影響。”
