在“新常態”中增強旅遊業的適應能力

在“新常態”中增強旅遊業的適應能力
增強旅遊業的適應能力

牙買加旅遊 部長閣下埃德蒙·巴特利特(Edmund Bartlett)在2020/2021年關於建立旅遊業抗災力的部門辯論演講中作了重要講話,在此全文分享。

簡介

議長先生,我在這第31次會議上,在這個至關重要的部門辯論中向這座榮譽之家致辭,同時我談到了我們國家的關鍵產業之一旅遊業所面臨的發展和挑戰。 隨著COVID-19顛覆東西方每個國家的事務,我必須對總理安德魯·霍爾尼斯(Andrew Holness)總理的領導工作表示由衷的讚揚和感激,因為他有效地帶領牙買加度過了我國現代歷史上最波濤洶湧的大海。 我們都祈禱上帝在這些獨特的時代繼續加強他,同時我們作為一個團隊努力在危機結束時取得成功。

議長先生,我要感謝:

  • 全能的神,
  • 我東聖詹姆斯的選民
  • 旅遊部門的利益相關者和牙買加人民,
  • 我46歲的親愛的妻子卡門,我的兒子和孫子

議長先生,我對聖詹姆斯東區的我的選民表示感謝,感謝您在我繼續領導你的事務中的支持和耐心。 COVID-19的負面經濟和社會影響有目共睹。 但是,我們在一系列項目中感到安慰,這些項目導致道路得到改善,更多的水供應,社區發展和參與活動的加深,特別是對我們的青年,住房發展,城市更新,農業項目的積極發展,更好的體育發展計劃創造就業機會的更強大渠道。

議長先生,我向我的三名議員,我的管理團隊和包括Ed Eds Tulips在內的工作人員致敬,他們繼續為社區提供支持,尤其是向該選區的窮人和貧困者。 與議長先生一樣,過去21年來,東部中部的人力資本發展計劃仍然是我們的旗艦活動。對於議長先生,我們感到自豪的是,我們有來自本地和許多海外每所大學以及高中和教師的畢業生。大學。 我當然要感謝我們的私營部門合作夥伴,他們幫助使這些獎學金得以持續。

議長先生,我當然也要感謝我們常任秘書長詹妮弗·格里菲斯(Jennifer Griffith)領導的旅遊部高超的團隊。 以及我們的支持機構,牙買加旅遊局,旅遊業增強基金,旅遊產品開發公司,牙買加度假有限公司,蒙特哥貝會議中心,德文郡房屋開發公司,巴斯和米爾河礦泉水療中心以及各自的委員會董事和主席。

旅遊部的治理結構和使命很強大,不僅使我們能夠推出一系列政策,計劃和舉措,這些舉措,措施和措施對以前蓬勃發展的行業做出了重大貢獻,而且還加強了與之應對的力度。 COVID-19帶來的挑戰。

議長先生,我必須感謝你對眾議院的堅定領導和多年的公共服務。 您做得不錯!

議長先生,在這個貴族宮的兩旁,對我的同事們,我要感謝一年來我們之間的良好關係。 您的鼓勵和建議將始終被接受。

演示流程

議長先生,我們充分意識到我們時間緊迫這一事實,因此,我打算詳細而精確地審閱這一重要演講。

我將首先:

  1. 突顯COVID-19在全球範圍內的現實,以及它如何影響旅遊業
  2. 快速詳細介紹我們一直持續到2019年初的2020年出色表現
  3. 概述我們在繼續面對大流行挑戰時應採取的積極行動
  4. 詳細介紹無論有無COVID-19都將繼續取得成功的主要政策措施
  5. 快速概述前進的方向,並
  6. 申明旅遊業必須比我們在COVID-19以前離開它時要強大得多

現在的現實

請允許我迅速請議長先生髮言,因為在COVID-19大流行期間,隨著世界各國政府繼續重新開放經濟,這里和其他地方的旅遊業正處於中心地位。 並且有充分的理由。 以牙買加為例,旅遊業是該國的麵包和黃油。

它與世界旅行和旅遊理事會一起佔 GDP 的 9.5%(WTTC) 超出直接百分比,指出牙買加不到三分之一的經濟依賴旅遊業。 除此之外,它還貢獻了 50% 的經濟外匯收入,並創造了 354,000 個直接、間接和衍生的就業機會。

牙買加2019年的表現

2019年,牙買加接待了大約4.3萬遊客,其中2.7萬中途停留的遊客平均每人花費8.6晚,1.6萬遊輪遊客的總消費為目的地創造了3.64億美元的收入。 中途停留的人次比8.4年增長了2018%,總外匯收入增長了10.3%,高於3.3年的2018億美元。

2019年的客房總數約為33,000間,代表去年開放了1,200間新客房,包括北海岸和金斯敦。 實際上,議長先生領導的本地和全球領先酒店公司繼續對牙買加表現出極大的興趣,在過去三年中,旅遊業的外國直接投資(FDI)平均每年達到200億美元。

議長先生,這些數字背後最重要的故事是,我們一直在穩步重新定位旅遊業,以確保在當地保留更多的旅遊業收入。 當我們在2016年上任時,牙買加保留了該行業所賺取的每一分錢的30美分。 我們現在保留40.8美分,增幅為36%,是該地區最高的。

議長先生,我也相信收入是確保旅遊業促進國家經濟利益的最重要指標,我感到非常高興的是,該國在短短三年內就能增加收入1億美元。 我們還超過了2,000個工作崗位的預測,到127,000年該行業將創造2021個工作崗位。

到2019年底,旅遊業預計將在41,000年之前創造2022個新就業機會。我們現在認識到,COVID-19的影響將導致對該估計數的修正,但更廣泛的觀點是,旅遊業仍然是最關鍵的行業之一促進牙買加經濟創造就業機會的催化劑。

就像議長先生的重要說明一樣,牙買加統計局(STATIN)現在將旅遊業的直接就業分類為170,000名工人,其中包括住宿分部門的員工,旅行社,地面交通提供商,景點分部的工人-行業,手工藝品供應商等

COVID-19

由SARS-CoV-2019引起的19年冠狀病毒病(COVID-2)於2019年XNUMX月在中國武漢首次正式發現,這是旅遊部和我們的機構立即關注的問題。 今年XNUMX月,隨著病毒開始迅速傳播,世界衛生組織(WHO)宣布爆發為國際關注的突發公共衛生事件,我們已經處於緊急狀態; 持續不斷地仔細分析局勢,並採取應急措施來應對日益嚴重的危機。

隨著局勢的繼續惡化,我們還與總理辦公室和衛生與衛生部保持著不斷的對話,這首先影響了我們的郵輪業,後來影響了我們的中途停留。 正如預期的那樣,世界衛生組織於11年2020月19日宣布COVID-XNUMX成為大流行病,因為它席捲了世界各地。

隨著包括牙買加在內的世界各國封閉或嚴格限制人員越境流動,並實際上進入停工模式,遊客流量最終完全停止。 蓬勃發展的旅遊業議長先生每天從成千上萬的遊客到零,導致酒店,別墅,景點的關閉,廣泛的工作機會減少以及旅遊,農業,製造業,手工業,地面運輸提供商和無數其他部門。 到19年2020月至2021年38.4月,由於COVID-107.6造成的政府直接旅遊收入損失估計為400億牙買加元。 中途停留的遊客支出給經濟造成的總體損失估計為XNUMX億約旦第納爾。 簡而言之,議長先生,美國每天損失大約XNUMX億約旦第納爾。

議長先生,因此,您可以看到,15月350,000日逐步向國際旅客開放我們的邊境不僅關乎旅遊業,而且關乎經濟的生死攸關。 我們需要讓超過XNUMX名大流行流離失所者恢復工作。 我們需要為目前正面臨艱難時期的許多企業和工人提供一些救助。

議長先生,我想向您保證,重新開放正在安全地進行,並以保護我們的前線旅遊工作者,牙買加公民和我們的訪客為目的。 正如我們總理強調的那樣,我們必須在保護我們生計的同時繼續保護生命。

議長先生,我國政府在遏制大流行方面表現出一致的重點和決心,並取得了優異的成績。 我們無意撤銷這項出色的工作。

恢復任務強制協議

這就是為什麼議長先生在19月成立了COVID-XNUMX旅遊業恢復工作隊的原因,該小組與公私部門合作,其中包括旅遊部門,旅遊部和政府部門的主要利益相關者。 它由兩個工作組(一個用於一般旅遊,另一個用於郵輪旅遊)和一個秘書處支持。

任務組的任務是對部門的基准或開始位置有一個現實的看法; 為未來的多個版本製定方案; 確立該部門的戰略地位以及恢復增長的廣闊方向; 確定將在各種情況下反映的行動和戰略要務; 並建立應對措施的觸發點,其中包括正在學會快速發展的世界中的計劃願景。

議長先生,請給我一點時間感謝我的同事尊敬的部長。 克里斯托弗·塔夫頓(Christopher Tufton)博士及其辛勤工作的團隊在此艱難時期的合作與支持。

普華永道(PricewaterhouseCoopers)高級合夥人威爾弗雷德·巴哈盧(Wilfred Baghaloo)議長先生主持了COVID-19通用旅遊工作組小組委員會。 我們還邀請了國際危機恢復專家傑西卡·香農(Jessica Shannon)擔任COVID-19旅遊業恢復工作隊秘書處的工作,以加強該國在該領域的複原力計劃。

香農(Shannon)是普華永道(PWC)的諮詢合作夥伴,在整個埃博拉危機期間一直是其部署的重點合作夥伴,專注於西非的應對和恢復工作。 在此背景下,她擔任了私營公司和政府組織的高級顧問,負責設計戰略,政策和協議以及風險識別和監控。 在與美國疾病控制與預防中心合作制定埃博拉大流行的方案時,她至關重要。

議長先生,旅遊產品開發公司(TPDCo)與普華永道(PwC)共同製定了旅遊協議,並與衛生部,國家安全和外交部以及其他本地和國際合作夥伴進行了廣泛磋商。

議長先生,我們世界一流的旅遊健康與安全規程遵循五點恢復策略:

  • 可以經受本地和國際審查的健康和安全協議;
  • 培訓所有部門以管理協議和不斷發展的新行為模式;
  • 圍繞COVID安全基礎架構(PPE,口罩,紅外機等)的策略;
  • 與本地和國際市場就重新開放進行溝通; 和
  • 一種以結構化方式重新開放/管理風險的交錯方法。

議長先生,我們的協議已收到世界旅行和旅遊理事會(WTTC) “安全旅行”印章,讓旅行者能夠識別世界各地已採用健康和衛生全球標準化協議的政府和公司。

議長先生的方案是根據加勒比和全球近20個市場以及國際衛生機構的基准設計的。 它們涵蓋了大小酒店,賓館,景點,海灘,交通,購物,社交活動(餐廳和酒吧)和郵輪港口。

議長先生,旅遊協議的基本要素是:

  • 消毒
  • 口罩和個人防護設備
  • 物理距離
  • 清晰的通訊和消息傳遞
  • 數字化使能
  • 實時健康監測和報告
  • 快速反應
  • 技術培訓

議長先生,我們採取的第一道保護措施是為旅遊旅行和商務旅行提供彈性的走廊。

議長先生,走廊內的企業將接受廣泛的培訓,並且在獲得TPDCo評估之前是不允許開放的,這將是分階段進行的。

議長先生,為推動對這些協議的遵守,TPDCo將發揮主導作用。 他們已經重新部署了現有的產品質量官,以將負責監督合規性的人員從11人增加到70人,以確保他們有適當的能力來管理這項任務。

議長先生,TPDCo一直在為所有工人開展COVID-19培訓計劃,已經培訓了20,000多人。 培訓將提供有關如何應用協議以及動手實踐和角色扮演的詳細信息。 我們要確保我們的工人確切地知道他們需要做什麼,以及如何應對他們將要遇到的各種不同情況。 培訓將不僅停留在技術技能上,還將包括交流支持和情感應對機制。

議長先生,下一步,TPDCo將對企業進行評估,以確保它們符合協議規定,並確保工人接受過重新開放之前的培訓。

議長先生,如果評估成功,他們將獲得證書,該證書必須顯示在媒體資源上,以便每個人都能看到他們符合協議。

議長先生,重要的是要認識到,一旦評估完成,支持就不會停止。 工人將接受持續的培訓,並且將監視了解業務的舒適性以了解持續的合規性。

議長先生,正在為緊急情況準備保護措施。 為我們可能會遇到COVID-19陽性病例的風險做好準備非常關鍵,這樣我們才能迅速而果斷地做出反應。

議長先生,所有工作人員都可以使用經過培訓的現場COVID-19安全點人員以及現場或值班的醫療專業人員。 資源的這種組合將為工人提供他們所需的框架,以便在需要時進行快速健康諮詢,隔離和測試。

最後,議長先生,我們正在與保險和全球物流提供商進行後期討論。 這將使測試陽性的旅行者迅速被隔離和遣返。 這些費用將由議長先生私人承擔,從而減輕了我們公共衛生系統的壓力,確保了我們的工人和社區的醫療保健能力保持一致。

議長先生,在執行這些健康與安全規程的同時,我們謹記不要掩蓋“牙買加的靈魂”,這使我們成為本地人和遊客的理想之地。 議長先生,我們不希望通過消毒和物理疏散來創建無菌文化。 我們將繼續在我們所做的每一件事中註入活力,溫暖和文化。

協助受影響的人

議長先生,我們不僅關注安全和保安,還關注該行業的財務狀況,以協助旅遊業工人和企業並減輕COVID-19大流行的影響,包括通過COVID員工資源分配( CARE)程序。

議長先生,請允許我花一點時間讚揚財政部長奈傑爾·克拉克(Nigel Clarke)博士為全國成千上萬的流離失所工人實施這項非常創新的支持計劃。 議長先生,CARE計劃包含四個要素:

  • 企業員工支持和現金轉移(BEST現金)–根據他們僱用的工人數量向目標行業的企業提供臨時現金轉移。
  • 為員工提供現金轉移(SET現金)–該服務向個人提供了臨時現金轉移,可以證明他們自10月19日(牙買加第一例COVID-XNUMX病例之日)以來由於大流行而失業。
  • 特別軟貸款基金,用於援助遭受重創的個人和企業。
  • 通過與COVID-19相關的特殊贈款來支持窮人和弱勢群體。

議長先生,我們正在與牙買加國家集團有限公司和國家進出口銀行(EXIM)進行討論,這兩家銀行可以提供超過19億美元的貸款,以使SMTE能夠保護COVID-XNUMX個人防護設備。

議長先生,此外,財政部將提供1.2億加元的COVID-19旅遊補助金,以支持在旅遊及相關行業(包括在旅遊產品開發中註冊的酒店,景點和旅遊)的小型運營商公司(TPDCo)。

JCTI在線培訓

現在,牙買加旅遊創新中心(JCTI)推出了一項令我們特別引以為傲的演講者計劃。 迄今為止,已有約5,000名旅遊業工作者完成了免費的在線培訓。 該計劃於19月啟動,這是我們努力確保該行業員工持續發展的一部分,這些員工由於在COVID-XNUMX大流行期間關閉酒店而被解僱。 這些課程將持續到七月下旬。

培訓從最初的11門課程開始,包括:食品安全服務培訓,洗衣服務員,禮品室服務員,廚房管家/搬運工,公共區域衛生,接待團隊負責人,認證宴會服務員,認證餐廳服務員,認證接待經理,西班牙語入門。以及Disc Jock(DJ)認證。

從那時起,與西印度大學(UWI)法學院合作增加了旅遊與法律。

工作必須繼續!

議長先生,COVID-19還是沒有COVID-19,工作還在繼續!

促進我們的五個網絡

議長先生,去年,旅遊部委託進行了一項需求研究,該研究證實了對旅遊部門當地投入的大量需求。 它確定需要從農業和製造業部門獲得391.6億約旦第納爾的商品。 該數字的細分顯示,製造業為352億約旦第納爾,農業為39.6億約旦第納爾。

正如我在以前的發言中提到的那樣,議長先生,我們堵住旅遊部門漏水的戰略之一是加強旅遊業與其他生產部門之間的聯繫,特別是製造業和農業,以促進進口替代。

該議程主要由旅遊聯繫網絡(TLN)執行。 在過去的一年中,我們承諾投入200億加元來提高TLN的能力,以提高包容性水平,從而將越來越多的普通牙買加人與旅遊產品聯繫起來,並將該產品與普通牙買加人聯繫起來。

議長先生,我們繼續設想與旅遊業聯繫的前進之路。 鑑於牙買加是加共體最重要的旅遊經濟體之一,擁有最大的國際機場,並且具有發展其農業和農產品加工業的潛力,並且靠近大型供應商市場(美國,墨西哥和多米尼加共和國),我們打算探索使牙買加成為該地區供應物流樞紐的選擇。

新營銷策略

議長先生,當然,這使我們進入了利用數字技術的力量以及互聯網發展所帶來的社會革命的時代。 因此,牙買加旅遊局採用了新的營銷策略和品牌定位,並附有標語:“世界心跳” JAMAICA。 這種策略使JTB可以使用更多工具來與消費者交流,他們在這裡消費內容並製定決策。 2019年,互聯網旅行旅行搜索量達到1.3萬億,其中牙買加旅行搜索量為832億,佔全球旅行搜索量的1.5%!

旅遊工作者福利

議長先生,我現在談談我們的立法和政策議程。

議長先生,與我們的一流旅遊工作者有關,在2019年,當《旅遊工作者養卹金法案》通過議會兩院並獲得總督的批准時,在改善旅遊工作者福利方面發生了重大變化。 該法案於2020年250月在憲報上公佈,並撥付了2020億美元的資金,以在XNUMX年XNUMX月啟動養老金計劃。

議長先生,該法案為所有旅遊工人(無論是自僱,受僱還是合同工)建立了確定的繳費型養老金計劃。 我任命了該計劃的董事會,該部委派了投資經理和基金管理人,以確保養老金計劃在3/2020年第三季度末全面投入運營。

議長先生,自上任以來,旅遊業工人退休金計劃一直是我的首要目標,我很高興為我們旅遊業所有工人制定的一項全面的退休金計劃最終得以實施。

牙買加旅遊創新中心(JCTI)

議長先生,JCTI是旅遊部的另一項改變遊戲規則的舉措。 它的任務是實施旅遊部的人力資源部人力資源發展戰略,並幫助企業家通過手工藝品發展研究所(CDI)連接到旅遊價值鏈。 自成立以來,JCTI已在諸如賓客服務,調酒和混合學,烹飪藝術和酒店業等領域促進了2,007人(384)的認證。 此外,目前有XNUMX名(XNUMX)高中學生進入為期兩年的酒店與旅遊管理計劃的最後一年。

此外,議長先生在2019年與加拿大牙買加港務局(PAJ)合作,完成了位於法爾茅斯漢普登碼頭的工匠村的建設,我們預計將在下一個財政年度初開業。 這個工匠村的主題是講述法爾茅斯的獨特故事,並為牙買加人和遊客提供分享當地美食,飲料,藝術,手工藝和文化的獨特機會。 議長先生,大約175名手工藝品商人/商人接受了創新手工藝品開發和有效領導能力的培訓,以使他們掌握維持他們的創業所需的相關技能。

旅遊聯繫政策

關於議長問題,議長先生,《旅遊業聯繫政策》為實施和監測《旅遊業聯繫計劃》提供了框架,並於2019年XNUMX月獲得內閣批准為白皮書,供議會審議。 旅遊聯繫網絡計劃旨在在旅遊部門與經濟的其他生產部門(如農業和製造業)之間建立,加強和維持聯繫。

議長先生,協調重點是通過五個網絡領域(美食,健康與保健,購物,體育和娛樂以及知識)進行的,這將加強關鍵利益相關者之間在製定和執行戰略活動方面的協同作用。 主要目的是增加當地商品和服務的消費,同時創造就業機會,創造並保持該國的外匯創收潛力。

Linkages Network還實施了一個Agri-Linkages Exchange(ALEX)平台,本地農民可以在該平台上將其農產品出售給酒店經營者。 議長先生,ALEX平台是旅遊部通過旅遊聯繫網絡與工業,商業,農業和漁業部通過農村農業發展局(RADA)的共同努力。 該在線平台於2017年開發,旨在在賣方(農民)和買方(旅遊利益相關者)之間建立橋樑,以促進商品交換。 它允許牙買加各地的農民上載各自種植的農產品,並允許進一步購買。

然而,議長先生,由於許多酒店仍處於關閉狀態,現在將重點放在提供與餐廳和超市的鏈接上。 通過旅遊業增強基金,我們捐贈了價值約1.5萬美元的通信設備,以幫助受休眠旅遊業(主要市場)影響的農民。

鏈接策略先前已列出,每個成員都有一個副本。

郵輪營銷

加勒比海地區是世界上最賺錢的郵輪目的地之一。 因此,這是我們旅遊業價值鍊和增長恢復戰略中的關鍵環節。 每位郵輪旅客代表一個潛在的中途停留旅客,根據他們下船後的經驗,他們可能會返回長期停留。

議長先生,旅遊部和我們的機構,包括牙買加旅遊局,旅遊產品開發公司(TPDCo)和牙買加度假有限公司(JAMVAC),很高興與牙買加港口管理局和其他利益相關者合作,歡迎2,000年2月,有2020名遊客乘坐第一艘遊輪Marella Discovery XNUMX到達皇家港口。總理安德魯·霍爾尼斯(Andrew Holness)的宏偉願景成為現實,牙買加全境都感到無比自豪!

展望未來,議長先生將在我們為返回郵輪做準備的過程中,今年晚些時候,旅遊部,港口管理局和衛生部將與旅遊恢復工作隊主席戈登·雪莉教授的巡航恢復部門充分協調,將及時開展工作。概述遊輪旅遊安全歸還的措施。 遊輪旅遊在議長先生在島上的許多社區中都起著至關重要的作用,我們必須按照嚴格的健康和安全規程重新啟動遊輪旅遊。

聖托馬斯–旅遊目的地開發與管理

議長先生,我很高興地報告,聖托馬斯教區旅遊目的地開發和管理計劃(TDDMP)在2019/2020年期間完成。 TDDMP是到2030年聖托馬斯旅遊業發展的主要政策和計劃框架。該計劃旨在通過具有競爭性的旅遊產品來利用該教區的獨特資產,實現包容性經濟發展。 該計劃確定了許多項目/倡議,並提出了在2020年至2030年之間實施的戰略。

內閣批准了在國會通過的計劃。 議長先生,這是昨天完成的。 每個成員都有一個副本。

海灘計劃

議長先生,對七個教區的十三(13)個公共海灘進行了重大改進。 這些是聖托馬斯的洛基波因特海灘; 波特蘭,溫尼弗雷德海灘; 曼徹斯特Guts River海灘; 漢諾威的烏節海灘和沃森·泰勒海灘; 聖伊麗莎白鱷魚皮池塘和起重機路海灘; 聖瑪麗的里約Nuevo和Pagee海灘; 塞勒姆和小修道院海灘,聖安; 和聖詹姆斯封閉的海港和成功海灘。 這些海灘將在適用的情況下至少容納所有的更衣和休息室設施,圍欄,停車場,涼亭,樂隊看台,兒童遊樂區,座位,照明,人行道,電,水和污水處理設施。

議長先生,我很高興地宣布,備受期待的耗資1.3億美元,位於聖詹姆斯的最先進的封閉式港口海灘公園開發項目將於今年年底向公眾開放。 該項目主要由旅遊業增強基金(TEF)資助,該項目將把佔地16英畝的物業轉變為世界一流的休閒場所,並提供便利設施,使其可以免費使用獲得許可的公共海灘。

議長先生,毫無疑問,隨著COVID-19的出現以及隨之而來的預算問題的出現​​,其中一些項目可能需要更長的時間才能實現,但請放心,我們的使命是確保儘管面臨許多挑戰,我們仍能完成工作讓更多的牙買加人可以享受我們美麗的海灘。

訪客的新貨源市場

議長先生,在COVID-19之前,歐洲,亞洲和拉丁美洲正在積極地尋求訪客源市場的更大多樣性,而我們的航空公司合作夥伴將增加座位以支持這種增長。

議長先生,2年2019月19日,在帶領一個旅遊官員代表團與位於智利聖地亞哥的拉美航空公司集團高管會面的一年半之後,牙買加對三個國家中的第一個國家的到來表示歡迎航空公司在秘魯利馬主要樞紐和牙買加蒙特哥灣之間的每周定期直飛航班。 這些航班滿足了來自巴西,智利,阿根廷和其他拉丁美洲市場的交通需求。 像其他所有內容一樣,COVID-XNUMX停止了這一工作,但是我們對發展拉丁美洲市場的承諾堅定不移,並且在適當的時候,我們打算恢復這一重要服務。

議長先生,另外兩個特別有針對性的市場是日本和印度。 牙買加參加了2019年日本旅遊博覽會,確認了重新進入該市場的決定; 自從世博會以來,已經與航空公司和旅行社舉辦了許多會議和研討會。 在印度,與旅行社和媒體舉行了一系列會議,以提高目的地的形象,尤其是在婚禮,蜜月和體育活動上。

工人住房

議長先生,我們將繼續奉行的另一項改變遊戲規則的舉措是“度假村Squ屋定居點升級計劃”。 它通過土地所有權和基礎設施升級(包括鋪路,改善排水基礎設施,建造污水處理廠,與供水系統的供水系統)來支持聖詹姆斯農莊筆下的535戶家庭的正規化。國家水利委員會並獲得電力。

我很高興地向議長先生匯報,從威斯特摩蘭教區開始,該項目將在島上其他地區復制。

旅遊戰略與行動計劃

值得注意的是,議長先生,正在與美洲開發銀行(IDB)合作制定《 2030年旅遊業戰略和行動計劃》(TSAP)。 該計劃將更新2002年可持續旅遊業總體計劃和2030年願景計劃中的旅遊部分。

它將提供一個框架來指導旅遊業的發展,直至2030年,並結合該行業的新現實。 TSAP將專注於旅遊業的競爭力,特別是與信息技術和互聯網有關的競爭力,以及旅遊業的複原力,尤其是與氣候變化有關的能力。 TSAP預計將於2021/2022年完成。

內格里爾–旅遊目的地開發與管理

議長先生,此外,正在為內格里爾度假勝地制定旅遊目的地管理計劃。

內格里爾(Negril)由於持續的目的地管理挑戰而被確定要進行評估,這使遊客對安全,可靠和無縫體驗的期望受到威脅。

該計劃預計將在2020/21財年完成。

目的地保證框架和策略(DAFS)

關於議長先生的另一項重要政策更新,目的地保證框架和策略旨在確保保持牙買加旅遊產品的完整性,質量和標準。 議長先生,最近聘請了一名顧問,這項工作將很快開始。 綠皮書草案應於2020年XNUMX月底完成。

旅遊部門的氣候變化和災害風險管理計劃

議長先生,《旅遊部門的災害風險管理計劃》旨在通過《氣候變化與多災種和應急預案》將災害風險管理納入旅遊部門的主流。

議長先生,公共和私營部門旅遊人員的能力建設和培訓是主要重點。 議長先生已經在安東尼奧港,金斯敦,奧喬里奧斯,蒙特哥貝,內格里爾和南海岸舉行了六(6)次地震和海嘯宣傳研討會。 在所有度假區,大約有200人受到了影響。

旅遊環境管理倡議(TESI)

議長先生,另一個值得注意的發展是《旅遊環境管理倡議》,該倡議旨在加強旅遊部門及其利益相關者在環境管理和可持續旅遊實踐中的能力。 TESI支持該部門的環保意識和管理行動。

在這方面,編制了一份供該部門使用的培訓手冊,並在蒙特哥貝,內格里爾和南海岸舉行了三個環境講習班。

農村經濟發展計劃第二階段(REDI II)

議長先生,第二個農村經濟發展計劃(REDI II)項目正在緊鑼密鼓地進行,該項目旨在促進社區旅遊企業(CTE)和農業企業,以及加強公共實體的機構能力。 REDI II將以REDI I的工作為基礎,並期望至少12,000家企業將從市場准入,氣候智能方法和能力建設領域受益於REDI II項目。

議長先生,旅遊部已經與牙買加社會投資基金(JSIF)和世界銀行合作制定了大綱和項目實施計劃。 議長先生,談判已經結束,世界銀行董事會已最終批准。 該項目總價值為40萬美元,將由社區旅遊企業(CTE)和農業企業獲得。

米爾河礦泉浴和巴斯噴泉聖托馬斯公共私人合夥企業

議長先生,將巴斯噴泉酒店及水療中心和米爾河礦泉浴改造成具有高創收潛力的世界一流的健康和養生設施的努力正在不斷推進。 即將私有化的目的是與牙買加旅遊業發展的主要戰略以及私營部門參與國家資產管理相一致。

PPP的企業團隊於2019年XNUMX月由內閣重新任命,以實現根據內閣決定提高設施吸引力(以消除撤資障礙)為目的完成除害前活動的目標。

生成C

議長先生,最近幾年,我們聽到了很多關於世代之間的差異和分歧的信息,即他們想要什麼,他們如何獲得信息以及他們旅行的方式和原因。 Z世代可以快速,直觀地獲取信息,並迅速忠於目的地,品牌或想法。 議長先生,千禧一代對事物體驗的渴望塑造並推動了共享經濟。 辛勤工作的Xers一代專注於家庭,需要休息和放鬆。 議長先生,儘管貶低了“ Ooky Boomer”現象,但嬰兒潮一代還是加倍努力與家人分享旅行遺產,他們更願意投資於追尋遺產,到達那些“桶”目的地並沉浸其中自己的旅行經歷。

但是,議長先生,當我們在接下來的幾週,幾個月甚至一年內進入COVID-19大流行的複蘇期時,我們所有人將擁有代際共享的全球經驗。 我們現在都屬於C世代的一部分-後COVID世代。 GEN-C將由思維方式的社會轉變來定義,這將改變我們看待和做很多事情的方式。 GEN-C將在我們的“新常態”經濟中從我們的家中崛起。 社交後疏遠,我們將回到辦公室和工作場所,最後回到一個世界,包括與朋友和家人見面,也許較小的聚會,重新構想的文化和體育賽事,最後到GEN-C旅行,議長先生。

議長先生,回程旅行對全球經濟至關重要。 在全球範圍內,旅行和旅遊業佔世界GDP的11%,每年為為320億旅行者提供服務的工人創造超過1.4億個就業機會。 這些數字並不能說明全部情況。 它們只是全球互聯經濟中的一部分,而旅行和旅遊業是其中的命脈-從技術,酒店建築,金融到農業等各個領域都與旅行和旅遊業相互依存。

議長先生,仍然有許多未解決的問題。 那是什麼新常態? 我們何時才能從危機轉向復甦? COVID後退出策略採取什麼形式? 在GEN-C重新運行之前,我們需要做什麼? 什麼樣的技術,數據和協議對於我們作為GEN-C來說必不可少,以使我們再次感到安全?

但是,即使我們仍然處在與議長先生保持社會疏遠的狀態,早期的數據表明,旅行的願望仍然存在。 作為人類,我們渴望獲得新的經驗和旅行的刺激。 旅行極大地增加了我們生活的節奏和豐富性。 因此,作為GEN-C,我們需要一條前進的道路。

毫無疑問,旅遊業是受這場危機打擊最嚴重的行業之一,但它也是複甦的核心。 最具韌性的經濟體將推動復甦,旅行和旅遊業將成倍增長,並成為所有部門的就業引擎。 議長先生,當務之急是,我們必須跨部門,跨地區合作,開發一個框架,以幫助解決如何重新啟動旅行和旅遊經濟的全球挑戰。

議長先生,牙買加對複原力有獨特的見解,即能夠從困難的狀況中迅速恢復過來的能力。 作為一個島國,我們始終必須考慮韌性。 島嶼是一個悖論,從許多方面來說,它比其他國家更脆弱(見證海地的毀滅性地震,波多黎各被瑪麗亞颶風摧毀),但從許多方面來說,島嶼是提供力量和敏捷行動能力的島嶼。

去年,議長先生與西印度大學合作,正式啟動了全球旅遊業復原力和危機管理中心(GTRCMC),並迅速在世界各地建立了衛星中心,包括塞舌爾,南非,尼日利亞和摩洛哥。 議長先生,明天,該中心將與來自世界各地的專家舉行虛擬座談會,他們將就重啟GEN-C旅行和旅遊經濟至關重要的問題分享想法和解決方案。 我們將共同努力尋找技術解決方案,基礎設施的改進,培訓和政策框架,這些對解決健康與安全,運輸,目的地和提高旅遊業抵禦能力的整體方法至關重要。

議長先生,全球共同面臨的新挑戰需要共同的解決方案,我們致力於找到前進的道路。 我們這一代人都依賴它。

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議長先生,我相信在當今的COVID-19世界中,健康將成為新的財富。 訪客將繼續尋求體驗,但他們將通過整體健康的眼光來尋找。 其中包括健康計劃,自然美容護理和新鮮食品,而旅行里程卻更少。 這使牙買加很容易適應“新常態”,因為這一直是我們關注的重點。 我們的營銷部門議長先生,牙買加旅遊局一直在出色地開展工作,以激發人們對本地和國際市場的信心,即牙買加是所有人安全可靠的目的地。

但是,即使在COVID-19以後,JTB的“世界心跳”運動都在利用牙買加的自然資產,鞏固我們在旅行目的地中的全球領導者地位,並將牙買加確立為每個旅行者必須經歷的單一目的地。

議長先生,正如我經常說的,旅遊業是牙買加的麵包和黃油。 我國國民生產總值的很大一部分,外匯收入的50%和超過354,000萬個工作崗位處於不穩定狀態。 由於旅遊業的橫向性質以及與其他生產部門的聯繫,它還刺激了農業,製造業,建築業,運輸業,能源,零售,保險,銀行業和創意經濟。

議長先生讓我們大家在這個不平凡的時代共同努力,使旅遊業重新站起來! 我們的福利以及子孫後代的福利都取決於它。

上帝祝福你。

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#重建旅行

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關於作者

Linda Hohnholz,eTN編輯

Linda Hohnholz從她的職業生涯開始就一直在撰寫和編輯文章。 她將這種與生俱來的熱情運用於夏威夷太平洋大學,Chaminade大學,夏威夷兒童探索中心和現在的TravelNewsGroup等地方。

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